Você pode receber uma mensagem de erro ao tentar instalar um driver de dispositivo em um computador que está executando uma versão x 64 do Windows

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Sintomas

Quando você tenta instalar um driver de dispositivo em um computador que está executando uma versão x 64 do Microsoft Windows, você receberá a seguinte mensagem de erro:
O local especificado não contém um driver de dispositivo software compatível. Se o local contém um driver, verifique se que ele é projetado para trabalhar com o sistema operacional do Windows x 64 Edition.

Causa

O comportamento geralmente ocorre quando um driver de dispositivo não está escrito para uma versão x 64 do Windows. Esse comportamento também pode ocorrer se o driver de dispositivo foi escrito corretamente para um x 64 - incorretamente é decorado com versão do Windows, mas o arquivo .inf de instalação.

Para obter mais informações sobre requisitos do arquivo .inf para computadores com 64 x, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx

Resolução

Para solucionar esse problema, use um ou mais dos seguintes métodos:
  • Verifique se você está usando um driver que foi projetado para uma versão de 64 x do Windows.
  • Obtenha drivers novos ou atualizados que tem decorada corretamente arquivos .inf. Visite o site Windows Update ou o site do fabricante do dispositivo para obter estes drivers.
  • Decore manualmente o arquivo .inf. No entanto, não recomendamos que você decorar manualmente o arquivo .inf do driver. Em vez disso, recomendamos que você contate o fabricante do dispositivo para um driver de dispositivo atualizados.
Não é possível modificar um arquivo de .inf do driver de 32 bits para conformidade com requisitos de decoração de arquivo inf. x 64 versões do Windows exigem arquivos de driver de 64 bits.

Situação

Esse comportamento é por design.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre requisitos de decoração de arquivo .inf para versões de 64 bits do Windows Server 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
888728Uma descrição dispositivo driver .inf arquivo decoração requisitos para o Windows Server 2003 x 64 Editions e Windows XP Professional x 64 Edition

Suporte técnico para as edições x 64 do Windows

O fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para as edições x 64 do Microsoft Windows. O fabricante do hardware fornece suporte porque uma edição x 64 do Windows foi incluída com o hardware. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação da edição x 64 do Windows com componentes exclusivos. Componentes exclusivos podem incluir drivers de dispositivo específico ou podem incluir configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se você precisará de ajuda técnica com sua edição x 64 do Windows. No entanto, talvez você precise entrar em contato com o fabricante diretamente. O fabricante do seu melhor é qualificado para suportar o software que o fabricante do seu instalado no hardware.

Para informações de produto sobre o Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Para informações de produto sobre o Microsoft Windows Server 2003 edições x 64, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Propriedades

ID do artigo: 896454 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 3.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbprb KB896454 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 896454

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