Los programas se vuelven inestables o no se inician después de instalar una versión de 64 bits de Windows en la misma partición de una versión de 32 bits

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 896455 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Después de instalar una versión de Microsoft Windows basada en x64 en un equipo que tiene también una versión de Windows de 32 bits, puede experimentar los síntomas siguientes:
  • Algunos de los programas se vuelven inestables.
  • No puede iniciar la versión de 32 bits de Windows.
  • Los archivos de la carpeta Archivos de programa son sustituidos por versiones de 64 bits de esos archivos. Por tanto, la carpeta Archivos de programa contiene una combinación de archivos de 32 bits y de 64 bits.

Causa

Estos problemas se producen si instala una versión x64 de Windows en la misma partición que la versión de 32 bits de Windows. Los entornos de inicio dual no son compatibles si en la misma partición se instalan las versiones de Windows de 32 bits y las basadas en x64.

Solución

Para resolver estos problemas, reinstale la versión de Windows basada en x64 y la versión de 32 bits en particiones independientes. Antes de hacer esto, recuerde que debe hacer copia de seguridad de todos los datos importantes.

Más información

Las configuraciones de inicio dual que incluyen una versión de Windows basada en x64 y una versión de Windows de 32 bits son plenamente aceptadas por Microsoft. Sin embargo, estos sistemas operativos deben residir en particiones de unidad independientes. En un entorno de inicio dual, puede ejecutar programas de 16 bits en una versión de 32 bits de Windows. La versión de 32 bits de Windows también proporciona soporte a los programas que usan un programa de instalación de 16 bits. Pero los programas que usan un programa de instalación de 16 bits no son compatibles con las versiones x64 de Windows.

Cuando intenta instalar una versión x64 de Windows en una partición que contiene ya una versión de 32 bits de Windows, aparece la advertencia siguiente en el programa de instalación en modo de texto.
Ha decidido instalar Windows en una partición que contiene otro sistema operativo. La instalación de Windows en esta partición podría ocasionar que el otro sistema operativo no funcione correctamente.

Precaución
No se recomienda la instalación de varios sistemas operativos en una sola partición. Para obtener más información acerca de cómo instalar varios sistemas operativos en un solo equipo, vea
http://www.microsoft.com/windowsxp/using/setup/learnmore/multiboot.mspx
con Internet Explorer.
  • Para seguir usando esta partición, presione C.
  • Para seleccionar una partición diferente, presione ESC.
Si desea configurar un sistema de inicio dual, use las siguientes prácticas recomendadas.
  • Instale siempre primero la versión de 32 bits de Windows para asegurarse de que en la raíz de la unidad se escriben los archivos de inicio correctos. Si sobrescribe la versión basada en x64 de NT LOader (NTLDR) con la versión de NTLDR que se incluye con las versiones de 32 bits de Windows, ello impide que se inicie la versión basada en x64 de Windows. La versión de NTLDR que se incluye con las versiones basadas en x64 de Windows es compatible con versiones anteriores de NTLDR que se incluyen con versiones de 32 bits de Windows. Las versiones de NTLDR que se incluyen con las versiones de 32 bits de Microsoft Windows XP y Microsoft Windows Server 2003 no pueden iniciar los lanzamientos actuales de las versiones basadas en x64 de Windows.
  • No instale una versión de Windows basada en x64 en la misma partición en la que hay una instalación de Windows de 32 bits. Las versiones de x64 de Windows usa la misma carpeta Archivos de programa y la misma carpeta Documents and Settings que las versiones de Windows de 32 bits. Por tanto, los contenidos de esos directorios pueden ser sustituidos por versiones de 64 bits de los archivos .dll y .exe requeridos por las versiones de 32 bits de Windows. Si son sustituidos los archivos de 32 bits, los programas y servicios de 32 bits pueden no iniciarse o pueden volverse inestables. Si inintencionadamente instala la versión basada en x64 de Windows en la misma partición que una versión de Windows de 32 bits existente, haga copia de seguridad de todos los datos posibles. Después, formatee y reinstale ambos sistemas operativos.

Soporte técnico para las ediciones de 64 bits de Windows

El fabricante del hardware proporciona soporte técnico y ayuda para las ediciones de 64 bits de Microsoft Windows. Su fabricante de hardware le proporciona soporte técnico, porque incluyó en el hardware una edición de 64 bits de Windows. El fabricante de hardware podría haber personalizado con componentes exclusivos la instalación de la edición de 64 bits de Windows. Esos componentes exclusivos podrían incluir controladores de dispositivo específicos o configuraciones opcionales para maximizar el rendimiento del hardware. Microsoft hará un esfuerzo razonable para proporcionarle ayuda si necesita ayuda técnica para su edición de Windows de 64 bits. Sin embargo, es posible que deba contactar directamente con el fabricante. El fabricante es el mejor cualificado para proporcionar el soporte técnico del software que él mismo instaló en el hardware.

Para obtener más información acerca de Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/spain/windowsxp/64bit/default.mspx
Para obtener más información acerca de las ediciones de 64 bits de Microsoft Windows Server, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/spain/servidores/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Propiedades

Id. de artículo: 896455 - Última revisión: miércoles, 23 de agosto de 2006 - Versión: 3.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palabras clave: 
kbtshoot kbperformance kbinterop kbsetup KB896455

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com