InstabilitÓ dei programmi o impossibilitÓ di avviarli dopo l'installazione di una versione x64 di Windows sulla stessa partizione di una versione a 32 bit di Windows

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Sintomi

Dopo avere installato una versione x64 di Microsoft Windows in un computer nel quale Ŕ giÓ installata una versione a 32 bit di Windows, potrebbero verificarsi i seguenti sintomi:
  • InstabilitÓ di alcuni programmi.
  • ImpossibilitÓ di avviare la versione a 32 bit di Windows.
  • Sostituzione dei file contenuti nella cartella Programmi con le versioni a 64 bit di questi file. Di conseguenza la cartella Programmi conterrÓ file a 32 bit e a 64 bit.

Cause

Questi problemi si verificano se si installa una versione x64 di Windows sulla stessa partizione di una versione a 32 bit di Windows. Gli ambienti con avvio doppio non vengono supportati se la versione a 32 bit di Windows e la versione x64 di Windows sono installate sulla stessa partizione.

Risoluzione

Per risolvere questi problemi, reinstallare la versione a 32 bit e la versione x64 di Windows su partizioni distinte. Assicurarsi di avere eseguito il backup di tutti i dati importanti prima di proseguire.

Informazioni

Le configurazioni con avvio doppio che includono una versione a 32 bit e una versione x64 di Windows sono supportate da Microsoft, tuttavia Ŕ necessario che questi sistemi operativi si trovino su partizioni distinte. In ambienti con avvio doppio Ŕ possibile eseguire programmi a 16 bit su una versione a 32 bit di Windows. La versione a 32 bit di Windows supporta inoltre le applicazioni con un programma di installazione a 16 bit. Quest'ultimo tipo di applicazioni non Ŕ tuttavia supportato nelle versioni x64 di Windows.

Quando si tenta di installare una versione x64 di Windows su una partizione che contiene giÓ una versione a 32 bit di Windows, nella parte in modalitÓ testo del programma di installazione viene visualizzato un avviso analogo al seguente (l'avviso potrebbe essere in inglese):
Si Ŕ scelto di installare Windows su una partizione che contiene un altro sistema operativo. Installando Windows su questa partizione, l'altro sistema operativo potrebbe non funzionare correttamente.

Attenzione Si consiglia di non installare pi¨ sistemi operativi sulla stessa partizione. Per ulteriori informazioni sull'installazione di pi¨ sistemi operativi sullo stesso computer, vedere il sito
http://www.microsoft.com/windowsxp/using/setup/learnmore/multiboot.mspx (informazioni in lingua inglese)
utilizzando Internet Explorer.
  • Per proseguire utilizzando questa partizione, premere C.
  • Per selezionare una partizione diversa, premere ESC.
Se si desidera configurare un sistema con avvio doppio, attenersi alle seguenti procedure consigliate:
  • Installare sempre prima la versione a 32 bit di Windows per garantire che i file di avvio corretti vengano scritti nella directory principale dell'unitÓ. Se si sovrascrive la versione x64 di NT Loader (NTLDR) con la versione di NTLDR inclusa nelle versioni a 32 bit di Windows, la versione x64 di Windows non verrÓ avviata. La versione di NTLDR inclusa nelle versioni x64 di Windows Ŕ compatibile con la versione precedente di NTLDR inclusa nelle versioni a 32 bit di Windows. Le versioni di NTLDR incluse nelle versioni a 32 bit di Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Server 2003 non consentono di avviare le attuali versioni x64 di Windows.
  • Non installare una versione x64 di Windows sulla stessa partizione di una versione a 32 bit di Windows. Nelle versioni x64 e a 32 bit di Windows vengono utilizzate le stesse cartelle Programmi e Documents and Settings, pertanto il contenuto di queste directory potrebbe essere sostituito con le versioni a 64 bit dei file dll ed exe richiesti dalle versioni a 32 bit di Windows. Se i file a 32 bit vengono sostituiti, i programmi e i servizi a 32 bit potrebbero non essere avviati o diventare instabili. Se per errore si installa una versione x64 di Windows sulla stessa partizione di una versione a 32 bit di Windows, eseguire il backup della maggiore quantitÓ di dati possibile, quindi formattare e reinstallare entrambi i sistemi operativi.

Supporto tecnico per le versioni x64 di Windows

Il produttore dell'hardware offre supporto tecnico e assistenza per le versioni x64 di Microsoft Windows, poichÚ nell'hardware in uso Ŕ stata inclusa una versione x64 di Windows. Il produttore dell'hardware potrebbe infatti avere personalizzato l'installazione della versione x64 di Windows con componenti univoci, quali specifici driver di periferica o impostazioni facoltative per ottimizzare le prestazioni dell'hardware. Microsoft si impegna a prendere tutte le misure necessarie per offrire assistenza tecnica con la versione x64 di Windows. Tuttavia potrebbe essere necessario contattare direttamente il produttore dell'hardware, in quanto soggetto pi¨ qualificato per fornire supporto per il software preinstallato nell'hardware.

Per informazioni di prodotto su Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/italy/windowsxp/64bit/default.mspx
Per informazioni di prodotto sulle versioni x64 di Microsoft Windows Server 2003, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/italy/windowsserver2003/64bit/default.mspx

ProprietÓ

Identificativo articolo: 896455 - Ultima modifica: mercoledý 26 luglio 2006 - Revisione: 3.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Chiavi:á
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