Après avoir exécuté l'Assistant Configuration de la sécurité dans Windows Server 2003 SP1, les utilisateurs d'Outlook ne pourrez peut-être vous connecter à leurs comptes plus

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Sommaire

Symptômes

Après avoir exécuté l'Assistant Configuration de la sécurité dans Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1), les symptômes suivants peuvent se produire après le redémarrage du serveur :
  • Les utilisateurs Microsoft Outlook ne peut-être en mesure de vous connecter à leurs comptes.
  • Microsoft Exchange Server 2003 ne répond pas sur les ports requis, même si tous les services sont en cours d'exécution.

    note Les utilisateurs Outlook Web Access (OWA) peuvent peuvent se connecter à leurs comptes.
Les problèmes pour les ordinateurs clients qui ne peut pas se connectent à leurs comptes sont les suivantes :
  • Microsoft Outlook 2003 exécuté en mode en ligne

    Vous recevez un message d'erreur est semblable à la suivante :
    Connexion à Microsoft Exchange Server. Votre serveur Microsoft Exchange est indisponible.
  • Microsoft Outlook 2003 exécuté en mode Exchange mis en cache

    L'icône d'état qui se trouve dans le coin inférieur droit de la fenêtre Outlook sera également changé de l'état Tentative de connexion à l'état déconnecté .
  • Outlook Web Access

    Vous recevez un message d'erreur est semblable à la suivante :
    Impossible d'afficher la page. La page que vous recherchez est actuellement indisponible. Le site Web rencontre peut-être des difficultés techniques, ou vous doive modifier les paramètres de votre navigateur.
    note Si le client OWA essaie de serveur d'accès Exchange 2003 principaux par le biais du serveur frontal, le client OWA reçoit la message d'erreur suivantes :
    HTTP/1.1 503 Service non disponible

Cause

Ces problèmes peuvent se produire si les conditions suivantes sont remplies :
  • Exchange 2003 n'a pas installé par le chemin d'installation par défaut. Le chemin d'accès suivant est le chemin de dossier par défaut qui est utilisé par le programme d'installation d'Exchange 2003 :
    %ProgramFiles%\Exchsrvr
  • Vous avez exécuté l'Assistant Configuration de Windows Server 2003 SP1 sécurité, et vous n'avez pas configurer manuellement les services qui sont introuvables lors de la section Configuration du réseau de l'Assistant.
Ces problèmes peuvent également se produire si la stratégie d'Assistant de configuration de sécurité que vous créer sur un ordinateur Exchange 2003 est importée sur un ordinateur Exchange 2003 qui a un chemin d'installation différent.

Résolution

Pour résoudre ces problèmes, appliquez une des méthodes suivantes :
  • Annuler l'Assistant Configuration de la sécurité stratégie.
  • Modifier manuellement la liste sur le pare-feu Windows onglet exceptions .

Méthode 1: version en la politique l'Assistant Configuration de sécurité

L'Assistant Configuration de la sécurité comprend une fonctionnalité pour restaurer la stratégie dernier qui a été appliquée sur le serveur. Pour restaurer la sécurité stratégie de l'Assistant Configuration, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur programmes , pointez sur Outils d'administration et puis cliquez sur Assistant Configuration de sécurité .
  2. Dans la page Bienvenue, cliquez sur suivant .
  3. Dans la page Action de configuration, cliquez sur la version en la stratégie de sécurité appliqués dernière , puis cliquez sur suivant .
  4. Sur la page Sélectionner un serveur, tapez le nom du serveur ou sélectionnez le serveur sur lequel vous appliqué la stratégie de sécurité que vous voulez restaurer.

    note Par défaut, la page Sélectionner un serveur est déjà renseignée avec le nom du serveur local.
  5. Cliquez sur suivant .
  6. Dans la page Configuration de sécurité restauration, cliquez sur suivant .
  7. Sur la page Configuration de sécurité en restauration, confirmez que la stratégie revenir dans complète et puis cliquez sur suivant .
  8. Sur la définition l'Assistant Configuration de la sécurité de page, cliquez sur Terminer .
  9. Redémarrez le serveur sur lequel la stratégie a été annulée.
Une fois le serveur est redémarré, les services sont dans le même état comme elles étaient avant la dernière stratégie Assistant de configuration de sécurité a été appliquée.

Méthode 2: Modifier manuellement la liste sous l'onglet Exceptions du pare-feu Windows

L'onglet Exceptions de l'outil Pare-feu Windows répertorie tous les programmes et les ports qui sont définis comme exempt de pare-feu Windows bloque port. Lorsque les services Exchange 2003 sont ajoutés à l'onglet Exceptions , l'emplacement du service de fichier exécutable (.exe) est répertorié. Si une stratégie d'Assistant de configuration de sécurité est appliquée qui définit un chemin d'un fichier .exe de service qui n'est pas un chemin d'accès valide sur le serveur local, ce chemin d'accès est répertorié dans les programmes et services section de l'onglet Exceptions . Par exemple, vous pouvez afficher le chemin suivant dans la section programmes et services d'onglet exceptions :
C:\Program Files\Exchsrvr\Bin\Mad.exe
Ce chemin d'accès est le défaut installation chemin d'accès du système de surveillance du service. Ce chemin d'accès n'est pas valide si votre ordinateur Exchange 2003 est installé dans C:\Exchsrvr ou dans un autre emplacement.

Si la section programmes et services d'exceptions onglet listes un chemin d'un fichier .exe de service qui n'est pas valide, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur Paramètres , puis cliquez sur le Panneau de configuration .
  2. Double-cliquez sur Pare-feu Windows .
  3. Cliquez sur l'onglet Exceptions .
  4. Sous Programmes et services , sélectionnez le chemin d'accès qui n'est pas valide, puis cliquez sur Supprimer .
  5. Cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité pour supprimer le chemin d'accès de l'onglet Exceptions .
  6. Sous l'onglet Exceptions , cliquez sur Ajouter programme .
  7. Cliquez sur Parcourir , localisez le fichier .exe pour le service que vous essayez d'ajouter à l'onglet Exceptions et puis cliquez sur Ouvrir .

    Par exemple, recherchez le chemin d'accès correct du MAD.exe, puis cliquez sur Ouvrir .
  8. Cliquez sur OK .
  9. Consultez l'onglet Exceptions .

    Le nom du service auquel vous avez ajouté à l'étape 7 est répertorié, mais il n'apparaît pas par le chemin complet du fichier .exe. Pour vérifier le chemin d'accès, sélectionnez le nom du service, puis cliquez sur Modifier . Le chemin d'accès complet du fichier .exe du service s'affiche.
Suivez cette procédure pour les autres services Exchange 2003 apparaissant dans l'onglet Exceptions comme un chemin d'accès qui n'est pas un chemin d'accès valide. Souvent, un des services suivants sera dans la liste :
  • EMicrosoft Exchange-Piles MTA (emsmta.exe)
  • Banque d'informations Microsoft Exchange (Store.exe)
  • Surveillance du système Microsoft Exchange (Mad.exe)
  • Microsoft Exchange-Service de réplication de sites (Srsmain.exe)

Plus d'informations

La section Configuration du réseau de l'Assistant Configuration de la sécurité Active le pare-feu Windows et configure les exceptions de pare-feu. Cette section permet de s'assurer que les programmes et services sont exonérées auront leurs ports ouverts dans la stratégie de pare-feu. L'Assistant de configuration de sécurité Windows Server 2003 Service Pack 1 suppose que vous installé Exchange 2003 en utilisant le chemin d'installation par défaut. L'Assistant ne détecte pas automatiquement les chemins des fichiers .exe service.

Si Exchange 2003 est installé par un chemin d'installation qui n'est pas le chemin d'installation par défaut, l'Assistant Configuration de la sécurité vous avertit qu'il existe un problème lors de la section Configuration du réseau. Pour résoudre ces problèmes, procédez comme suit :
  1. Sur la page ports ouvrir et approuver les applications, sélectionnez le service qui est répertorié en tant que non trouvé et puis cliquez sur Modifier .
  2. Recherchez et puis cliquez sur l'emplacement correct du fichier .exe pour le service et puis cliquez sur Ouvrir .
  3. Cliquez sur OK .
  4. Répétez l'étape 1 à l'étape 3 pour les services qui sont répertoriés en tant que non trouvé dans la page de ports ouvrir et approuver les applications.
Si vous ignorez la notification d'Assistant de configuration de sécurité, les services démarrent, mais leurs ports seront bloqués par le pare-feu Windows.

Pour éviter les problèmes configuration lorsque vous utilisez Windows pare-feu sur Exchange 2003 ordinateurs, examinez les informations suivantes :
  • La section Configuration du réseau de l'Assistant Configuration de la sécurité Active le pare-feu Windows et ajoute les exceptions à sa stratégie. Si vous ignorez la section Configuration du réseau, les problèmes décrits dans cet article ne se produisent pas, mais le pare-feu Windows sera désactivé.
  • Pour renforcer les ordinateurs Exchange 2003, nous vous recommandons que vous exécuter les procédures décrites dans le Microsoft Exchange Server 2003 Guide du renforcement de la sécurité. Vous devez effectuer ces procédures au lieu d'exécuter l'Assistant Configuration de la sécurité sur l'ordinateur Exchange 2003. Pour afficher le Microsoft Exchange Server 2003 Guide du renforcement de la sécurité, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/300d578b-c7ec-4ff0-978b-da0d6bb89ab1.aspx
  • La version du Pare-feu Windows est fourni avec Windows Server 2003 SP1 est un pare-feu logiciel. Si vous activez plusieurs services sur l'ordinateur Exchange 2003 existant après avoir exécuté l'Assistant Configuration de sécurité, vous ne pouvez pas accéder ces services. Par exemple, si vous configurez le service POP3 et IMAP4 après avoir configuré l'Assistant Configuration de la sécurité, vous devez exécuter l'Assistant Configuration de sécurité pour approuver ces nouveaux services dans la section Configuration du réseau de l'Assistant. Ou, vous devez modifier manuellement la liste sur le pare-feu Windows onglet exceptions .

Propriétés

Numéro d'article: 896742 - Dernière mise à jour: jeudi 25 octobre 2007 - Version: 3.6
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
Mots-clés : 
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