Første gang du prøver at starte et Microsoft Office 2003-program, vises fejlmeddelelsen "Installationsfejl: Filen blev ikke fundet".

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 896866 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Sammenfatning

I denne artikel beskrives, hvordan du kan løse en fejl, du modtager, når du starter et Microsoft Office 2003-program første gang.

Artiklen omhandler ikke problemer, der kan opstå, når du installerer eller opdaterer Microsoft Office. Hvis du har problemer med at installere eller opdatere Office, kan du måske få hjælp i følgende artikler. Klik på nedenstående artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:
896301 Fejlmeddelelsen "Installationsfejl: Filen blev ikke fundet" vises, når du konverterer Office 2003-prøveprogrammet til den komplette version af Office 2003. Artiklen er evt. på engelsk.
875556 Fejlmeddelelsen "Installationsfejl: Filen blev ikke fundet" vises, når du forsøger at opdatere Office 2003-programmer fra webstedet Office Update eller fra Office Download Center

Forudsætninger

Hvis du vil udføre løsningstrinnene i denne artikel, skal du have den cd, du brugte til at installere Office-programmet, eller du skal kende den netværksplacering, du har installeret Office-programmet fra. Du skal f.eks. have eller vide et af følgende:
  • Den installations-cd, der fulgte med softwarepakken.
  • Den reparations-cd, der fulgte med din computer.

    Bemærk! Dette gælder kun for OEM-installationer. Computere, hvor softwaren er forudinstalleret, har reparations-cd'er.
  • Den netværksplacering på dit arbejde, som du installerede softwaren fra. Hvis du ikke er sikker på, hvor placeringen er, eller hvordan du får adgang til den, kan du kontakte en netværksadministrator eller helpdesk for at få hjælp.

Symptomer

Første gang du prøver at starte et Microsoft Office 2003-program, f.eks. Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2003 eller Microsoft Office PowerPoint 2003, vises følgende fejlmeddelelse:
Installationsfejl: Filen blev ikke fundet
En nødvendig installationsfil filnavn.CAB blev ikke fundet.

Den oprindelige installationskilde kræves:

Hvis du har installeret programnavnet fra en cd, skal du indsætte cd'en. Hvis du har installeret programnavnet via computernetværket, skal du finde installationskilden på netværket. Når du har fundet installationskilden, skal du klikke på OK.
Bemærk! Filnavnet ligner som regel SKUxxx.cab, hvor xxx svarer til andet, tredje og fjerde tegn i produktkoden. Gå til afsnittet "Flere oplysninger" for at se en liste over forskellige SKUxxx.cab-filnavne.

Workaround

Du kan løse problemet midlertidigt ved at vælge et af følgende trin, afhængigt af hvordan du har installeret Office 2003-programmet:
  • Hvis du har installeret Office 2003-programmet fra en cd

    Indsæt den oprindelige cd med Office 2003, som du brugte til at installere Office 2003, og følg derefter vejledningen på skærmen.
  • Hvis du har installeret Office 2003-programmet fra en mappe på netværket

    Klik på Gennemse, find installationsmappen til Office 2003 på netværket, og følg derefter vejledningen på skærmen.
Denne løsning fungerer, indtil næste gang du opdaterer et Office 2003-program fra webstedet Office Update. Når du installerer en opdatering til et af Office 2003-programmerne, modtager du måske denne fejlmeddelelse igen. Du kan finde en permanent løsning på problemet i afsnittet "Løsning".

Løsning

Du kan løse problemet permanent ved at reparere installationen af 2003 Office. Denne løsning henvender sig til erfarne computerbrugere. Hvis du ikke er fortrolig med avanceret fejlfinding, er det måske en god ide at bede en anden om hjælp eller kontakte support. Du kan finde flere oplysninger om dette på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=da

Reparer installationen af Office 2003

Hvis du vil reparere installationen af Office 2003, skal du bruge værktøjet Local Installation Source. Du kan downloade værktøjet Local Installation Source på følgende websted med Microsoft Office 2003 Resource Kit: Når du har downloadet værktøjet, skal du dobbeltklikke på programfilen LISTool.exe på din harddisk for at starte installationsprogrammet. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.

Værktøjet Local Installation Source er en guide, der hjælper dig med at administrere din LIS (lokale installationskilde) på computere, der kører Microsoft Office 2003. Den lokale installationskilde er en gruppe installationsfiler, som installationsprogrammet kopierer til en skjult mappe på din computer, når du installerer Office 2003 fra en cd eller fra en komprimeret cd-afbildning på et netværk. Du kan bruge LIS-værktøjet til at aktivere eller deaktivere LIS og til at flytte mappen MSOCache til en ny diskenhed.

Bemærk! Hvis disse metoder ikke fungerer, svarer filerne i mappen \MSOCache\Alle brugere\downloadkode måske ikke til filerne på den cd, du har indsat. Kontrollér, at den cd, du har indsat, svarer til det produkt, der anmodes om. Det produkt, der allerede er installeret på computeren, kan f.eks. være Microsoft Office Professional Edition 2003. Men cd'en kan indeholde filer til Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003. Hvis det er tilfældet, skal du fjerne Microsoft Office-produktet og derefter installere produktet igen fra den tilgængelige cd.

Hvis det ikke løser dit problem, kan du gå til afsnittet "Næste trin".

Yderligere Information

Du kan finde flere oplysninger om den lokale installationskilde (Msocache) ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
825933 Lokal installationskilde (Msocache). Artiklen er evt. på engelsk.
Yderligere oplysninger om produktkodenumre i Office 2003 finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
832672 Beskrivelse af numre til produktkoders GUID'er i Office 2003 (artiklen er evt. på engelsk)
I følgende tabel vises de versioner af SKUxxx.cab-filnavnene, der er tilknyttet Office 2003-produkter.
Skjul tabellenUdvid tabellen
Produkt Fil
Access 2003SKU015.CAB
Office Basic 2003SKU113.CAB
FrontPage 2003 (Retail)SKU017.CAB
FrontPage 2003 (Trial)SKU117.CAB
OneNote 2003 (Retail)SKU0A1.CAB
OneNote 2003 (Trial)SKU1A1.CAB
Outlook 2003SKU01A.CAB
Outlook 2003 StandardSKU0E0.CAB
OWC10SKU026.CAB
OWC11SKU0A4.CAB
PowerPoint 2003SKU018.CAB
Office Professional Enterprise Edition 2003SKU011.CAB
Office Professional 2003 (Retail)SKU111.CAB
Office Professional 2003 w/ InfoPath (Retail)SKU1E3.CAB
Publisher 2003 (Retail)SKU019.CAB
Publisher 2003 (Trial)SKU119.CAB
Office Standard Enterprise Edition 2003SKU012.CAB
Office Standard 2003 (Retail)SKU112.CAB
Office Small Business Enterprise Edition 2003SKU0CA.CAB
Office Small Business Edition 2003 (Retail)SKU1CA.CAB
Word 2003SKU01B.CAB
InfoPath 2003 (Retail)SKU044.CAB
InfoPath 2003 (Trial)SKU144.CAB
Excel 2003SKU016.CAB

NÆSTE TRIN

Hvis du ikke kan løse problemet med disse metoder, kan det være en god ide at bede en, du kender, om hjælp eller kontakte internetudbyderen eller netværksadministratoren. Du kan også bruge webstedet Microsoft Kundesupport til at finde andre løsninger på problemet. Nogle af de tjenester, som webstedet Microsoft Kundesupport gør tilgængelige, indeholder blandt andet følgende:
  • En Knowledge Base, som du kan søge i: Du kan søge efter tekniske supportoplysninger og værktøjer til Microsoft-produkter, som kan hjælpe dig med at løse problemet selv.
  • Løsningscentre: Du kan få vist ofte stillede spørgsmål om bestemte produkter samt den mest effektive support.
  • Andre supportmuligheder: Brug internettet til at stille spørgsmål, kontakte Microsoft Kundesupport eller indsende feedback.
Hvis du stadig har problemer, når du har prøvet løsningerne på disse Microsoft-websteder, eller hvis du ikke kan finde en løsning på webstedet Microsoft Support, kan du klikke på følgende link for at kontakte support:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=da
Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 896866 - Seneste redigering: 26. februar 2014 - Redigering: 1.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Nøgleord: 
kbresolve kbsetup kberrmsg kbtshoot kbprb KB896866

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com