Affichage du message « Erreur d'installation : fichier introuvable » lorsque vous essayez de démarrer un programme Microsoft Office 2003 pour la première fois

Lorsque vous essayez de démarrer pour la première fois un programme Microsoft Office 2003, tel que Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2003 ou Microsoft Office PowerPoint 2003, le message d'erreur suivant s'affiche :
Remarque Le nom du fichier est généralement du type SKUxxx.cab, où xxx correspond aux second, troisième et quatrième caractères du code produit.

Voir dans la section « Informations supplémentaires » la liste des différents noms de fichiers SKUxxx.cab.

Pour contourner ce problème, vous devez fournir l'emplacement des fichiers source d'origine utilisé lors de la première installation du programme. Par exemple, effectuez l'une des opérations suivantes lorsque ce message s'affiche :

• Insérez le CD-ROM d'origine utilisé pour installer Office 2003, puis cliquez sur OK.
• Cliquez sur Parcourir, recherchez le dossier d'installation du programme Office 2003 sur le réseau, puis cliquez sur OK.

Réparation de l'installation d'Office 2003

Cette méthode est destinée aux utilisateurs expérimentés. Si vous ne maîtrisez pas le dépannage avancé, vous pouvez demander à un utilisateur plus expérimenté de vous aider ou vous pouvez contacter le support technique. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, consultez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante : Bien que vous puissiez utiliser la procédure précédente pour mettre à jour temporairement un programme Office 2003, le problème peut se reproduire lorsque vous démarrez votre programme Office après avoir mis à jour un programme Office 2003 à partir du site Web Office Update. Pour le résoudre définitivement, utilisez l'outil LIS (Source d'installation locale) pour réparer la Source d'installation locale.

L'outil LIS (Source d'installation locale) est une fonctionnalité Installation. Lorsque vous déployez Microsoft Office 2003 à partir du CD ou d'une image du CD compressée sur un réseau, le programme d'installation copie tous les fichiers d'installation requis dans un dossier masqué sur l'ordinateur local. Microsoft Windows Installer utilise cette source d'installation locale pour installer Office. La source locale reste également disponible pour réparer, réinstaller ou mettre à jour Office ultérieurement. Vous pouvez installer les fonctionnalités sur demande ou exécuter le programme d'installation en mode de maintenance pour en ajouter de nouvelles sans avoir besoin du support d'origine. Vous pouvez télécharger l'outil Source d'installation locale (LIS) à partir du site Web du Kit de ressources Microsoft Office 2003 à l'adresse suivante : Remarque Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, il se peut que les fichiers du dossier \MSOCache\All Users\code_téléchargement ne correspondent pas aux fichiers situés sur le CD-ROM que vous avez inséré. Assurez-vous que le CD-ROM que vous avez inséré correspond au produit demandé. Exemple : le produit installé sur l'ordinateur est Microsoft Office Édition Professionnelle 2003, alors que le CD-ROM contient les fichiers de Microsoft Office Édition Professionnelle Entreprise 2003. Dans ce cas, supprimez le produit Microsoft Office, puis réinstallez le produit à partir du CD-ROM disponible.

Pour plus d'informations sur Source d'installation locale (Msocache), cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : Pour plus d'informations sur la numérotation des codes produits dans Office 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Les versions des fichiers SKUxxx.cab associés aux produits Office 2003 sont répertoriées dans le tableau suivant.