Quando si tenta di avviare un programma di Microsoft Office 2003 per la prima volta, viene visualizzato il "errore di installazione: File non trovato" messaggio di errore

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Sommario

In questo articolo viene descritto come risolvere un errore che si verifica quando si avvia un programma di Microsoft Office 2003 per la prima volta.

In questo articolo non vengono illustrate i problemi che potrebbero verificarsi durante l'installazione o l'aggiornamento di Microsoft Office. In caso di problemi durante l'installazione o aggiornamento di Office, i seguenti articoli potrebbero aiutarvi, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:
896301 Viene visualizzato un "errore di installazione: File non trovato" messaggio di errore quando si tenta di convertire il software di valutazione di Office 2003 per la versione completa di Office 2003
875556 Viene visualizzato un "Errore durante l'installazione: File non trovato" o "Errore 0x51F" messaggio di errore quando si tenta di aggiornare i programmi di Office 2003 dal sito Web Office Update o dall'area Download Office

Prerequisiti

Per seguire la procedura di risoluzione di questo articolo, Ŕ necessario che il CD utilizzato per installare il programma di Office, o Ŕ necessario conoscere il percorso di rete da cui Ŕ installato il programma di Office. Ad esempio, Ŕ necessario disporre o conoscere le seguenti operazioni:
  • I CD forniti con il pacchetto software di installazione.
  • Il CD di ripristino Ŕ stato incluso con il computer.

    Nota. Si applica solo alle installazioni OEM. Nei computer in cui Ŕ preinstallato con software CD di ripristino.
  • Percorso di rete del lavoro da cui Ŕ installato il software. Se si Ŕ sicuri per l'accesso o percorso, Ŕ necessario contattare un amministratore di rete o all'assistenza per la Guida.

Sintomi

Quando si tenta di avviare un programma di Microsoft Office 2003, ad esempio Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2003 o Microsoft Office PowerPoint 2003 per la prima volta, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore di installazione: File non trovato
File di installazione richiesto nome_file.CAB non Ŕ stato trovato.

Origine dell'installazione Ŕ necessario:

Se il nome del programma Ŕ stato installato da un CD, inserire il CD. Se il nome del programma Ŕ stato installato dalla rete, individuare l'origine di installazione in rete. Dopo aver individuato l'origine dell'installazione, fare clic su OK.
Nota. Il nome file somiglia in genere a SKUxxxCAB, dove xxx corrisponde al secondo, terzo e quarto caratteri del codice del prodotto.Vedere la sezione "Ulteriori informazioni" per un elenco di SKU diversexxxnomi di file CAB.

Workaround

Per ottenere una correzione temporanea al problema, selezionare una delle seguenti operazioni, come Ŕ stato installato il programma di Office 2003:
  • Se Ŕ installato il programma di Office 2003 da un CD

    Inserire il CD del programma di Office 2003 originale utilizzato per installare Office 2003 e quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
  • Se Ŕ installato il programma di Office 2003 da una cartella in rete

    Fare clic su Sfoglia, individuare la cartella di installazione del programma di Office 2003 in rete e quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Questa soluzione dovrebbe funzionare fino al successivo aggiornamento di un programma di Office 2003 dal sito Web Office Update. Quando si installa un aggiornamento per uno qualsiasi dei programmi di Office 2003, Ŕ possibile ricevere nuovamente questo messaggio di errore. Per risolvere definitivamente il problema, vedere la sezione "Risoluzione".

Risoluzione

Per risolvere definitivamente il problema, Ŕ necessario ripristinare l'installazione di Office 2003. Questa soluzione Ŕ destinata a utenti esperti. Se non si ha familiaritÓ con la risoluzione avanzata dei problemi, Ŕ possibile chiedere aiuto o contattare il supporto tecnico. Per informazioni su come eseguire questa operazione, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/

Ripristinare l'installazione di Office 2003

Per ripristinare l'installazione di Office 2003, utilizzare lo strumento di origine di installazione locale. ╚ possibile scaricare la strumento Local Installation Source dal seguente Microsoft Office 2003 Resource Kit sito Web:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=10FA7AA3-695B-42C3-9045-B812BA0FED3E&displaylang=en
Dopo avere scaricato lo strumento, fare doppio clic sul file di programma LISTool.exe nel disco rigido per avviare il programma di installazione. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo.

Lo strumento di origine di installazione locale Ŕ una procedura guidata che consente di gestire l'origine di installazione locale (LIS) nei computer che eseguono Microsoft Office 2003. La LIS Ŕ il gruppo di file di installazione vengono copiati in una cartella nascosta del computer quando si installa Office 2003 da un CD o da un'immagine CD compressa in rete. Lo strumento LIS consente di attivare o disattivare la LIS e per spostare la cartella MSOCache un nuovo volume.

Nota. Se questi metodi non funzionano, i file nella cartella del codice \MSOCache\All Users\download potrebbero non corrispondere i file sul CD fornito. Assicurarsi che il CD inserito corrisponda al prodotto richiesto. Ad esempio, il prodotto giÓ installato nel computer pu˛ essere Microsoft Office Professional Edition 2003. Tuttavia, il CD potrebbe contenere i file di Microsoft Office Edizione Professional Enterprise 2003. Se questo Ŕ il caso, rimuovere il prodotto Microsoft Office e quindi reinstallarlo dal CD disponibile.

Se il problema persiste, vedere la sezione "Passaggi successivi".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'origine di installazione locale (Msocache), fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
825933 Origine di installazione locale (Msocache)
Per ulteriori informazioni sul codice prodotto numerazione in Office 2003, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
832672 Descrizione dello schema di numerazione per prodotto codice GUID in Office 2003
Nella tabella seguente sono elencate le versioni dell'USKxxxnomi di file CAB associati ai prodotti Office 2003.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
ProdottoFile
Access 2003SKU015.CAB
Office 2003 BasicSKU113.CAB
FrontPage 2003 (versione definitiva)SKU017.CAB
FrontPage 2003 (versione di valutazione)SKU117.CAB
OneNote 2003 (versione definitiva)SKU0A1.CAB
OneNote 2003 (versione di valutazione)SKU1A1.CAB
Outlook 2003SKU01A.CAB
Standard di Outlook 2003SKU0E0.CAB
FILE OWC10SKU026.CAB
OWC11SKU0A4.CAB
PowerPoint 2003SKU018.CAB
Office Edizione Professional Enterprise 2003SKU011.CAB
Office Professional 2003 (versione definitiva)SKU111.CAB
Office Professional 2003 con InfoPath (versione definitiva)SKU1E3.CAB
Publisher 2003 (versione definitiva)SKU019.CAB
Publisher 2003 (versione di valutazione)SKU119.CAB
Office Standard Enterprise Edition 2003SKU012.CAB
Office Standard 2003 (versione definitiva)SKU112.CAB
Edizione Enterprise di Office Small Business 2003SKU0CA.CAB
Office Small Business Edition 2003 (versione definitiva)SKU1CA.CAB
Word 2003SKU01B.CAB
InfoPath 2003 (versione definitiva)SKU044.CAB
InfoPath 2003 (versione di valutazione)SKU144.CAB
Excel 2003SKU016.CAB

PASSAGGI SUCCESSIVI

Se questi metodi non hanno il problema viene risolto, Ŕ opportuno chiedere aiuto ad altri che utenti o Ŕ possibile contattare l'amministratore di rete o servizio ISP per assistenza. ╚ anche possibile utilizzare il sito Web Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per trovare altre soluzioni al problema. Di seguito sono elencati alcuni servizi forniti dal sito Web Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft:
  • Ricerca nella Knowledge Base: consente di cercare informazioni di supporto tecnico e strumenti utili per i prodotti Microsoft.
  • Centri di supporto: consente di visualizzare le domande pi¨ frequenti specifiche per prodotto e rilievo.
  • Altre opzioni di supporto: consente di utilizzare il Web per porre una domanda, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o fornire commenti e suggerimenti.
Se si continua ad avere problemi dopo l'utilizzo di questi siti Web Microsoft o se non Ŕ possibile trovare una soluzione al problema nel sito Web Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft, fare clic sul collegamento seguente per contattare il supporto tecnico.
http://support.microsoft.com/contactus

ProprietÓ

Identificativo articolo: 896866 - Ultima modifica: sabato 8 febbraio 2014 - Revisione: 5.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Chiavi:á
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 896866
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