Podczas próby uruchomienia programu Microsoft Office 2003 po raz pierwszy, pojawia się "Błąd instalacji: nie można odnaleźć pliku" komunikat o błędzie

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 896866 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Streszczenie

W tym artykule omówiono sposób rozwiązać błędu, który zostanie wyświetlony podczas uruchamiania programu pakietu Microsoft Office 2003 po raz pierwszy.

W tym artykule nie omówiono problemy, które mogą mieć podczas instalowania lub aktualizowania programu Microsoft Office. Jeśli masz problemy z zainstalowaniem lub aktualizacji pakietu Office, następujące artykuły mogą pomóc, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
896301 Pojawi się "Błąd instalacji: nie można odnaleźć pliku" komunikat o błędzie podczas próby przekonwertowania wersji próbnej programu pakietu Office 2003 do pełnej wersji pakietu Office 2003
875556 Pojawi się "Błąd instalacji: nie można odnaleźć pliku" lub "Błąd 0x51F" komunikat o błędzie podczas próby aktualizacji programów pakietu Office 2003 z witryny sieci Web Office Update lub Centrum pobierania Office

Wymagania wstępne

Do wykonania tych kroków rozdzielczość w niniejszym artykule, musi mieć dysk CD, którego użyto do zainstalowania programu pakietu Office lub trzeba znać lokalizację sieciową, z której zainstalowano program pakietu Office. Na przykład musi mieć lub wiedzieć, jedną z następujących czynności:
  • Montaż płyt CD, które zostały dołączone do pakietu oprogramowania.
  • Dysk CD naprawy, który był dołączony do komputera.

    Uwaga Dotyczy to tylko do instalacji OEM. Komputery, które są preinstalowane oprogramowanie mają naprawy dysków CD.
  • Lokalizacja sieciowa w swojej pracy, z której zainstalowano oprogramowanie. Jeśli jesteś pewien, gdzie jest to lokalizacja lub jak uzyskać do niego dostęp, uzyskać pomoc musi się administratorem sieci lub z pomocą techniczną.

Symptomy

Podczas próby uruchomienia programu Microsoft Office 2003, takiego jak Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2003 lub Microsoft Office PowerPoint 2003 po raz pierwszy, pojawi się następujący komunikat o błędzie:
Błąd instalacji: Nie można odnaleźć pliku
Nie znaleziono pliku nazwa_pliku.Nie można odnaleźć kabiny.

Wymagane oryginalnego źródła instalacji:

Jeśli nazwa programu jest zainstalowany z dysku CD, włóż dysk CD. Jeśli nazwa programu jest zainstalowany w sieci, należy zlokalizować źródła instalacji w sieci. Po zlokalizowaniu źródła instalacji, kliknij przycisk OK.
UwagaNazwa pliku jest zazwyczaj podobny SKUxxxcab, gdzie xxx odpowiada w drugim, trzecim i czwartym znaków kodu produktu.Zobacz sekcję "Więcej informacji" zawiera listę różnych SKUxxxnazwy plików cab.

Obejście problemu

Tymczasowym rozwiązaniem tego problemu zaznacz jedną z następujących czynności, zależnie od sposobu instalacji programu Office 2003:
  • Jeśli program pakietu Office 2003 został zainstalowany z dysku CD

    Włóż oryginalny dysk CD programu pakietu Office 2003, użyty do zainstalowania pakietu Office 2003, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
  • Jeśli program pakietu Office 2003 został zainstalowany z folderu w sieci

    Kliknij przycisk Przeglądaj, zlokalizuj folder instalacji programu pakietu Office 2003 w sieci, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
To rozwiązanie powinno działać do czasu następnej aktualizacji programu pakietu Office 2003 z witryny Office Update w sieci Web. Podczas instalowania aktualizacji dla dowolnego programu pakietu Office 2003 można napotkać ten komunikat o błędzie ponownie. Aby trwale usunąć błąd, zobacz sekcję "Rozwiązanie".

Rozwiązanie

Aby trwale rozwiązać ten problem, należy naprawić instalację pakietu Office 2003. To rozwiązanie jest przeznaczona dla zaawansowanych użytkowników komputera. Jeśli nie masz doświadczenia z zaawansowanym rozwiązywaniem problemów, możesz poprosić kogoś o pomoc lub skontaktować się z obsługą. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/

Naprawa instalacji pakietu Office 2003

Aby naprawić instalację pakietu Office 2003, należy użyć Local Installation Source Tool. Local Installation Source Tool można pobrać z następujących Microsoft Office 2003 witrynie zestawu Resource Kit w sieci Web:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=10FA7AA3-695B-42C3-9045-B812BA0FED3E&displaylang=en
Po pobraniu narzędzia, kliknij dwukrotnie plik LISTool.exe zapisany na dysku twardym, aby uruchomić program instalacyjny. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zakończyć proces.

Local Installation Source Tool jest Kreator, który pomaga zarządzać swoimi lokalne źródło instalacji (LIS) na komputerach z systemem Microsoft Office 2003. LIS jest grupa plików instalacyjnych, które Instalator kopiuje do folderu ukrytego na komputerze podczas instalowania pakietu Office 2003 z dysku CD lub z obrazu dysku CD skompresowany w sieci. Narzędzie Local Installation Source pozwala włączyć lub wyłączyć funkcję Lokalne źródło instalacji i aby przenieść MSOCache folder Nowy wolumin.

Uwaga Jeżeli te metody nie działają, pliki w folderze \MSOCache\All Users\download kod może nie odpowiadać pliki na dysku CD, który podałeś. Upewnij się, że dysk CD, który został wstawiony odpowiada produkt, który żąda. Na przykład produktu, która jest już zainstalowana na komputerze może być Microsoft Office Professional Edition 2003. Jednak dysk CD może zawierać pliki dla pakietu Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003. Jeśli tak jest, usuwanie produktu Microsoft Office, a następnie ponownie zainstalować produkt z dostępnych dysku CD.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, zobacz sekcję "Następne kroki".

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat lokalne źródło instalacji (Msocache) kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
825933 Źródło instalacji lokalnych (Msocache)
Aby uzyskać więcej informacji na temat kodu produktu numerowania w pakiecie Office 2003 kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
832672 Opis schematu numerowania identyfikatorów produktów identyfikatory GUID kodu w pakiecie Office 2003
W poniższej tabeli wymieniono wersje SKUxxxnazwy plików cab, które są skojarzone z produktów pakietu Office 2003.
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
ProduktPlik
Program Access 2003SKU015.CAB
Office Basic 2003SKU113.CAB
Program FrontPage 2003 (detal)SKU017.CAB
Program FrontPage 2003 (okres próbny)SKU117.CAB
Program OneNote 2003 (detal)SKU0A1.CAB
Program OneNote 2003 (okres próbny)SKU1A1.CAB
Program Outlook 2003SKU01A.CAB
Program Outlook 2003 StandardSKU0E0.CAB
OWC10SKU026.CAB
OWC11SKU0A4.CAB
Program PowerPoint 2003SKU018.CAB
Pakiet Office Professional Enterprise wydanie 2003SKU011.CAB
Pakiet Office Professional 2003 (handel detaliczny)SKU111.CAB
Office Professional 2003 / InfoPath (detal)SKU1E3.CAB
Program Publisher 2003 (detal)SKU019.CAB
Program Publisher 2003 (okres próbny)SKU119.CAB
Office Standard Enterprise Edition 2003SKU012.CAB
Office 2003 Standard (detal)SKU112.CAB
Office Small Business Enterprise Edition 2003SKU0CA.CAB
Office Small Business Edition 2003 (detal)SKU1CA.CAB
Word 2003SKU01B.CAB
Program InfoPath 2003 (detal)SKU044.CAB
Program InfoPath 2003 (okres próbny)SKU144.CAB
Program Excel 2003SKU016.CAB

KOLEJNE KROKI

Jeżeli te metody nie rozwiązany problem, warto poprosić kogoś, kogo znasz o pomoc lub warto skontaktować się z administratorem usługi lub sieci usługodawcy internetowego o pomoc. Możesz także skorzystać z witryny pomocy technicznej Microsoft w sieci Web, aby wyszukać inne rozwiązania tego problemu. Oto niektóre usługi, które zawiera strona pomocy technicznej Microsoft w sieci Web:
  • Baza wiedzy: Wyszukiwanie informacji pomocy technicznej i narzędzia samopomocy dla produktów firmy Microsoft.
  • Centra kompetencyjne: Przejrzyj często zadawane pytania dotyczące produktu i najważniejsze informacje pomocy technicznej.
  • Inne opcje pomocy technicznej: Korzystaj z sieci Web, aby zadawać pytania, skontaktuj się z biurem obsługi klienta firmy Microsoft lub przekaż swoją opinię.
Jeśli nadal występują problemy po skorzystaniu z tych witryn sieci Web firmy Microsoft lub jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania problemu na witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij poniższe łącze, aby skontaktować się z pomocą techniczną.
http://support.microsoft.com/contactus

Właściwości

Numer ID artykułu: 896866 - Ostatnia weryfikacja: 9 lutego 2014 - Weryfikacja: 7.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Słowa kluczowe: 
kbresolve kbsetup kberrmsg kbtshoot kbprb kbmt KB896866 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 896866

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com