Quando tenta iniciar um programa do Microsoft Office 2003 pela primeira vez, recebe a mensagem de erro "Erro de instalação: ficheiro não encontrado"

Quando tenta iniciar um programa do Microsoft Office 2003 como o Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2003 ou o Microsoft Office PowerPoint 2003 pela primeira vez, recebe a seguinte mensagem de erro:
Nota: geralmente, o nome de ficheiro é semelhante a SKUxxx.cab, em que xxx corresponde ao segundo, terceiro e quarto caracteres do código de produto.

Consulte a secção "Mais Informação" para obter uma lista de nomes de ficheiro SKUxxx.cab diferentes.

Para obter mais informações sobre a numeração do código de produto no Office 2003, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).

Este problema pode ocorrer caso se verifique uma das seguintes condições:

• Iniciou sessão com a conta de um utilizador que nunca tinha usado um programa do Office 2003.
• Os ficheiros de origem da pasta <unidade>:\MSOCache\All Users\90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9 estão em falta.
• A pasta <unidade>:\MSOCache foi eliminada.

Nota: <unidade> corresponde à unidade local onde se encontra a pasta MSOCache. A pasta MSOCache é a pasta para onde a origem da instalação local (LIS, Local Install Source) é copiada quando o Office 2003 é instalado. (A pasta está oculta por predefinição.) Para visualizar a pasta MSOCache, tem de configurar o sistema operativo de modo a que consiga visualizar os ficheiros e pastas ocultos. Para o fazer, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar e clique em O meu computador.
2. Clique em Opções de pastas, no menu Ferramentas.
3. Clique no separador Ver.
4. Clique em Mostrar ficheiros e pastas ocultos em Ficheiros e pastas ocultos.
5. Desmarque a caixa de verificação Ocultar extensões para tipos de ficheiro conhecidos.

Para contornar este problema, tem de fornecer a localização dos ficheiros da origem de instalação original utilizados para instalar o programa. Por exemplo, utilize um dos seguintes procedimentos quando receber a mensagem de erro:

1. Introduza o CD original do programa do Office 2003 que utilizou para instalar o Office 2003 e clique em OK.
2. Clique em Procurar, localize a pasta de instalação do programa do Office 2003 na rede e clique em OK.

Este erro também pode ocorrer quando aplicar um patch ao Office 2003. Além disso, o erro ocorre quando um ficheiro .cab está em falta na origem de instalação local. Em ambos os casos, consulte os seguintes artigos para obter mais informações:

Reparar a instalação do Office 2003

Embora possa utilizar estes procedimentos para actualizar temporariamente um programa do Office 2003, este problema poderá ocorrer da próxima vez que tentar actualizar um programa do Office 2003 a partir do Web site de actualizações do Office. Para resolver este problema de forma definitiva, utilize a ferramenta de origem da instalação local para reparar a origem da instalação local. Pode transferir esta ferramenta do seguinte Web site do Microsoft Office 2003 Resource Kit: Nota: se nenhum destes métodos resolver o problema, os ficheiros da pasta \MSOCache\All Users\código de transferência poderão não corresponder aos ficheiros do CD fornecido. Confirme se o CD introduzido corresponde ao produto solicitado. Por exemplo, o produto instalado no computador pode ser o Microsoft Office Professional Edition 2003. No entanto, o CD pode conter ficheiros do Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003. Se for o caso, remova o produto do Microsoft Office e instale-o novamente a partir do CD disponível.

A tabela que se segue lista as versões dos nomes de ficheiro SKUxxx.cab associados aos produtos do Office 2003.