При попытке запуска программы Microsoft Office 2003 впервые появляется «ошибка установки: файл не найден "сообщение об ошибке

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 896866 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

В этой статье способы устранения ошибки, которая появляется при запуске программы Microsoft Office 2003 в первый раз.

В данной статье рассматриваются проблемы, которые могут возникать при установке или обновлении Microsoft Office. При наличии проблем с установкой или обновлением Office следующие статьи может помочь, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
896301 Появляется «ошибка установки: файл не найден "сообщение об ошибке при попытке преобразовать пробную версию программы Office 2003 в полную версию продукта Office 2003
875556 Появляется «ошибка установки: файл не найден» или «Ошибка 0x51F» сообщение об ошибке при попытке обновления программ Office 2003 из центра загрузки Office или центра загрузки Office

Необходимые условия

Чтобы выполнить действия по разрешению проблемы в этой статье, необходимо иметь компакт-ДИСК, который использовался для установки программы Office или необходимо знать сетевое расположение, из которого установлено приложение Office. Например необходимо иметь или знать одно из следующих:
  • Установочные компакт-диски, которые вошли в состав пакета программного обеспечения.
  • Компакт-диск для восстановления, прилагаемый к компьютеру.

    Примечание Это относится только к установке OEM. Компьютеры, которые приобретаются с помощью программного обеспечения восстановления компакт-дисков.
  • Сетевое расположение на вашей работе, из которого установлено программное обеспечение. Если вы не уверены, где — это место, или как получить к нему доступ, необходимо обратиться администратору сети или в службу поддержки за помощью.

Проблема

При попытке запуска программы Microsoft Office 2003, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2003 или Microsoft Office PowerPoint 2003, появляется следующее сообщение об ошибке:
Ошибка установки: Файл не найден
Необходимый установочный файл имя_файла.Не удалось найти CAB-файла.

Требуются исходные установочные:

Если имя программы установки с компакт-диска, вставьте Компакт-диск. Если установка программы выполнялась по сети, поиск источника установки в сети. После обнаружения источника установки, нажмите кнопку ОК.
ПримечаниеИмя файла обычно напоминает SKUxxx.cab, где xxx соответствует второй, третий и четвертый символы кода продукта.Список различных конфигураций в разделе «Дополнительные сведения»xxxимена файлов .cab.

Временное решение

Временное исправление проблемы выберите один из следующих шагов, в зависимости от способа установки программы Office 2003.
  • Если программа Office 2003 была установлена с компакт-диска

    Вставьте Office 2003 программа Компакт, который использовался для установки Office 2003 и следуйте инструкциям на экране.
  • Если установлена программа Office 2003 из сетевой папки

    Нажмите кнопку Обзор, найдите папку установки программы Office 2003 в сети и следуйте инструкциям на экране.
Это разрешение должно работать до следующего обновления программы Office 2003 с веб-узла Office Update Web. При установке обновления для программ Office 2003, может появиться это сообщение об ошибке снова. Навсегда устранить эту ошибку, содержатся в разделе «Решение».

Решение

Чтобы окончательно устранить эту ошибку, необходимо восстановить установку Office 2003. Это разрешение предназначено для опытных пользователей. Если дополнительные способы устранения неполадок слишком сложны, можно попросить кого-либо о помощи или обратиться в службу поддержки. Чтобы получить информацию о порядке действий, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus

Восстановление установки Office 2003

Для восстановления установки Office 2003, используйте средство локального источника установки. Средство локального источника установки можно загрузить из Microsoft Office 2003 ресурсов комплект здесь:
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=10FA7AA3-695B-42C3-9045-B812BA0FED3E&displaylang=en
После загрузки средство, дважды щелкните файл LISTool.exe программы на жестком диске, чтобы запустить программу установки. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Локальный источник установки оно мастер, который помогает управлять вашей локальной установочная папка (LIS) на компьютерах под управлением Microsoft Office 2003. LIS — группа файлов установки, программа установки скопирует в скрытую папку на локальном компьютере при установке Microsoft Office 2003 с компакт-диска или со сжатого образа компакт-диска в сети. Средство LIS позволяет включить или отключить LIS, а чтобы перейти в папку MSOCache новый том.

Примечание Если эти методы не работают, файлы в папке \MSOCache\All Users\download кода может не соответствовать файлы на компакт-ДИСК, указанный. Убедитесь, что вставленный компакт-ДИСК соответствует продукта, для которого запрашивается. Например продукт, который уже установлен на компьютере, возможно, Microsoft Office Professional Edition 2003. Тем не менее компакт-ДИСК может содержать файлы Microsoft Office Профессиональный корпоративный выпуск 2003. Если это так, удалите продукт Microsoft Office и снова установить продукт с имеющегося компакт-диска.

Если это не решит проблему, обратитесь к разделу «Дальнейшие действия».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о локальном источнике установки (Msocache) щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
825933 Локальный источник установки (Msocache)
Дополнительные сведения о кодах приложений в Office 2003 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
832672 Описание нумерации идентификаторов GUID кода продукта для Office 2003
В следующей таблице перечислены версии SKUxxxимена файлов .cab, связанных с продуктами Office 2003.
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
ПродуктФайл
Access 2003SKU015.CAB-ФАЙЛ
Office Basic 2003SKU113.CAB-ФАЙЛ
FrontPage 2003 (Retail)SKU017.CAB-ФАЙЛ
FrontPage 2003 (ознакомительная версия)SKU117.CAB-ФАЙЛ
OneNote 2003 (Retail)SKU0A1.CAB-ФАЙЛ
OneNote 2003 (ознакомительная версия)SKU1A1.CAB-ФАЙЛ
Outlook 2003SKU01A.CAB-ФАЙЛ
Стандартный Outlook 2003SKU0E0.CAB-ФАЙЛ
OWC10SKU026.CAB-ФАЙЛ
OWC11SKU0A4.CAB-ФАЙЛ
PowerPoint 2003SKU018.CAB-ФАЙЛ
Office Professional Enterprise Edition 2003SKU011.CAB-ФАЙЛ
Office Professional 2003 (Retail)SKU111.CAB-ФАЙЛ
Microsoft Office Professional 2003 с InfoPath (Retail)SKU1E3.CAB-ФАЙЛ
Publisher 2003 (Retail)SKU019.CAB-ФАЙЛ
Publisher 2003 (ознакомительная версия)SKU119.CAB-ФАЙЛ
Стандартный корпоративный выпуск Office 2003SKU012.CAB-ФАЙЛ
Office Standard 2003 (розничная)SKU112.CAB-ФАЙЛ
Предприятия малого бизнеса Microsoft Office выпуск 2003SKU0CA.CAB-ФАЙЛ
Microsoft Office Small Business Edition 2003 (Retail)SKU1CA.CAB-ФАЙЛ
Word 2003SKU01B.CAB-ФАЙЛ
InfoPath 2003 (Retail)SKU044.CAB-ФАЙЛ
InfoPath 2003 (ознакомительная версия)SKU144.CAB-ФАЙЛ
Excel 2003SKU016.CAB-ФАЙЛ

ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ

Если эти методы не устраняет неполадку, может потребоваться помощь специалиста, вы знаете, или может потребоваться обратитесь за помощью к поставщику услуг Интернета, службы или сетевому администратору. Узел службы поддержки клиентов корпорации Microsoft также можно использовать для поиска других решений проблемы. Ниже перечислены некоторые услуги, которые предоставляет узел служб поддержки клиентов корпорации Microsoft:
  • База знаний с возможностью поискаПоиск сведений технического характера или средств поддержки для самостоятельного разрешения вопросов для продуктов Майкрософт.
  • Центры решений: просмотр часто задаваемые вопросы и ответы для конкретного продукта.
  • Другие варианты поддержки: размещение вопросов, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт или оставьте отзыв.
При повторном возникновении проблем после посещения этих веб-сайтов корпорации Майкрософт, или если не удается найти решение проблемы на веб-узле службы поддержки корпорации Майкрософт, щелкните следующую ссылку, чтобы обратиться в службу поддержки.
http://support.microsoft.com/contactus

Свойства

Код статьи: 896866 - Последний отзыв: 9 февраля 2014 г. - Revision: 14.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Ключевые слова: 
kbresolve kbsetup kberrmsg kbtshoot kbprb kbmt KB896866 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 896866

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com