當您嘗試啟動 Microsoft Office 2003年程式第一次時,您會收到 「 安裝錯誤: 找不到檔案 」 錯誤訊息

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結論

本文將告訴您如何解決當您第一次啟動 Microsoft Office 2003年程式時,收到錯誤。

本文不討論當您在安裝或更新 Microsoft Office 時可能遇到的問題。如果您有安裝或更新 Office 的問題,下列的文件可能會說明您,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文:
896301 您會收到 「 安裝錯誤: 找不到檔案 」 錯誤訊息,當您嘗試將 Office 2003 試用程式轉換為完整的產品版本的 Office 2003 時
875556 您會收到 「 安裝錯誤: 找不到檔案 」 或 「 錯誤 0x51f 」 」 錯誤訊息,當您嘗試更新 Office 2003 程式,從 「 Office 更新 」 網站進行更新或 Office 下載中心

必要條件

若要遵循本文中的解析步驟,您必須用來安裝 Office 程式,並在程式的 CD 或您必須知道您所安裝的 Office 程式的網路位置。例如,您必須或必須知道下列其中一項:
  • 安裝軟體套件隨附的 Cd 中。
  • 是隨附在您的電腦的修復 CD。

    附註 只適用於 OEM 安裝。預先安裝軟體的電腦有修復 Cd。
  • 在您安裝軟體的工作網路位置。如果該位置所在或如何存取它,您不確定,您必須連絡網路系統管理員或服務台取得說明。

徵狀

當您嘗試啟動 Microsoft Office Word 2003、 Microsoft Office Excel 2003 中或 Microsoft Office PowerPoint 2003 Microsoft Office 2003年程式第一次時,您會收到下列錯誤訊息:
找不到的安裝錯誤: 檔案
必要的安裝檔案 file_name.找不到封包。

所需的原始安裝來源:

如果您是從光碟安裝的程式名稱,插入您的 CD。如果您是透過電腦網路安裝的程式名稱,找出網路上的安裝來源。你已經找到安裝來源之後,按一下 [確定]。
附註:檔案名稱通常類似 SKUxxx.cab,其中 xxx 對應至第二、 第三和第四個字元的產品程式碼。請參閱 〈 其他資訊 〉 一節,如需不同 SKU 的清單xxx.cab 檔案名稱。

其他可行方案

對於問題的暫時修正程式,選取下列的步驟,取決於您安裝 Office 2003 程式的方式之一:
  • 如果您是從光碟安裝 Office 2003 程式

    插入您用來安裝 Office 2003 的原始 Office 2003 程式 CD,然後遵循螢幕上的指示。
  • 如果您是從網路上的資料夾安裝 Office 2003 程式

    按一下 [瀏覽,找出網路上的 Office 2003 程式安裝資料夾,然後遵循螢幕上的指示。
這種解析度應該等到下次您更新 Office 2003 程式從 「 Office 更新 」 網站會運作。當您安裝的任何 Office 2003 程式的更新時,您可能會再次收到這個錯誤訊息。若要永久解決這個錯誤,請參閱 〈 解決方案 〉 一節。

解決方案

若要永久解決這個錯誤,您必須修復 Office 2003 安裝。這個解決方案是為進階的電腦使用者。如果您不熟悉進階疑難排解,您可能想要尋求他人協助或連絡支援部門。如需有關如何執行這項操作的資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/

修復 Office 2003 安裝

若要修復 Office 2003 安裝,請使用 「 本機安裝來源 」 工具。您可以從下列 Microsoft Office 2003年資源套件的網站下載 「 本機安裝來源 」 工具:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=10FA7AA3-695B-42C3-9045-B812BA0FED3E&displaylang=en
您已下載此工具之後,按兩下您的硬碟啟動安裝程式的LISTool.exe程式檔案。在完成程序] 畫面,請遵循指示。

「 本機安裝來源 」 工具是精靈,幫助管理您本機安裝來源 (清單),在執行 Microsoft Office 2003年的電腦上。清單是安裝程式會複製到您的電腦上的隱藏資料夾,當您安裝 Office 2003 從 CD 或網路上的壓縮光碟映像的安裝檔案的群組。清單工具可讓您啟用或停用清單,並將移到新的磁碟區的 MSOCache 資料夾。

附註如果這些方法都沒有作用,\MSOCache\All Users\download 的程式碼資料夾中的檔案可能不符合您所提供的 CD 上的檔案。請確定插入的 CD 符合所要求的產品。例如,電腦已安裝的產品可能 Microsoft Office 專業版 2003年。不過,CD 可能包含 Microsoft Office 專業人員的企業版 2003 的檔案。如果發生這種情形,移除 Microsoft Office 產品,然後從可用的光碟片重新安裝產品。

如果這樣做無法解決您的問題,請參閱 」 下一個步驟 」 一節。

其他相關資訊

如需有關 「 本機安裝來源 (Msocache) 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
825933 本機安裝來源 (Msocache)
如需有關產品編號在 Office 2003 中的程式碼的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
832672 在 Office 2003 中編號為產品的配置程式碼的 Guid 的描述
下表列出 SKU 的版本xxxOffice 2003 產品相關聯的.cab 檔案名稱。
摺疊此表格展開此表格
產品檔案
Access 2003SKU015。封包
Office Basic 2003SKU113。封包
FrontPage 2003 (零售業)SKU017。封包
FrontPage 2003 (試驗)SKU117。封包
OneNote 2003 (零售業)SKU0A1。封包
OneNote 2003 (試驗)SKU1A1。封包
Outlook 2003SKU01A。封包
Outlook 2003 標準SKU0E0。封包
OWC10SKU026。封包
OWC11SKU0A4。封包
PowerPoint 2003SKU018。封包
Office 2003 的專業人員的企業版SKU011。封包
Office 企業版 2003 (零售業)SKU111。封包
Office 專業 2003年與 InfoPath (零售業)SKU1E3。封包
Publisher 2003 (零售業)SKU019。封包
Publisher 2003 (試驗)SKU119。封包
Office Standard Enterprise Edition 2003SKU012。封包
Office 標準 2003 (零售業)SKU112。封包
Office Small Business Enterprise Edition 2003SKU0CA。封包
Office 2003 (零售業) 的小型企業版SKU1CA。封包
Word 2003SKU01B。封包
InfoPath 2003 (零售業)SKU044。封包
InfoPath 2003 (試驗)SKU144。封包
Excel 2003SKU016。封包

接下來的步驟

如果這些方法沒有解決您的問題,您可能想要您認識的人尋求協助,或您可能想要連絡您的 ISP 服務或網路管理員以說明。您也可以使用 「 Microsoft 客戶支援服務 」 網站尋找其他問題的解決方案。下面是「 Microsoft 客戶支援服務 」 網站提供的一些服務:
  • 搜尋知識庫: 搜尋技術支援資訊及 Microsoft 產品的自我協助工具。
  • 解決方案中心: 檢視產品相關常見問題及支援重要事項。
  • 其他支援選項: 使用網站來詢問問題、連絡 Microsoft 客戶支援服務,或提供意見反應。
如果您在使用下列 Microsoft 網站後仍持續遇到問題,或者在 「 Microsoft 支援服務 」 網站上您找不到問題的解決方案,請按一下下列連結與支援部門連絡。
http://support.microsoft.com/contactus

屬性

文章編號: 896866 - 上次校閱: 2014年2月9日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
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