Du får en feilmelding hvis du prøver å kjøre et 32-biters Windows-installasjonsprogram mens du kjører et Windows x64 Edition-basert operativsystem

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 897008 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Hvis du prøver å kjøre Winnt32.exe fra en installasjons-CD for et 32-biters Microsoft Windows-operativsystem mens du kjører et Microsoft Windows x64 Edition-basert operativsystem, får du følgende feilmelding:
Installasjonsprogrammet kan ikke fortsette fordi Windows-versjonen på datamaskinen er nyere enn versjonen på CD-ROMen.

Advarsel! Hvis du bestemmer deg for å slette den nyere versjonen av Windows som er installert på datamaskinen, kan ikke filene og innstillingene gjenopprettes.
Hvis du klikker Detaljer, får du en melding som ligner på følgende:
Beskrivelse av problemet:

Hvis du vil installere versjonen på CDen, starter du datamaskinen på nytt, starter fra denne CDen, og følger deretter instruksjonene for en ny installasjon.

Advarsel!  Standardalternativene for installasjon erstatter den eksisterende versjonen av Windows med denne versjonen. Hvis du vil beholde begge versjonene, må du velge en ny målmappe for denne versjonen av Windows. Hvis du bestemmer deg for å slette den nyere versjonen av Windows som er installert på datamaskinen, kan ikke filene og innstillingene gjenopprettes.

Årsak

Dette problemet oppstår hvis du kjører filen Winnt32.exe fra tidligere versjoner av Windows-operativsystemer. Tidligere versjoner av Windows-operativsystemer omfatter Microsoft Windows Server 2003. Dette problemet oppstår imidlertid ikke hvis du bruker Winnt32.exe fra den integrerte versjonen av Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1). Med det 32-biters installasjonsprogrammet for Windows Server 2003 SP1 kan du installere Windows Server 2003 SP1-versjonene av operativsystemet.

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet og installere det 32-biters Windows-operativsystemet, kan du starte datamaskinen fra installasjons-CDen for 32-biters Windows for å starte installasjonsprogrammet.

Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurasjoner med dobbeltsystemoppstart, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
896455 Programmer blir ustabile eller starter ikke etter at du har installert en x64-basert versjon av Windows på den samme partisjonen som en 32-biters versjon av Windows
Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurasjons- og installasjonshensyn for Windows x64 Edition-baserte datamaskiner, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
896334 Konfigurasjons- og installasjonshensyn for Windows x64 Edition-baserte datamaskiner (denne artikkelen kan være på engelsk)

Kundestøtte for Windows x64-utgaver

Maskinvareprodusenten tilbyr kundestøtte og hjelp for Microsoft Windows x64-utgaver. Maskinvareprodusenten tilbyr kundestøtte fordi en Windows x64-utgave fulgte med maskinvaren. Produsenten kan ha tilpasset installasjonen av Windows x64-utgaven med unike komponenter. Blant de unike komponentene kan det være bestemte enhetsdrivere eller tilpassede innstillinger som maksimerer ytelsen for maskinvaren. Så langt det er rimelig, hjelper Microsoft deg hvis du trenger teknisk hjelp med Windows x64-utgaven. Du må imidlertid kanskje kontakte produsenten direkte. Produsenten er best kvalifisert til å gi støtte for programvaren produsenten installerte på maskinvaren.

Hvis du vil ha produktinformasjon om Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, kan du gå til følgende Microsoft-webområde (dette området kan være på engelsk):
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Hvis du vil ha produktinformasjon om Microsoft Windows Server 2003 x64-utgaver, kan du gå til følgende Microsoft-webområde (dette området kan være på engelsk):
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Egenskaper

Artikkel-ID: 897008 - Forrige gjennomgang: 19. mai 2006 - Gjennomgang: 1.4
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Nøkkelord: 
kbtshoot kberrmsg kbsetup kbinterop KB897008

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com