Você receber uma mensagem de erro se você clicar em um hiperlink para abrir um formulário no Internet Explorer 6 Service Pack 1

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Sintomas

Se você clicar em um hiperlink para abrir um formulário no Microsoft Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1), você os seguintes sintomas:
  • Você receber a seguinte mensagem de erro:
    Internet Explorer encontrou um problema e precisa ser fechado. Desculpe pela inconveniência.
  • Se você clique no link Clique aqui essa mensagem de erro e, em seguida, clique no link Clique aqui para exibir informações técnicas sobre o relatório de erros, as informações a seguir são exibidas:
    Informações de exceção
    Código: 0xc0000005
  • Se você clicar em Enviar relatório de erros ou Não enviar essa mensagem de erro, você receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte mensagem de erro:
    A instrução em "0x30cb05e4" consultou a memória em "0 x 00000000". A memória não pôde ser "gravada".

    Clique em OK para encerrar o programa.

Causa

Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O recurso Supervisor de conteúdo do Internet Explorer está ativado.
  • A caixa de seleção os usuários podem ver sites sem classificação é marcada na guia Supervisor de conteúdo Geral .

Resolução

Microsoft Windows Server 2003

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Você deve ter o Internet Explorer 6 ou Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1) instalado para aplicar esse hotfix.
Requisitos de reinicialização
Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle. Windows Server 2003, versões de 32 bits
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   21-Apr-2005  18:10    6.0.3790.314  2,930,688   Mshtml.dll
Windows Server 2003, Itanium-based versions
   Date         Time   Version            Size    File name     Platform
   ---------------------------------------------------------------------
   21-Apr-2005  18:06  6.0.3790.314    8,231,936  Mshtml.dll     IA-64
   21-Apr-2005  18:10  6.0.3790.314    2,930,688  Wmshtml.dll    x86
Windows Server 2003 with Service Pack 1, 32-bit versions
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   09-Jun-2005  04:42  6.0.3790.2461   3,109,376  Mshtml.dll    
Windows Server 2003 with Service Pack 1, Itanium-based versions
   Date         Time   Version            Size    File name     Platform
   ---------------------------------------------------------------------
   09-Jun-2005  06:57  6.0.3790.2461   9,283,584  Mshtml.dll    IA-64
   09-Jun-2005  06:57  6.0.3790.2461   3,109,376  Wmshtml.dll   x86
Windows Server 2003 with Service Pack 1, x64-based versions
   Date         Time   Version            Size    File name    
   --------------------------------------------------------------
   09-Jun-2005  06:57  6.0.3790.2461   5,932,544  Mshtml.dll      
   09-Jun-2005  06:57  6.0.3790.2461   3,109,376  Wmshtml.dll  

Microsoft Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Você deve ter o Internet Explorer 6 ou Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1) instalado para aplicar esse hotfix.
Requisitos de reinicialização
Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows XP ou Windows XP Service Pack 1

Date         Time   Version            Size    File name
--------------------------------------------------------------
21-Apr-2005  01:09   6.0.2800.1504  2,703,360   Mshtml.dll


Windows XP Service Pack 2

Date         Time   Version            Size    File name
--------------------------------------------------------------
21-Apr-2005  06:26   6.0.2900.2659  3,014,144   Mshtml.dll

Windows 2000 Service Pack 4

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Você deve ter o Internet Explorer 6 ou Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1) instalado para aplicar esse hotfix.
Requisitos de reinicialização
Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Date         Time   Version            Size    File name
--------------------------------------------------------------
21-Apr-2005  01:09   6.0.2800.1504  2,703,360   Mshtml.dll

Como Contornar

Para contornar esse problema, desative o recurso Supervisor de conteúdo do Internet Explorer. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opções da Internet .
  3. Clique na guia conteúdo e, em seguida, clique em Desabilitar .
  4. Digite sua senha de supervisor e, em seguida, clique em OK .
  5. Se você receber a seguinte mensagem, clique em OK :
    O Supervisor de conteúdo foi desativado. Verifique se que você ativá-lo novamente antes de permitir que alguém para usar seu computador.
  6. Clique em OK .

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema no Microsoft Internet Explorer 6. Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Propriedades

ID do artigo: 897166 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 4.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP4
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbqfe kbie600sp2fix kbie600presp2fix kbfix kbbug kbpubtypekc kbhotfixserver KB897166 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 897166

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