Problèmes connus qui se produisent avec la messagerie instantanée publique et Lync Server ou le serveur de Communications

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Sommaire

Résumé

Cet article décrit les problèmes connus qui se produisent lorsque Live Communications Server 2005 avec SP1, Office Communications Server 2007, Office Communications Server 2007 R2, Lync Server 2010 et Lync Server 2013 sont configurées pour la messagerie instantanée publique (IM) avec tous les trois disponibles Internet connectivité PIC messageries instantanées publiques.

Remarque : Cet article répertorie également les adresses IP connues qui sont utilisés par chaque fournisseur de services de messagerie instantanée publique.

INTRODUCTION

Cela l'article décrit les problèmes connus qui peuvent se produire lorsque la connectivité PIC PIC est configuré à l'aide de parmi les fournisseurs de services de messagerie instantanée publiques trois suivantes :
  • AOL
  • MSN (Windows Live), le réseau Microsoft
  • Yahoo!
Remarque : Le discuter des problèmes qui sont décrits dans cet article les fonctionnalités prises en charge centres de données et les clients des fournisseurs de service de la messagerie instantanée publique. Problèmes qui sont centré à la disposition du public sur les fournisseurs de messagerie instantanée services clients et centres de données ne sont pas liées aux mises à jour requises pour le serveur de Communications Microsoft produits décrits dans cet article de ce document.

Remarque : Pour plus d'informations sur la fédération de PIC et Yahoo Messenger, lisez la section de la connectivité de messagerie instantanée de l'article Microsoft TechNet suivant :

Planification de SIP et XMPP fédération de messagerie instantanée publique

Problèmes d'ordre général et vue d'ensemble des fonctionnalités

Vous devez savoir sur les problèmes suivants qui s'appliquent à tous les clients :
  • Public La connectivité PIC prend en charge uniquement l'échange d'informations de messagerie instantanée et présence. Fichier transferts, audio, vidéo ou d'autres sessions ne sont pas pris en charge. Cela s'applique à tous les fournisseurs de services de messagerie instantanée publique et tous les clients.

    Remarque : Pour plus d'informations sur le peer to peer A / V communications entre Windows Live Messenger et Lync 2013 fédéré clients, lisez la section de la connectivité de messagerie instantanée de l'article Microsoft TechNet suivant :

    Planification de SIP et XMPP fédération de messagerie instantanée publique
  • Lorsqu'un utilisateur Lync, un utilisateur de Communicator ou un utilisateur de Windows Messenger 5.1 ajoute un contact MSN (Windows Live), un contact de Yahoo! ou un contact AOL, aucune vérification n'est effectuée sur le nom du contact. Par conséquent, si un utilisateur entre un contact non valide, il est ajouté à la liste de contacts et s'affiche avec un statut « Hors ligne »
  • Lorsqu'un utilisateur Lync ou un utilisateur de Communicator est en réunion, leur état est affiché en tant que « En ligne » aux contacts MSN (Windows Live), de contacts AOL et de contacts de Yahoo!. Les utilisateurs de Lync ou Communicator devez définir manuellement leur statut au statut « Occupé » si elles ne voulez pas que leur statut s'affiche en tant que « Connexion ».
  • Messagerie instantanée à plusieurs (MIM) n'est pas pris en charge. Les utilisateurs dans un environnement de serveur de Communications ou de Lync server peuvent avoir qu'un à un communication avec les utilisateurs de fournisseurs de services de messagerie instantanée publique.
  • Le trafic entre le serveur Lync ou organisations de Communications server et le fournisseur de services de messagerie instantanée publique est crypté. Les administrateurs informatiques peuvent définir jusqu'à sécurité TLS (Transport Layer) pour crypter les données qui passant de l'entreprise du client de l'utilisateur au serveur de Communications ou Lync server. Toutefois, les données du serveur des messageries instantanées publiques pour le client de messagerie instantanée publique (sur le réseau MSN (Windows Live), le réseau Yahoo! ou le réseau AOL) ne sont pas cryptées.

    Remarque : Un exception à cette règle est le fait que les données à partir d'AOL Instant Messenger 6.0 versions ultérieures de AOL Instant Messenger et AOL Instant Messenger Professionnel Edition est envoyée via un canal crypté à l'aide de SSL (Secure Sockets Layer) (SSL).
  • Si vous utilisez plusieurs points de fonctionnalité de présence (MPOP) avec les clients Lync ou Communicator, mises à jour de présence peut ne pas apparaîtraient dans la MSN (Windows Live), AOL, ou États de client de Yahoo!, en fonction de la priorité de la présence sur les différents points de terminaison.
  • En tant que avec les utilisateurs fédérés, vous ne pouvez voir les informations de présence sur les utilisateurs de messagerie instantanée publiques qui sont dans votre liste de contacts. En outre, ces utilisateurs peuvent voir présence informations dans les programmes Microsoft Office.
  • Les noms conviviaux de MSN (Windows Live), d'AOL ou d'utilisateurs Yahoo! n'apparaîtra pas dans le client SIP de Windows Messenger 5.1, les clients Communicator ou les clients Lync

Clients pris en charge

La connectivité PIC fonctionne avec les clients suivants :
  • Les versions client AOL: AOL version 5.9.3702 et versions ultérieures versions
  • MSN (Windows Live) clients et les versions : MSN Messenger 6.2 et versions ultérieures et Windows Live Messenger 8.0 et versions ultérieures
  • Version du client Yahoo!: Yahoo! Messenger 6.0.0.1750 et versions ultérieures
  • Clients de Communications Server : Windows Messenger 5.1, Office Communicator 2005, Communicator 2007 et Communicator 2007 R2
  • Les clients Lync Server : Lync 2010 et Lync 2013

Domaines de messagerie instantanée publiques pris en charge

Voici une liste des domaines de messagerie instantanée publiques actuellement pris en charge :
  • AOL
    • AOL.com
    • ICQ.com - depuis le 10 juin 2011 ICQ a été déconnectée en vertu de la vente de AOLs d'ICQ à Digital Sky Technologies (DST).
    • Love.com
    • Mac.com
  • MSN (Windows Live)
    • br.Live.com
    • Hotmail.co.il
    • Hotmail.co.JP
    • Hotmail.co.th
    • Hotmail.co.uk
    • Hotmail.com
    • Hotmail.com.ar
    • Hotmail.com.tr
    • Hotmail.es
    • Hotmail.de
    • Hotmail.fr
    • Hotmail.IT
    • Hotmail.ch
    • Live.at
    • Live.be
    • Live.CA
    • Live.CL
    • Live.CN
    • Live.co.in
    • Live.co.kr
    • Live.co.uk
    • Live.co.Za
    • Live.com
    • Live.com.ar
    • Live.com.au
    • Live.com.co
    • Live.com.MX
    • Live.com.My
    • Live.com.PE
    • Live.com.pH
    • Live.com.PK
    • Live.com.pt
    • Live.com.SG
    • Live.com.VE
    • Live.de
    • Live.DK
    • Live.fr
    • Live.HK
    • Live.IE
    • Live.in
    • Live.IT
    • Live.JP
    • Live.NL
    • Live.no
    • Live.pH
    • Live.ru
    • Live.se
    • livemail.com.br
    • livemail.tw
    • messengeruser.com
    • MSN.com
    • Outlook.com
    • Passport.com
    • Sympatico.CA
    • TW.Live.com
    • WebTV.NET
    • windowslive.com
    • windowslive.es
  • Yahoo
    • Yahoo.com

Problèmes avec la connectivité PIC à MSN (Windows Live)

Voici une liste des problèmes rencontrés par un utilisateur Lorsqu'un pic est connecté à MSN (Windows Live) :
  • Dans le cas que la connectivité PIC est indisponible, présence informations peut-être non valides aussi longtemps que quatre heures. Pour résoudre ce problème, Fermez la session, puis rouvrez une session.
  • Le statut « Retour » correspond à l'état « Absent » lorsqu'aux utilisateurs de Lync ou COMMUNICATEURS ou MSN Messenger permet d'afficher d'un autre présence.
  • Lors de l'état d'un utilisateur MSN (Windows Live) est définie sur "Parti manger", il s'affiche comme « Absent » sur le client de Communicator ou le client Lync car Lync client Communicator ne gère pas le statut de « Manger ».
  • Lorsqu'un utilisateur Lync ou statut de l'utilisateur de Communicator est défini sur « Ne pas déranger », il est affiché comme « Absent » sur le client MSN (Windows Live), car le client MSN (Windows Live) ne prend pas en charge l'état « Ne pas déranger ».
  • Lync server ou des contacts de serveur de Communications sont bloquées lorsque les utilisateurs MSN (Windows Live) supprimer eux-mêmes à partir d'une liste de contacts.
  • Si vous avez déjà les adresses de messagerie du contact dans votre liste de contacts avant de passer de votre liste de contacts à partir de .NET Messenger Service à l'environnement de serveur de Communications ou de Lync server à l'aide de la connectivité PIC, ces contacts peuvent apparaître en permanence avec un statut « Hors ligne ». Ces contacts sont actuellement toujours associés au Service .NET Messenger. Vous devez supprimer et rajouter l'adresse de messagerie à votre liste de contacts pour associer le contact avec le Lync server ou le service de Communications server front-end.
  • Les noms conviviaux des contacts MSN (Windows Live) en mode hors connexion sera s'affiche pas.

Problèmes spécifiques au client

Problèmes avec la connectivité PIC aux clients Office Communicator

  • Dans les versions de MSN Messenger antérieures à Windows Live Messenger 8.0, si un utilisateur de MSN Messenger ouvre une fenêtre de conversation avec un utilisateur Lync ou utilisateur de Communicator pour une raison quelconque, un toast ou une fenêtre de conversation s'ouvre pour l'utilisateur Lync ou Communicator. Ce problème se produit même si l'utilisateur de MSN Messenger types ou utilise la fenêtre de conversation ou la session.
  • Depuis le 11 octobre 2005, tous les domaines de Windows Live ID EASI sont entièrement pris en charge pour le service de connectivité de messagerie instantanée publique (CIP). Cela signifie que Lync ou utilisateurs Communicator peuvent communiquer avec les utilisateurs MSN (Windows Live) à l'aide de EASI Windows Live ID par le biais de PIC.

    ID EASI permet aux utilisateurs MSN (Windows Live) d'utiliser le nom de domaine de leur choix pour créer une adresse de messagerie instantanée via ID Windows Live Par exemple, EASI Windows Live ID un utilisateur aurait pu être username@contoso.com <mailto:username@contoso.com>. Il s'agissait d'un excellent service pour les utilisateurs MSN (Windows Live). Toutefois, le service a entraîné des problèmes lorsque les utilisateurs avec PIC a tenté de communiquer avec les utilisateurs MSN (Windows Live) à l'aide de Lync ou Communicator.


    Avec la modification du 11 octobre 2005, vous pouvez utiliser le de EASI Windows Live ID avec PIC en apportant une modification simple lorsque vous ajoutez un utilisateur à votre liste de contacts Lync ou Communicator. Un utilisateur Lync ou un utilisateur de Communicator qui souhaite ajouter le de Windows Live ID EASI de username@contoso.com ajoutez l'adresse suivante dans le champ de recherche :</mailto:username@contoso.com>
    nom d'utilisateur (contoso.com) @msn.com
    Cela augmente l'efficacité du service PIC, car les contacts qui ont les domaines de Windows Live ID EASI non pris en charge n'ont plus à modifier leurs domaines Pour utiliser le Service de PIC.

Problèmes avec la connectivité PIC à MSN Messenger

  • If un client MSN (Windows Live), démarre un transfert de fichiers, autres sessions, tels que Audio et Webcam, ne sera pas annulée comme prévu par la messagerie instantanée publique service de connectivité. L'utilisateur MSN (Windows Live) devez annuler manuellement la demande.
  • Dans MSN Messenger 6.x et clients de MSN Messenger 7.0 Beta, le client Lync 2010 ou le client Communicator recevra le message suivant à partir du client MSN Messenger si il toutes les fonctionnalités non prises en charge sont démarrées : <User>vous invité à afficher son image webcam. Cela nécessite la dernière version de MSN Messenger. Vous pouvez télécharger la dernière version à http://g.msn.com/5meen_us/122. Exemples de fonctionnalités non prises en charge sont un transfert de fichier, un audio et vidéo sessions ou un A/V. ignorer ce message lorsque vous le recevez. </User>
Remarque : Pour plus d'informations sur le peer to peer A / V communications entre Windows Live Messenger et Lync 2013 fédéré clients, lisez la section de la connectivité de messagerie instantanée de l'article Microsoft TechNet suivant :

Planification de SIP et XMPP fédération de messagerie instantanée publique

Problèmes avec la connectivité PIC à AOL

  • Lorsqu'un utilisateur d'AOL envoie une URL à un utilisateur Lync ou un utilisateur de Communicator, l'URL est reçue par l'utilisateur Lync ou Communicator est modifié. Par exemple, si un utilisateur AOL envoie l'URL http://www.contoso.com, l'utilisateur Lync ou Communicator reçoit l'URL suivante : _http://www.contoso.com_ (http:// www.contoso.com)

Problèmes avec la connectivité PIC à Yahoo!

Pour plus d'informations sur la fédération de PIC et Yahoo Messenger, lisez la section de la connectivité de messagerie instantanée de l'article Microsoft TechNet suivant :

Planification de SIP et XMPP fédération de messagerie instantanée publique
  • Si un utilisateur Lync ou un utilisateur de Communicator tente d'établir une session vidéo avec un utilisateur de Yahoo!, puis annule la session, l'utilisateur de Communicator est déconnecté de la session de messagerie instantanée.
  • Lorsqu'un utilisateur de Yahoo! Spécifie que sa présence doit toujours apparaître hors connexion ou non disponible pour un client Lync ou Communicator, le client Lync ou le client de Communicator continue de présence true de l'utilisateur de Yahoo!
  • Lorsqu'un utilisateur Lync ou un utilisateur de Communicator ajoute un utilisateur de Yahoo! à sa liste de contact, l'utilisateur de Yahoo clique sur Autoriser pour ajouter l'utilisateur Lync ou Communicator à liste de contacts de l'utilisateur de Yahoo. Lorsque l'utilisateur Lync ou Communicator est ajouté, état de l'utilisateur est affiché comme étant hors connexion jusqu'à ce que l'utilisateur Lync ou Communicator modifie son état.
  • Lors d'une session de messagerie instantanée entre un utilisateur Lync ou un utilisateur de Communicator et un utilisateur de Yahoo!, l'utilisateur Lync ou Communicator n'est pas averti. L'utilisateur Lync ou Communicator peuvent continuer à envoyer des messages une fois que l'utilisateur de Yahoo! ferme la fenêtre de session.
  • Le Client Yahoo! ne prend pas en charge les MPOP. Si vous vous connectez à plusieurs périphériques, tous les autres périphériques affichent un état de « Non disponible » ou « Hors connexion » à Yahoo! client.
  • Les clients de Yahoo! prennent uniquement en charge les invitations de messagerie instantanée. Toutefois, si un client Lync ou Communicator envoie un transfert de fichier, un A / V invitation ou une autre invitation n'est pas pris en charge pour la connectivité PIC, le client Yahoo! renvoie une réponse 200 OK qui indique l'acceptation. Cette réponse est affichée à l'utilisateur de Lync ou d'un utilisateur de Communicator qui est en attente d'acceptation de l'utilisateur de Yahoo!. L'utilisateur de Yahoo! n'est pas averti de cette demande.
  • Un client de Yahoo! ne gère pas correctement présence.

Informations de certificat racine Windows

Pour plus d'informations sur Windows certificats racine à jour et mises à jour pour les certificats racine de Windows consulter l'article suivant de la KB Microsoft

931125 Membres du programme de certificat racine Windows

Configuration de pare-feu recommandé

Comme indiqué dans la documentation de déploiement pour toutes les versions de Lync server ou un serveur de Communications, la configuration du pare-feu recommandés lors de la fédération avec les fournisseurs de messagerie instantanée publique consiste à activer n'importe quelle adresse IP pour se connecter au port 5061 sur l'interface d'accès à distance de serveurs Proxy d'accès ou une arête.
Cependant, certaines entreprises préfèrent appliquer des règles de pare-feu plus strictes et limiter les connexions entrantes vers des adresses IP spécifiques. Dans ce cas, les adresses IP qui sont utilisés par les réseaux de messagerie instantanée publiques doivent être explicitement activé sur le serveur de Lync ou pare-feu externe de réseaux de périmètre du serveur de Communications.

Cet article répertorie l'adresse IP adresses sont utilisées par chaque fournisseur de services de messagerie instantanée publique. Notez que cette liste peut changer. Si une modification à cette liste, une reconfiguration de la pare-feu d'entreprise sera nécessaire. La liste suivante contient l'adresse IP adresses qui sont actuellement utilisés par chaque fournisseur de services.

Adresses IP qui sont utilisés par MSN (Windows Live)

  • 134.170.96.0/26
  • 157.56.187.192/26
  • 111.221.122.192/26

Adresses IP qui sont utilisés par AOL

  • 64.12.x.x
  • 205.188.x.x

Adresses IP qui sont utilisées par Yahoo!

Couleu sauvegarde :
  • 76.13.22.8 (hôte)
  • 76.13.22.9 (hôte)
  • 76.13.22.10 (hôte)
  • 76.13.22.11 (hôte)
  • 76.13.22.12 (vip)

    Couleu principal :
  • 98.136.47.8 (hôte)
  • 98.136.47.9 (hôte)
  • 98.136.47.10 (hôte)
  • 98.136.47.11 (hôte)
  • 98.136.47.17 (vip)
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Propriétés

Numéro d'article: 897567 - Dernière mise à jour: dimanche 26 mai 2013 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Office Communicator 2007 R2
  • Microsoft Office Communicator 2007
  • Microsoft Office Communicator 2005
  • Microsoft Windows Messenger 5.1
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Live Communications Server 2005 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Live Communications Server 2005 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2013
Mots-clés : 
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