Problemi noti che si verificano con la messaggistica immediata pubblica e Lync Server o Server di comunicazioni

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Sommario

In questo articolo vengono descritti i problemi noti che si verificano quando Live Communications Server 2005 con SP1, Office Communications Server 2007, Office Communications Server 2007 R2, Lync Server 2010 e Lync Server 2013 sono configurati per public instant messaging (IM) con una qualsiasi delle tre disponibili pubblico connettivitā per messaggistica immediata provider di servizi Internet.

Nota. In questo articolo sono elencati gli indirizzi IP conosciuti utilizzati da ogni provider di servizi di messaggistica immediata pubblica.

INTRODUZIONE

Questo articolo vengono descritti i problemi noti che possono verificarsi quando č PIC IM connectivity configurato mediante uno dei seguenti tre IM provider di servizi pubblici:
  • AOL
  • MSN (Windows Live), The Microsoft Network
  • Yahoo!
Nota. Il problemi descritti in questo articolo č illustrare le funzionalitā supportate provider client e centri dati del servizio di messaggistica immediata pubblici. Problemi di al centro del pubblico i provider del servizio di messaggistica immediata client e centri dati non sono correlati per gli aggiornamenti per Microsoft Communications Server prodotti sono descritti nella sezione si applica a questo documento.

Nota. Per informazioni dettagliate sulla federazione PIC e Yahoo Messenger, leggere la sezione di connettivitā di messaggistica immediata pubblica del seguente articolo Microsoft TechNet:

Pianificazione per SIP, XMPP federazione e messaggistica immediata pubblica

Problemi generali e panoramica della funzionalitā

Č necessario conoscere sui seguenti problemi che si applicano a tutti i client:
  • Pubblico Connettivitā per messaggistica immediata supporta solo lo scambio di informazioni di messaggistica immediata e presenza. File trasferimenti, audio, video o altre sessioni non sono supportate. Si applica a tutti i provider di servizi di messaggistica immediata pubblici e tutti i client.

    Nota. Per ulteriori informazioni su peer to peer A / V comunicazioni tra Windows Live Messenger e Lync 2013 federato client, leggere la sezione di connettivitā di messaggistica immediata pubblica del seguente articolo Microsoft TechNet:

    Pianificazione per SIP, XMPP federazione e messaggistica immediata pubblica
  • Quando un utente di Lync, un utente di Communicator o un utente di Windows Messenger 5.1 viene aggiunto un contatto MSN (Windows Live), un contatto di Yahoo o un contatto di AOL, verrā effettuata alcuna verifica con il nome del contatto. Pertanto, se un utente immette un contatto non valido, viene aggiunto all'elenco dei contatti e viene visualizzato con stato "Non in linea"
  • Quando un utente Lync o un utente di Communicator č in riunione, il relativo stato viene visualizzato come "Online" per contatti di MSN (Windows Live), ai contatti di AOL e ai contatti di Yahoo!. Gli utenti di Communicator o Lync impostare manualmente lo stato per lo stato "Occupato" Se non č richiesto il relativo stato venga visualizzato come "Online".
  • Messaggistica immediata tra pių interlocutori (MIM) non č supportato. Gli utenti in un ambiente server di comunicazioni o di Lync server possono avere solo comunicazioni uno a uno con gli utenti dei provider di servizi di messaggistica immediata pubblico.
  • Il traffico tra il server di Lync o organizzazioni di Communications server e il provider di servizi di messaggistica immediata pubblico č crittografato. Gli amministratori IT possono impostare di protezione TLS (Transport Layer) per crittografare i dati che passa dal client di organizzazione a Lync server o del server di comunicazioni. Tuttavia, i dati passati dal server dei provider di servizi IM pubblici per il client di messaggistica immediata pubblico (sulla rete MSN (Windows Live), la rete Yahoo! o della rete di AOL) non vengono crittografati.

    Nota. Un eccezione a questa regola č il fatto che i dati da AOL Instant Messenger 6.0, versioni successive di AOL Instant Messenger e AOL Instant Messenger Professional Edition viene inviato tramite un canale crittografato mediante SSL (Secure Sockets Layer) (SSL).
  • Se si utilizza pių punti della funzionalitā di presenza (MPOP) con i client Lync o Communicator, presenza aggiornamenti potrebbero non essere visualizzati in MSN (Windows Live), AOL, o stati di vari endpoint client Yahoo!, in base alla prioritā della presenza.
  • Come con utenti federati, č possibile visualizzare solo informazioni sulla presenza relative agli utenti di messaggistica immediata pubblici che sono nell'elenco dei contatti. Inoltre, gli utenti possono vedere presenza informazioni nei programmi di Microsoft Office.
  • Nomi descrittivi (Windows Live) di MSN, AOL o utenti Yahoo! non verranno visualizzato nel client Windows Messenger 5.1 SIP, client di Communicator o client Lync

Client supportati

Public IM connectivity funziona con i seguenti client:
  • Le versioni client AOL: AOL versione 5.9.3702 e versioni successive versioni
  • MSN (Windows Live) i client e le versioni: MSN Messenger 6.2 e versioni successive e Windows Live Messenger 8.0 e versioni successive
  • Versione client Yahoo!: Yahoo Messenger 6.0.0.1750 e versioni successive
  • Client di Communications Server: Windows Messenger 5.1, Communicator 2005, Communicator 2007 e Communicator 2007 R2
  • I client Lync Server: Lync 2010 e Lync 2013

Domini di messaggistica immediata pubblici supportati

Di seguito č un elenco di domini di messaggistica immediata pubblici attualmente supportati:
  • AOL
    • AOL.com
    • ICQ.com - a partire dal 10 giugno 2011 ICQ č stata disconnessa a norma di vendita di AOLs di ICQ per Digital Sky Technologies (DST).
    • Love.com
    • Mac.com
  • MSN (Windows Live)
    • br.Live.com
    • Hotmail.co.il
    • Hotmail.co.JP
    • Hotmail.co.th
    • Hotmail.co.uk
    • Hotmail.com
    • Hotmail.com.ar
    • Hotmail.com.TR
    • Hotmail.es
    • Hotmail.de
    • Hotmail.fr
    • Hotmail.IT
    • Hotmail.CH
    • Live.at
    • Live.be
    • Live.CA
    • Live.CL
    • Live.CN
    • Live.co.in
    • Live.co.KR
    • Live.co.uk
    • live.co.za
    • Live.com
    • Live.com.ar
    • Live.com.au
    • Live.com.co
    • Live.com.MX
    • Live.com.My
    • Live.com.PE
    • Live.com.pH
    • Live.com.PK
    • Live.com.pt
    • Live.com.SG
    • Live.com.ve
    • Live.de
    • Live.DK
    • Live.fr
    • Live.HK
    • Live.IE
    • Live.in
    • Live.IT
    • Live.JP
    • Live.NL
    • Live.No
    • Live.pH
    • Live.ru
    • Live.Se
    • livemail.com.br
    • livemail.tw
    • messengeruser.com
    • MSN.com
    • Outlook.com
    • Passport.com
    • Sympatico.CA
    • TW.Live.com
    • WebTV.NET
    • windowslive.com
    • windowslive.es
  • Yahoo
    • Yahoo.com

Problemi con public IM connectivity per MSN (Windows Live)

Di seguito č riportato un elenco dei problemi che possono verificarsi Quando una messaggistica immediata pubblica č connesso a MSN (Windows Live):
  • Nel caso che il servizio public IM connectivity č pių disponibile, presenza informazioni potrebbero non essere validi per la durata di quattro ore. Per risolvere questo problema, disconnettersi e riconnettersi.
  • Lo stato "Torno subito" viene mappato allo stato "Non al computer" quando gli utenti di Lync o gli utenti di Communicator e gli utenti di MSN Messenger Visualizza presenza reciproca.
  • Quando lo stato dell'utente un MSN (Windows Live) č impostato su "A pranzo", esso viene visualizzato come "Non al computer" nel client Lync o nel client di Communicator Lync i client Communicator supporta lo stato "A pranzo".
  • Quando un utente Lync o lo stato dell'utente di Communicator č impostato su "Non disturbare", esso viene visualizzato come "Non al computer" nel client MSN (Windows Live) perché il client MSN (Windows Live) non supporta lo stato "Non disturbare".
  • Lync server o i contatti di Communications server vengono bloccate quando gli utenti di MSN (Windows Live) rimuovono automaticamente da un elenco di contatti.
  • Se si dispone giā degli indirizzi di posta elettronica del contatto nell'elenco dei contatti prima che si passa un elenco dei contatti da .NET Messenger Service per Lync server o ambiente di Communications server utilizzando public IM connectivity, č possibile che questi contatti continuamente vengono visualizzati con uno stato "Non in linea". I contatti attualmente sono ancora associati a .NET Messenger Service. Č necessario eliminare e aggiungere nuovamente l'indirizzo di posta elettronica all'elenco dei contatti per associare il contatto di Lync server o un servizio front-end Communications server.
  • Nomi descrittivi dei contatti MSN (Windows Live) non in linea verranno non vengono visualizzati.

Problemi specifici di client

Problemi di connettivitā di messaggistica immediata pubblica ai client Office Communicator

  • Nelle versioni di MSN Messenger sono precedenti a Windows Live Messenger 8.0, se un utente di MSN Messenger verrā visualizzata una finestra di conversazione con un utente Lync o utente di Communicator per qualsiasi motivo, un toast o una finestra di conversazione verrā aperto per l'utente Lync o Communicator. Questo problema si verifica indipendentemente dall'utente di MSN Messenger tipi o utilizza la finestra di conversazione o di una sessione.
  • 11 Ottobre 2005, tutti i domini di Windows Live ID facile sono completamente supportati per il servizio Public IM Connectivity (PIC). Ciō significa che gli utenti di Communicator o Lync possono comunicare con utenti MSN (Windows Live) mediante facile Windows Live ID tramite PIC.

    ID facile consente agli utenti MSN (Windows Live) utilizzare il nome di dominio di propria scelta per creare un indirizzo di messaggistica immediata tramite Windows Live ID. Ad esempio, facile Windows Live ID un utente avrebbe potuto essere username@contoso.com <mailto:username@contoso.com>. Si tratta di un servizio ideale per gli utenti MSN (Windows Live). Tuttavia, il servizio ha causato problemi quando gli utenti abilitati al PIC ha tentato di comunicare con utenti MSN (Windows Live) utilizzando Lync o Communicator.


    Con la modifica dell'11 ottobre 2005, č possibile utilizzare facile Windows Live ID con PIC apportando una modifica semplice quando si aggiunge un utente all'elenco dei contatti Lync o Communicator. Un utente Lync o un utente di Communicator che desiderano aggiungere facile Windows Live ID di username@contoso.com aggiungere il seguente indirizzo nel campo di ricerca:</mailto:username@contoso.com>
    nome utente (contoso.com) @msn.com
    Questo aumenta l'efficacia del servizio PIC perché i contatti con domini di Windows Live ID facile non supportati non č pių necessario modificare i domini Per utilizzare il servizio PIC.

Problemi con public IM connectivity a MSN Messenger

  • Se un client MSN (Windows Live) avvia un trasferimento di file, altre sessioni, ad esempio Audio e Webcam, non verrā annullata come previsto per la messaggistica immediata pubblica servizio di connettivitā. L'utente MSN (Windows Live) necessario annullare manualmente la richiesta.
  • In MSN Messenger 6. x e MSN Messenger 7.0 Beta, il client Lync 2010 o Communicator client verrā visualizzato il seguente messaggio dal client MSN Messenger se non vi vengono avviate le funzioni non supportate: <User>un invito a visualizzare la webcam. Ciō richiede la versione pių recente di MSN Messenger. Č possibile scaricare la versione pių recente in http://g.msn.com/5meen_us/122. Esempi di funzioni non supportate sono un trasferimento di file, audio e video sessioni o A/V. ignorare questo messaggio quando viene visualizzato. </User>
Nota. Per ulteriori informazioni su peer to peer A / V comunicazioni tra Windows Live Messenger e Lync 2013 federato client, leggere la sezione di connettivitā di messaggistica immediata pubblica del seguente articolo Microsoft TechNet:

Pianificazione per SIP, XMPP federazione e messaggistica immediata pubblica

Problemi con public IM connectivity per AOL

  • Quando un utente di AOL invia un URL a un utente Lync o un utente di Communicator, l'URL viene ricevuto dall'utente Lync o Communicator viene modificato. Ad esempio, se un utente di AOL invia http://www.contoso.com l'URL, l'utente Lync o Communicator riceve il seguente URL: _http://www.contoso.com_ (http:// www.contoso.com)

Problemi con public IM connectivity per Yahoo!

Per informazioni dettagliate sulla federazione PIC e Yahoo Messenger, leggere la sezione di connettivitā di messaggistica immediata pubblica del seguente articolo Microsoft TechNet:

Pianificazione per SIP, XMPP federazione e messaggistica immediata pubblica
  • Se un utente Lync o Communicator tenta di stabilire una sessione video con un utente di Yahoo! e quindi Annulla la sessione, l'utente di Communicator č disconnesso dalla sessione di messaggistica immediata.
  • Quando un utente Yahoo! specifica che la propria presenza sempre visualizzato in linea o non disponibili per un client Lync o Communicator, il client Lync o Communicator continua a vedere presenza true dell'utente di Yahoo!
  • Quando un utente Lync o Communicator aggiunge un utente Yahoo! al proprio elenco di contatti, l'utente Yahoo fa clic su Consenti per aggiungere l'utente di Lync o un utente Communicator all'elenco contatti dell'utente Yahoo. Quando viene aggiunto l'utente Lync o Communicator, lo stato dell'utente viene visualizzato come non in linea fino a quando l'utente di Lync o un utente Communicator assume il suo stato.
  • Durante una sessione di messaggistica immediata tra un utente Lync o un utente di Communicator e un utente di Yahoo!, l'utente Lync o Communicator non viene notificato. L'utente Lync o Communicator possono continuare a inviare i messaggi dopo che l'utente Yahoo! chiude la finestra di sessione.
  • Il Yahoo! client non supporta MPOP. Se ci si connette a pių di un dispositivo tutte le altre periferiche Mostra lo stato di "Non disponibile" o "Non in linea" a Yahoo! client.
  • Client di Yahoo! supportano solo gli inviti di messaggistica immediata. Tuttavia, se un client Lync o Communicator invia un trasferimento di file A / V invito o un altro invito non č supportato per public IM connectivity, il client di Yahoo! restituisce una risposta 200 OK che indica l'accettazione. Questa risposta viene visualizzata all'utente di Lync o utenti di Communicator sono in attesa di accettazione da parte dell'utente di Yahoo!. Questa richiesta non viene notificato all'utente di Yahoo!.
  • Un client di Yahoo! non gestisce in modo accurato presenza.

Informazioni sul certificato principale di Windows

Per informazioni dettagliate su Windows certificati radice e gli aggiornamenti per i certificati principali di Windows, consultare il seguente articolo della Microsoft KB

931125 Membri Windows root certificate program

Configurazione di firewall consigliati

Come indicato nella documentazione di distribuzione per tutte le versioni di Lync server o server di comunicazioni, la configurazione del firewall consigliato quando la federazione con provider di messaggistica immediata pubblico č consentire qualsiasi indirizzo IP per connettersi alla porta 5061 sull'interfaccia di accesso remoto del server Proxy di accesso o un bordo.
Tuttavia, determinate imprese preferiscono applicare regole di firewall pių rigide e limitare le connessioni in ingresso a indirizzi IP specifici. In questo caso, gli indirizzi IP utilizzati dalle reti di messaggistica immediata pubbliche devono essere attivato specificatamente su Lync server o firewall di Communications server perimetrale reti esterne.

In questo articolo sono elencati il PI indirizzi utilizzati da ogni provider di servizi di messaggistica immediata pubblica. Si noti che questo elenco č possibile modificare. Se esiste una modifica a questo elenco, una riconfigurazione del verrā richiesto il firewall aziendale. Gli elenchi seguenti includono il periodo dell'inchiesta indirizzi sono attualmente utilizzati da ogni provider di servizi.

Indirizzi IP utilizzati da MSN (Windows Live)

  • 134.170.96.0/26
  • 157.56.187.192/26
  • 111.221.122.192/26

Indirizzi IP utilizzati da AOL

  • 64.12.x.x
  • 205.188.x.x

Gli indirizzi IP utilizzati da Yahoo!

Colo backup:
  • 76.13.22.8 (host)
  • 76.13.22.9 (host)
  • 76.13.22.10 (host)
  • 76.13.22.11 (host)
  • 76.13.22.12 (vip)

    Colo primario:
  • 98.136.47.8 (host)
  • 98.136.47.9 (host)
  • 98.136.47.10 (host)
  • 98.136.47.11 (host)
  • 98.136.47.17 (vip)
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Proprietā

Identificativo articolo: 897567 - Ultima modifica: domenica 26 maggio 2013 - Revisione: 2.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Office Communicator 2007 R2
  • Microsoft Office Communicator 2007
  • Microsoft Office Communicator 2005
  • Microsoft Windows Messenger 5.1
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Live Communications Server 2005 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Live Communications Server 2005 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2013
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