Problemas conhecidos que ocorrem com mensagens instantâneas pública e de servidor de Lync ou de servidor de comunicações

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Sumário

Este artigo descreve os problemas conhecidos que ocorrem quando o Live Communications Server 2005 com SP1, Office Communications Server 2007, Office Communications Server 2007 R2, Lync Server 2010 e Lync Server 2013 são configurados para público instantâneas (IM) com qualquer um dos três disponíveis públicos conectividade (PIC) IM fornecedores de serviços Internet.

Nota Este artigo também lista os endereços IP conhecidos que são utilizados por cada fornecedor de serviços IM pública.

INTRODUÇÃO

Isto artigo descreve os problemas conhecidos que podem ocorrer quando a conectividade de PIC IM está configurado utilizando um dos seguintes três públicos IM fornecedores de serviços:
  • AOL
  • MSN (Windows Live), a Microsoft Network
  • Yahoo!
Nota O problemas que são descritos neste artigo descrevem as funcionalidades suportadas do Gestor da infra-estrutura pública centros de dados de clientes e fornecedores de serviço. Problemas que são Centrado ao público em centros de dados de clientes e fornecedores do serviço IM não estão relacionados com as actualizações necessárias para o servidor de comunicações da Microsoft produtos que são descritos na secção aplica-se a deste documento.

Nota Para obter detalhes sobre a Federação PIC e Yahoo Messenger, leia a secção pública conectividade de Instant Messaging no seguinte artigo da Microsoft TechNet:

Planeamento de SIP, Federação XMPP e mensagens instantâneas pública

Problemas gerais e descrição geral da funcionalidade

Que deve saber sobre os seguintes problemas que se aplicam a todos os clientes:
  • Público Conectividade de IM suporta apenas o intercâmbio de informações de mensagens Instantâneas e de presença. Ficheiro transferências, áudio, vídeo ou outras sessões não são suportadas. Isto aplica-se para todos os fornecedores de serviços públicos de mensagens Instantâneas e todos os clientes.

    Nota Para obter detalhes sobre o ponto a ponto A / comunicações de v entre o Windows Live Messenger e Lync 2013 federada clientes, leia a secção pública conectividade de Instant Messaging no seguinte artigo da Microsoft TechNet:

    Planeamento de SIP, Federação XMPP e mensagens instantâneas pública
  • Quando um utilizador de Lync, de um utilizador de Communicator ou de um utilizador do Windows Messenger 5.1 adiciona um contacto do MSN (Windows Live), um contacto do Yahoo! ou um contacto do AOL, não é efectuada nenhuma verificação contra o nome do contacto. Por conseguinte, se um utilizador introduz um contacto inválido, que é adicionado à lista de contactos e é apresentada com um Estado "Offline"
  • Quando um utilizador de Lync ou o utilizador de Communicator estiver numa reunião, o respectivo estado é apresentado como "Online" para contactos do MSN (Windows Live), para contactos de AOL e aos contactos do Yahoo!. Os utilizadores de Lync ou Communicator tem de definir manualmente o estado para o estado "Ocupado" se não pretender respectivo estatuto aparecem como "Online".
  • Não é suportada com múltiplos intervenientes IM (MIM). Os utilizadores no servidor de Lync ou num ambiente de servidor de comunicações só podem ter um para um comunicação com utilizadores de fornecedores de serviços de IM públicas.
  • O tráfego entre o servidor de Lync ou as organizações de servidor de comunicações e o fornecedor de serviços IM público está encriptado. Os administradores de TI podem definir até Transport Layer Security (TLS) para encriptar os dados que liga ao servidor de Lync ou servidor de comunicações cliente do utilizador de empresa. No entanto, os dados que vai do servidor o público IM fornecedores do serviço para o cliente IM público (na rede MSN (Windows Live), a rede do Yahoo! ou a rede do AOL) não estão encriptados.

    Nota Um excepção a esta regra é o facto de que os dados do AOL Instant Messenger 6.0, versões posteriores do AOL Instant Messenger e o AOL Instant Messenger Professional Edition é enviado através de um canal encriptado utilizando Secure Sockets Layer (SSL).
  • Se estiver a utilizar vários pontos da funcionalidade de presença (MPOP) com Lync clientes ou clientes do Communicator, presença actualizações podem não aparecer na MSN (Windows Live), AOL, ou o cliente do Yahoo!, consoante a prioridade da presença Estados-membros sobre os pontos finais diferentes.
  • Como com os utilizadores federados, só pode ver informações de presença sobre os utilizadores IM públicas que estão na sua lista de contactos. Além disso, estes utilizadores podem ver presença informações em programas do Microsoft Office.
  • Nomes amigáveis do MSN (Windows Live), da AOL ou de utilizadores do Yahoo! não aparecerá no cliente Windows Messenger 5.1 SIP, os clientes do Communicator ou clientes Lync

Clientes suportados

Conectividade de IM pública funciona com os seguintes clientes:
  • Versões de cliente do AOL: AOL versão 5.9.3702 e posteriores versões
  • MSN (Windows Live) clientes e de versões: MSN Messenger 6.2 e versões posteriores e o Windows Live Messenger 8.0 e versões posteriores
  • Versão de cliente do Yahoo!: Yahoo! Messenger 6.0.0.1750 e versões posteriores
  • Clientes do servidor de comunicações: Windows Messenger 5.1, o Communicator 2005, o Communicator 2007 e o Communicator 2007 R2
  • Os clientes do servidor de Lync: Lync 2010 e Lync 2013

Domínios IM públicos suportados

Segue-se uma lista de domínios IM públicas actualmente suportados:
  • AOL
    • AOL.com
    • ICQ.com - a partir de 10 de Junho de 2011 ICQ foi desligada em conformidade com a venda de AOLs do ICQ para tecnologias de céu Digital (DST).
    • Love.com
    • Mac.com
  • MSN (Windows Live)
    • BR.Live.com
    • Hotmail.co.il
    • Hotmail.co.JP
    • Hotmail.co.TH
    • Hotmail.co.uk
    • Hotmail.com
    • Hotmail.com.ar
    • Hotmail.com.TR
    • Hotmail.es
    • Hotmail.de
    • Hotmail.FR
    • Hotmail.it
    • Hotmail.ch
    • Live.at
    • Live.be
    • Live.CA
    • Live.CL
    • Live.CN
    • Live.co.in
    • Live.co.kr
    • Live.co.uk
    • Live.co.ZA
    • conta do Live.com
    • Live.com.ar
    • Live.com.au
    • Live.com.co
    • Live.com.MX
    • Live.com.My
    • Live.com.PE
    • Live.com.pH
    • Live.com.PK
    • Live.com.pt
    • Live.com.SG
    • Live.com.ve
    • Live.de
    • Live.DK
    • Live.FR
    • Live.HK
    • Live.IE
    • Live.in
    • Live.it
    • Live.JP
    • Live.NL
    • Live.no
    • Live.pH
    • Live.ru
    • Live.Se
    • livemail.com.br
    • livemail.tw
    • messengeruser.com
    • MSN.com
    • Outlook.com
    • Passport.com
    • Sympatico.CA
    • TW.Live.com
    • WebTV.NET
    • windowslive.com
    • windowslive.es
  • Yahoo
    • Yahoo.com

Problemas de conectividade de IM pública MSN (Windows Live)

Segue-se uma lista dos problemas que poderá detectar um utilizador Quando um IM pública está ligado à MSN (Windows Live):
  • No caso em que a conectividade de IM pública fica indisponível, presença informações poderão ser inválidas enquanto quatro horas. Para resolver este problema, Termine sessão e inicie sessão novamente.
  • O estado "Volto" mapeia para o estado de "Ausente" quando os utilizadores de Lync ou de utilizadores do MSN Messenger e de utilizadores comunicadores visualizar presença de um do outro.
  • Quando o estado de um utilizador da MSN (Windows Live) é definido como "Ausente para almoço", é apresentada como "Ausente" no cliente de Lync ou cliente do Communicator porque o cliente de Lync ou o Communicator não suporta o estado de "Ausente para almoço".
  • Quando um utilizador de Lync ou estado de um utilizador de Communicator estiver definido como "Não incomodar", é apresentada como "Ausente" no cliente MSN (Windows Live) porque o cliente MSN (Windows Live) não suporta o estado "Não incomodar".
  • Servidor de Lync ou contactos do servidor de comunicações são bloqueados quando os utilizadores do MSN (Windows Live) remover próprios de uma lista de contactos.
  • Se já tivesse endereços de correio electrónico do contacto na lista de contactos antes mudado a lista de contactos do .NET Messenger Service para o servidor de Lync ou o ambiente de servidor de comunicações através da utilização de conectividade de IM pública, estes contactos continuamente podem aparecer com um Estado "Offline". Estes contactos associados actualmente ainda o .NET Messenger Service. Tem de eliminar e voltar a adicionar o endereço de correio electrónico à lista de contactos para associar o contacto com o servidor de Lync ou o serviço de front-end do Communications server.
  • Nomes amigáveis dos contactos do MSN (Windows Live) offline será não aparecem.

Problemas específicos do cliente

Problemas de conectividade de IM pública para clientes do Office Communicator

  • Em versões do MSN Messenger que são anteriores ao Windows Live Messenger 8.0, se um utilizador do MSN Messenger abre uma janela de conversação com um utilizador Lync ou utilizador de Communicator para qualquer motivo, um brinde ou uma janela de conversação será aberto para o utilizador Lync ou o utilizador de Communicator. Este problema ocorre independentemente do utilizador do MSN Messenger tipos ou utiliza a sessão ou janela de conversação.
  • A partir de 11 de Outubro de 2005, todos os domínios de EASI Windows Live ID são totalmente suportados para o serviço de conectividade de IM pública (PIC). Isto significa que os utilizadores de Lync ou Communicator pode comunicar com utilizadores do MSN (Windows Live) utilizando EASI Windows Live ID através de PIC.

    ID de EASI permite que os utilizadores do MSN (Windows Live) utilizar o nome de domínio da sua escolha para criar um endereço IM através de Windows Live ID. Por exemplo, o Windows Live ID do EASI de um utilizador poderia ter sido username@contoso.com <mailto:username@contoso.com>. Este era um excelente serviço para utilizadores do MSN (Windows Live). No entanto, o serviço causado problemas quando utilizadores com activadas PIC tentaram comunicar com utilizadores do MSN (Windows Live) utilizando o Lync ou o Communicator.


    Com a alteração de 11 de Outubro de 2005, pode utilizar o EASI Windows Live ID com PIC, fazendo uma simples alteração quando adicionar um utilizador à lista de contactos Lync ou o Communicator. Um utilizador de Lync ou o utilizador de Communicator que pretende adicionar o EASI Windows Live ID de username@contoso.com iria adicionar o seguinte endereço para o campo de pesquisa:</mailto:username@contoso.com>
    nome de utilizador (contoso.com) @msn.com
    Isto aumenta a eficácia do serviço PIC porque os contactos que tenham domínios de EASI Windows Live ID não suportados já não tem de alterar os domínios Para utilizar o serviço de PIC.

Problemas de conectividade de IM pública para o MSN Messenger

  • IF um cliente MSN (Windows Live) inicia tal como outras sessões, de uma transferência de ficheiros Áudio e câmara Web, não será cancelado conforme esperado pelo gestor da infra-estrutura pública serviço de conectividade. O utilizador da MSN (Windows Live) tem de cancelar manualmente a pedido.
  • No MSN Messenger 6. x e os clientes do MSN Messenger 7.0 Beta, o Lync 2010 cliente ou cliente do Communicator irá receber a seguinte mensagem do cliente MSN Messenger se existirem quaisquer funcionalidades não suportadas são iniciadas: <User>convidou para ver as suas imagens da câmara Web. Isto requer a versão mais recente do MSN Messenger. Pode transferir a versão mais recente em http://g.msn.com/5meen_us/122. Exemplos de funcionalidades não suportadas são uma transferência de ficheiros, áudio e sessões de vídeo ou A/V. ignorar esta mensagem quando recebe-lo. </User>
Nota Para obter detalhes sobre o ponto a ponto A / comunicações de v entre o Windows Live Messenger e Lync 2013 federada clientes, leia a secção pública conectividade de Instant Messaging no seguinte artigo da Microsoft TechNet:

Planeamento de SIP, Federação XMPP e mensagens instantâneas pública

Problemas de conectividade de IM pública a AOL

  • Quando um utilizador de AOL envia um URL para um utilizador de Lync ou o utilizador de Communicator, o URL que é recebido pelo utilizador de lync ou o Communicator é alterado. Por exemplo, se um utilizador do AOL envia http://www.contoso.com o URL, o utilizador Lync ou o utilizador de Communicator recebe o seguinte URL: _http://www.contoso.com_ (http:// www.contoso.com)

Problemas de conectividade de IM pública para o Yahoo!

Para obter detalhes sobre a Federação PIC e Yahoo Messenger, leia a secção pública conectividade de Instant Messaging no seguinte artigo da Microsoft TechNet:

Planeamento de SIP, Federação XMPP e mensagens instantâneas pública
  • Se um utilizador de Lync ou o utilizador de Communicator tenta estabelecer uma sessão de vídeo com um utilizador do Yahoo! e, em seguida, cancela a sessão, o utilizador de Communicator é desligado da sessão IM.
  • Quando um utilizador do Yahoo! Especifica que o respectivo presença deve aparecer sempre offline ou indisponível para um cliente de Lync ou o cliente do Communicator, o cliente de Lync ou cliente do Communicator continua a presença de verdadeiro do utilizador Yahoo!
  • Quando um utilizador de Lync ou o utilizador de Communicator adiciona um utilizador do Yahoo! à respectiva lista de contactos, o utilizador de Yahoo clica permitir para adicionar o utilizador Lync ou o utilizador de Communicator à lista de contactos do utilizador Yahoo. Quando o utilizador Lync ou o utilizador de Communicator é adicionado, o estado do utilizador é apresentado como offline até que o utilizador Lync ou o utilizador de Communicator altera o seu estatuto.
  • Durante uma sessão de IM entre um utilizador de Lync ou de utilizador de Communicator e de um utilizador do Yahoo!, o utilizador Lync ou o utilizador de Communicator não é notificado. O utilizador Lync ou o utilizador de Communicator pode continuar a enviar mensagens depois do utilizador Yahoo! fecha a janela de sessão.
  • O Cliente do Yahoo! não suporta MPOP. Se ligar a mais de um dispositivo, todos os outros dispositivos mostram um Estado "Não está disponível" ou "Offline" para o Yahoo! cliente.
  • Clientes do Yahoo! só suporta os convites de mensagens instantâneas. No entanto, se um cliente de Lync ou o cliente do Communicator envia uma transferência de ficheiros, um / convite V ou outro convite não é suportado para conectividade de IM pública, o cliente do Yahoo! devolve uma resposta 200 OK que indica a aceitação. Esta resposta é apresentada ao utilizador de Lync ou o utilizador de Communicator que está a aguardar aceitação do utilizador Yahoo!. O utilizador do Yahoo! não é notificado deste pedido.
  • Um cliente do Yahoo! não mantém com precisão presença.

Informações de certificado de raiz do Windows

Para obter informações detalhadas no Windows certificados de raiz e actualizações para os certificados de raiz do Windows, reveja o seguinte artigo da Microsoft KB

931125 Membros do programa de certificados de raiz do Windows

Configuração de firewall recomendada

Conforme é documentado a documentação de implementação para todas as versões do servidor de Lync ou servidor de comunicações, a configuração de firewall recomendada ao federar com fornecedores IM públicas é permitir a qualquer endereço IP ligar à porta 5061 na interface de acesso remoto de servidores Proxy de acesso ou contorno.
No entanto, certas empresas preferem impor regras de firewall mais rigorosas e restringir ligações a receber endereços IP específicos. Neste caso, os endereços IP que são utilizados pelas redes IM públicas tem de ser especificamente activado no servidor Lync ou firewall externos de redes de perímetro do servidor de comunicações.

Este artigo lista o período de inquérito endereços que são utilizados por cada fornecedor de serviços IM pública. Tenha em atenção que esta lista Pode alterar. Se houver uma alteração a esta lista, uma reconfiguração do firewall empresarial será necessário. As seguintes listas contêm o período de inquérito endereços que são utilizados actualmente por cada fornecedor de serviços.

Endereços IP que são utilizados pela MSN (Windows Live)

  • 134.170.96.0/26
  • 157.56.187.192/26
  • 111.221.122.192/26

Endereços IP que são utilizados pelo AOL

  • 64.12.x.x
  • 205.188.x.x

Endereços IP que são utilizados por Yahoo!

Co cópia de segurança:
  • 76.13.22.8 (anfitrião)
  • 76.13.22.9 (anfitrião)
  • 76.13.22.10 (anfitrião)
  • 76.13.22.11 (anfitrião)
  • 76.13.22.12 (vip)

    Co primário:
  • 98.136.47.8 (anfitrião)
  • 98.136.47.9 (anfitrião)
  • 98.136.47.10 (anfitrião)
  • 98.136.47.11 (anfitrião)
  • 98.136.47.17 (vip)
O produtos de terceiros debatidos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou caso contrário, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 897567 - Última revisão: 27 de maio de 2013 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Office Communicator 2007 R2
  • Microsoft Office Communicator 2007
  • Microsoft Office Communicator 2005
  • Microsoft Windows Messenger 5.1
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Live Communications Server 2005 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Live Communications Server 2005 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2013
Palavras-chave: 
kbinfo kbmt KB897567 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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