Problemas conhecidos que ocorrem com mensagens instantâneas públicas e do Lync Server ou servidor de comunicações

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 897567 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sumário

Este artigo descreve os problemas conhecidos que ocorrem quando o Live Communications Server 2005 com SP1, o Office Communications Server 2007, o Office Communications Server 2007 R2, o Lync Server 2010 e 2013 do Lync Server são configurados para mensagens instantâneas pública (IM) com qualquer um dos três disponíveis públicos Internet conectividade (PIC) IM provedores de serviços.

Observação Este artigo também lista os endereços IP conhecidos que são usados por cada provedor de serviços IM pública.

INTRODUÇÃO

Isso artigo descreve os problemas conhecidos que podem ocorrer quando a conectividade de IM PIC é configurado usando os seguintes três IM provedores de serviços públicos:
  • AOL
  • MSN (Windows Live), o Microsoft Network
  • Yahoo!
Observação O os problemas descritos neste artigo abordam a funcionalidade com suporte do IM público service providers' clientes e data centers. Problemas que são centralizada ao público em centros de dados e os clientes dos provedores de serviços de mensagens Instantâneas não são relacionados às atualizações necessárias para o servidor de comunicações da Microsoft produtos que são descritos na seção aplica-se a deste documento.

Observação Para obter detalhes sobre a federação de PIC e o Yahoo Messenger, leia a seção pública conectividade de mensagens instantâneas do seguinte artigo da Microsoft TechNet:

Planejamento para SIP, Federação XMPP e mensagens instantâneas públicas

Problemas gerais e visão geral da funcionalidade

Você deve saber sobre os seguintes problemas que se aplicam a todos os clientes:
  • Público Conectividade de IM oferece suporte somente a troca de informações de mensagens Instantâneas e presença. Arquivo transferências, áudio, vídeo ou outras sessões não são suportadas. Isso se aplica a todos os provedores de serviços IM públicos e todos os clientes.

    Observação Para obter detalhes sobre um ponto a ponto / V comunicações entre o Windows Live Messenger e o Lync 2013 federado clientes, leia a seção pública conectividade de mensagens instantâneas do seguinte artigo da Microsoft TechNet:

    Planejamento para SIP, Federação XMPP e mensagens instantâneas públicas
  • Quando um usuário do Lync, um usuário do Communicator ou um usuário do Windows Messenger 5.1 adiciona um contato do MSN (Windows Live), um contato do Yahoo! ou um contato da AOL, nenhuma verificação é executada contra o nome do contato. Portanto, se um usuário insere um contato inválido, ele é adicionado à lista de contatos e aparece com um status "Offline"
  • Quando um usuário do Lync ou Communicator estiver em uma reunião, seu status é exibido como "Online" para contatos do MSN (Windows Live), para contatos do AOL e contatos do Yahoo!. Usuários do Lync ou Communicator deve definir manualmente seu status para o status "Ocupado" se eles não desejam que seus status aparecer como "Online".
  • Não há suporte para mensagens Instantâneas com vários participantes (MIM). Os usuários em um ambiente de servidor de comunicações ou o Lync server só podem ter comunicação individual com os usuários dos provedores de serviços de mensagens Instantâneas públicas.
  • O tráfego entre o Lync server ou organizações de servidor de comunicações e o provedor de serviços IM pública está criptografado. Os administradores de TI podem definir o Transport Layer Security (TLS) para criptografar os dados que vai de cliente do usuário corporativo para o Lync server ou o servidor de comunicações. No entanto, os dados que vão do servidor público IM provedores de serviços para o cliente de mensagens Instantâneas público (na rede MSN (Windows Live), a rede Yahoo! ou a rede do AOL) não são criptografados.

    Observação Um exceção a essa regra é o fato de que os dados do AOL Instant Messenger 6.0 versões mais recentes do AOL Instant Messenger e AOL Instant Messenger Professional Edição é enviada por um canal criptografado usando Secure Sockets Layer (SSL).
  • Se você estiver usando vários pontos do recurso de presença (MPOP) com clientes do Lync ou Communicator, atualizações de presença podem não aparecer no MSN (Windows Live), AOL, cliente do Yahoo!, dependendo da prioridade da presença estados ou em vários pontos de extremidade.
  • Como com usuários federados, você só pode ver informações de presença sobre os usuários públicos de IM que estão na sua lista de contatos. Além disso, esses usuários podem ver a presença informações nos programas do Microsoft Office.
  • Nomes amigáveis do MSN (Windows Live), AOL ou os usuários do Yahoo! não aparecerão no cliente do Windows Messenger 5.1 SIP, os clientes do Communicator ou clientes do Lync

Clientes suportados

Conectividade de IM pública funciona com os seguintes clientes:
  • Versões do cliente de AOL: AOL versão 5.9.3702 e posterior versões
  • MSN (Windows Live) clientes e versões: MSN Messenger 6.2 e versões posteriores e o Windows Live Messenger 8.0 e versões posteriores
  • Versão de cliente Yahoo!: Yahoo! Messenger 6.0.0.1750 e versões posteriores
  • Clientes de servidor de comunicações: Windows Messenger 5.1, o Communicator 2005, o Communicator 2007 e o Communicator 2007 R2
  • Os clientes do Lync Server: Lync 2010 e o Lync 2013

Suporte para domínios públicos de IM

A seguir está uma lista de domínios IM públicas atualmente suportados:
  • AOL
    • AOL.com
    • ICQ.com - a partir de 10 de junho de 2011, ICQ foi desconectado de acordo com a venda de AOLs do ICQ para Digital Sky Technologies (DST).
    • Love.com
    • Mac.com
  • MSN (Windows Live)
    • br.Live.com
    • Hotmail.co.IL
    • Hotmail.co.jp
    • Hotmail.co.TH
    • Hotmail.co.uk
    • Hotmail.com
    • Hotmail.com.ar
    • Hotmail.com.tr
    • Hotmail.es
    • Hotmail.de
    • Hotmail.fr
    • Hotmail.IT
    • Hotmail.ch
    • Live.at
    • Live.be
    • Live.CA
    • Live.CL
    • Live.CN
    • Live.co.in
    • Live.co.kr
    • Live.co.uk
    • Live.co.Za
    • Live.com
    • Live.com.ar
    • Live.com.au
    • Live.com.co
    • Live.com.MX
    • Live.com.My
    • Live.com.PE
    • Live.com.Ph
    • Live.com.PK
    • Live.com.pt
    • Live.com.SG
    • Live.com.ve
    • Live.de
    • Live.DK
    • Live.fr
    • Live.HK
    • Live.IE
    • Live.in
    • Live.IT
    • Live.jp
    • Live.nl
    • Live.no
    • Live.Ph
    • Live.RU
    • Live.Se
    • livemail.com.br
    • livemail.tw
    • messengeruser.com
    • MSN.com
    • Outlook.com
    • Passport.com
    • Sympatico.CA
    • TW.Live.com
    • WebTV.NET
    • windowslive.com
    • windowslive.es
  • Yahoo
    • Yahoo.com

Problemas com conectividade pública de mensagens Instantâneas MSN (Windows Live)

A seguir está uma lista dos problemas que um usuário pode ter Quando um IM pública está conectado ao MSN (Windows Live):
  • No caso em que a conectividade de IM pública se torna indisponível, presença informações podem ser inválidas por até quatro horas. Para resolver esse problema, Faça logoff e logon novamente.
  • O status "Volto logo" mapeia para o status de "Ausente" quando os usuários do Lync ou usuários de comunicações e os usuários do MSN Messenger exibir presença um do outro.
  • Quando o status de um usuário MSN (Windows Live) é definido como "Em horário de almoço", ele é exibido como "Ausente" no cliente Lync ou cliente do Communicator porque o cliente Lync ou Communicator não oferece suporte para o status de "Em horário de almoço".
  • Quando um usuário do Lync ou status do usuário do Communicator é definido como "Não incomodar", ele é exibido como "Ausente" no cliente MSN (Windows Live) porque o cliente MSN (Windows Live) não oferece suporte para o status "Não perturbe".
  • O Lync server ou os contatos do servidor de comunicações são bloqueados quando os usuários do MSN (Windows Live) removem-se de uma lista de contatos.
  • Se você já tivesse endereços de email do contato na sua lista de contatos antes de você alternou sua lista de contatos do .NET Messenger Service para o Lync server ou o ambiente de servidor de comunicação por meio de conectividade de IM pública, esses contatos continuamente podem aparecer com um status "Offline". Esses contatos atualmente estão ainda associados com o .NET Messenger Service. Você deve excluir e adicionar novamente o endereço de email à sua lista de contatos para associar o contato com o Lync server ou o serviço de front-end do Communications server.
  • Nomes amigáveis dos contatos do MSN (Windows Live) off-line será não são exibidos.

Problemas específicos do cliente

Problemas de conectividade de IM pública para os clientes do Office Communicator

  • Nas versões do MSN Messenger anteriores ao Windows Live Messenger 8.0, se um usuário do MSN Messenger abre uma janela de conversa com um usuário do Lync ou usuário do Communicator por qualquer razão, um brinde ou uma janela de conversa será aberta para o Lync usuário ou o usuário do Communicator. Esse problema ocorre independentemente de tipos ou usa a janela de conversa ou sessão de usuário do MSN Messenger.
  • Em 11 de outubro de 2005, todos os domínios do Windows Live ID fácil são totalmente suportados para o serviço de conectividade de IM pública (PIC). Isso significa que usuários do Lync ou Communicator pode se comunicar com usuários do MSN (Windows Live) usando fácil Windows Live IDs através do PIC.

    FÁCIL identificação permite que os usuários do MSN (Windows Live) usar o nome de domínio de sua escolha para criar um endereço de mensagens Instantâneas através do Windows Live ID Por exemplo, fácil Windows Live ID um usuário poderia ter sido username@contoso.com <mailto:username@contoso.com>. Isso foi um excelente serviço para usuários do MSN (Windows Live). No entanto, o serviço causou problemas quando os usuários habilitados para PIC tentaram se comunicar com usuários do MSN (Windows Live) usando o Lync ou Communicator.


    Com a alteração do dia 11 de outubro de 2005, você pode usar o Windows Live ID fácil com PIC fazendo uma alteração simples quando você adiciona um usuário à sua lista de contatos do Lync ou Communicator. Um usuário do Lync ou Communicator que deseja adicionar o Windows Live ID fácil de username@contoso.com adicione o seguinte endereço no campo de pesquisa:</mailto:username@contoso.com>
    nome de usuário (contoso.com) @msn.com
    Isso aumenta a eficiência do serviço PIC porque os contatos que tenham Não há suporte para domínios de fácil Windows Live ID não têm mais que alterar seus domínios Para usar o serviço PIC.

Problemas de conectividade de IM pública para o MSN Messenger

  • Se um cliente MSN (Windows Live) inicia outras sessões de transferência de arquivo, como Áudio e Webcam, não será cancelada conforme o esperado, o IM público serviço de conectividade. O usuário do MSN (Windows Live) deve cancelar manualmente a solicitação.
  • No MSN Messenger 6. x e clientes do MSN Messenger 7.0 Beta, o cliente Lync 2010 ou o cliente do Communicator receberá a seguinte mensagem do cliente MSN Messenger se há quaisquer recursos sem suporte são iniciados: <User>convidou você para exibir a webcam dele. Isso requer a versão mais recente do MSN Messenger. Você pode baixar a versão mais recente em http://g.msn.com/5meen_us/122. Exemplos de recursos sem suporte são uma transferência de arquivo, um de áudio e sessões de vídeo ou um A/V. ignoram esta mensagem quando você recebê-lo. </User>
Observação Para obter detalhes sobre um ponto a ponto / V comunicações entre o Windows Live Messenger e o Lync 2013 federado clientes, leia a seção pública conectividade de mensagens instantâneas do seguinte artigo da Microsoft TechNet:

Planejamento para SIP, Federação XMPP e mensagens instantâneas públicas

Problemas de conectividade de IM pública à AOL

  • Quando um usuário do AOL envia uma URL para um usuário do Lync ou Communicator, o URL que é recebido pelo usuário do Lync ou Communicator é alterado. Por exemplo, se um usuário do AOL enviar o URL http://www.contoso.com, o usuário do Lync ou Communicator recebe a seguinte URL: _http://www.contoso.com_ (http:// www.contoso.com)

Problemas de conectividade de IM pública ao Yahoo!

Para obter detalhes sobre a federação de PIC e o Yahoo Messenger, leia a seção pública conectividade de mensagens instantâneas do seguinte artigo da Microsoft TechNet:

Planejamento para SIP, Federação XMPP e mensagens instantâneas públicas
  • Se um usuário do Lync ou Communicator tenta estabelecer uma sessão de vídeo com um usuário do Yahoo! e, em seguida, cancela a sessão, o usuário do Communicator é desconectado da sessão de mensagens Instantâneas.
  • Quando um usuário do Yahoo! Especifica que sua presença sempre deve aparecer offline ou indisponível para um cliente Lync ou um cliente do Communicator, o cliente Lync ou o cliente do Communicator continua a ver a presença de true do usuário do Yahoo!
  • Quando um usuário do Lync ou Communicator adiciona um usuário do Yahoo! à sua lista de contatos, o usuário do Yahoo clica em permitir para adicionar o usuário do Lync ou Communicator à lista de contatos do usuário do Yahoo. Quando o usuário do Lync ou Communicator é adicionado, o status do usuário é exibido como offline até que o usuário do Lync ou Communicator altera seu status.
  • Durante uma sessão IM entre um usuário do Lync ou usuário do Communicator e um usuário do Yahoo!, o usuário do Lync ou Communicator não é notificado. O usuário do Lync ou Communicator pode continuar a enviar mensagens depois que o usuário Yahoo! fecha a janela de sessão.
  • O Cliente do Yahoo! não suporta MPOP. Se você se conectar a mais de um dispositivo, todos os outros dispositivos mostram um status de "Não disponível" ou "Offline" para o Yahoo! cliente.
  • Clientes do Yahoo! oferece suporte somente a convites de mensagem instantânea. No entanto, se um cliente do Communicator ou o cliente Lync envia uma transferência de arquivo, um A / V convite ou outro convite que não há suporte para conectividade de IM pública, o cliente do Yahoo! retorna uma resposta 200 OK que indica a aceitação. Esta resposta é exibida para o usuário do Lync ou Communicator que está aguardando a aceitação do usuário do Yahoo!. O usuário do Yahoo! não é notificado dessa solicitação.
  • Um cliente do Yahoo! não manter com precisão presença.

Informações de certificado de raiz do Windows

Para obter informações detalhadas sobre o Windows certificados raiz e atualizações para certificados de raiz do Windows Consulte o seguinte artigo Microsoft KB

931125 Membros de programa do certificado de raiz do Windows

Configuração recomendada do firewall

Conforme documentado na documentação de implantação para todas as versões do Lync server ou do Communications server, a configuração de firewall recomendadas quando federar com provedores públicos de IM é permitir que qualquer endereço IP para se conectar à porta 5061 na interface de acesso remoto de servidores Proxy de acesso ou borda.
No entanto, algumas empresas preferem impor regras de firewall mais rígidas e restringir as conexões de entrada para endereços IP específicos. Nesse caso, os endereços IP que são usados por redes públicas de IM precisam ser especificamente habilitada no Lync server ou o firewall externo de redes do perímetro do Communications server.

Este artigo lista o IP endereços são usados por cada provedor de serviços IM pública. Observe que esta lista podem ser alterados. Se houver uma alteração a esta lista, a reconfiguração das firewall corporativo será necessária. As listas a seguir contêm o IP endereços são atualmente usados por cada provedor de serviços.

Endereços IP que são usados pelo MSN (Windows Live)

  • 134.170.96.0/26
  • 157.56.187.192/26
  • 111.221.122.192/26

Endereços IP que são usados pela AOL

  • 64.12.x.x
  • 205.188.x.x

Endereços IP que são usados pelo Yahoo!

Tipo de backup:
  • 76.13.22.8 (host)
  • 76.13.22.9 (host)
  • 76.13.22.10 (host)
  • 76.13.22.11 (host)
  • 76.13.22.12 (vip)

    Co principal:
  • 98.136.47.8 (host)
  • 98.136.47.9 (host)
  • 98.136.47.10 (host)
  • 98.136.47.11 (host)
  • 98.136.47.17 (vip)
O produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou Caso contrário, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 897567 - Última revisão: segunda-feira, 27 de maio de 2013 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Office Communicator 2007 R2
  • Microsoft Office Communicator 2007
  • Microsoft Office Communicator 2005
  • Microsoft Windows Messenger 5.1
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Live Communications Server 2005 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Live Communications Server 2005 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2013
Palavras-chave: 
kbinfo kbmt KB897567 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 897567

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com