公用即時訊息及 Lync 伺服器或通訊伺服器所發生的已知的問題

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結論

本文將告訴您發生的已知的問題時序 SP1、 與辦公室通訊 Server 2007、 辦公室通訊 Server 2007 R2、 Lync 伺服器 2010 Lync 伺服器 2013年已為即時公用訊息 (IM) 與任何的三個可用公用網際網路連線 (PIC) IM 服務提供者。

附註 這份文件也會列出已知的 IP 位址所使用的每個公用 IM 服務提供者。

簡介

這份文件概述 PIC IM 連線時經常發生的已知的問題使用下列三個公用 IM 服務提供者其中一項設定:
  • AOL
  • MSN (Windows Live),Microsoft 網路
  • Yahoo!
附註[這份文件中所述的問題討論所支援的功能公用 im 服務提供者的用戶端和資料中心。問題以中心為公用 IM 服務提供者的用戶端和資料中心並非必要的更新與 Microsoft 通訊伺服器這份文件的 [套用至] 區段中所述的產品。

附註如 PIC 聯盟和 Yahoo Messenger 的詳細資訊,參閱下列 「 Microsoft TechNet 文件的公用即時訊息連線區段:

規劃 SIP、 XMPP 聯盟和公用即時訊息

一般問題和功能性概觀

您應該要知道關於套用到所有的用戶端的下列問題:
  • 公用IM 連線可支援只交換 IM 和出席資訊。檔案傳輸、 音訊、 視訊或其他的工作階段不支援。這適用於所有的公用 IM 服務提供者與所有用戶端。

    附註如需詳細資訊,對等 a / V Windows Live Messenger 和 Lync 2013 之間的通訊同盟的用戶端,請參閱下列 「 Microsoft TechNet 文件的公用即時訊息連線一節:

    規劃 SIP、 XMPP 聯盟和公用即時訊息
  • 當 Lync 使用者、 Communicator 使用者或屬於 Windows Messenger 5.1 使用者加入 MSN (Windows Live) 連絡人、 yahoo! 連絡人或是 AOL 連絡人時,連絡人的名稱被不執行任何驗證。因此,如果使用者輸入無效的聯絡人,它會新增至連絡人清單並顯示 「 離線 」 狀態
  • 當 Lync 使用者或 Communicator 使用者在會議中,其狀態會顯示為 「 線上 」 (Windows Live) 的 MSN 的連絡人,AOL 聯絡人對話,和 yahoo! 的連絡人。Lync 或 Communicator 的使用者必須手動設定他們的狀態為 「 忙碌 」 的狀態如果不想讓其狀態改為顯示為 「 線上 」。
  • 不支援多方 IM (MIM)。Lync 伺服器或通訊伺服器環境中的使用者僅能與使用者的公用 IM 服務提供者一對一的通訊。
  • Lync 伺服器或伺服器通訊的組織和公用 IM 服務提供者之間的流量會經過加密。IT 系統管理員可以設定了傳輸層安全性 (TLS) 來加密從企業使用者的用戶端傳到 Lync 的伺服器或通訊伺服器的資料。不過,從公用 IM 服務提供者的伺服器移至公用 IM 用戶端 (在 MSN (Windows Live) 網路、 yahoo! 網路時,還是 AOL 網路) 的資料並未加密。

    附註系統這項規則的例外狀況是 AOL 即時信差 6.0 中,從該資料較新版本的 AOL 即時通訊和 AOL 即時信差專業版版本會透過加密通道使用安全通訊端層來傳送(SSL)。
  • 如果您正在使用多個點的目前狀態 (MPOP) 功能與 Lync 用戶端或 Communicator 用戶端,有更新程式可能不會出現在 (Windows Live),MSN AOL 或 [yahoo! 的用戶端,視目前狀態的優先順序而定等狀態不同的端點上。
  • 做為透過聯盟的使用者,您僅可以看到公共 IM 使用者的出席資訊在您連絡人清單是誰。此外,這些使用者可以看到目前狀態在 Microsoft Office 程式中的資訊。
  • 好記的名稱的 (Windows Live) 的 MSN、 AOL 或 yahoo! 的使用者不會出現在 Windows Messenger 5.1 SIP 用戶端、 Communicator 用戶端或 Lync 用戶端

支援的用戶端

公用 IM 連線適用於下列用戶端:
  • AOL 用戶端版本: AOL 版本 5.9.3702 和更新版本版本
  • (Windows Live) MSN 用戶端與版本: MSN Messenger 6.2及較新版本和 Windows Live Messenger 8.0 或更新版本
  • Kb830346 」 yahoo!: yahoo! 信差 6.0.0.1750 或更新版本
  • 通訊伺服器 」 用戶端: Windows Messenger 5.1,Communicator 2005,Communicator 2007 中,Communicator 2007 R2
  • Lync 伺服器 」 用戶端: Lync 2010 和 Lync 2013

支援的公用 IM 網域

下列是目前支援的公用 IM 網域清單:
  • AOL
    • aol.com
    • 遵守 AOLs 特賣 ICQ 數位天空技術 (DST) 的連線已中斷 icq.com-2011 年 6 月 10,ICQ 為止。
    • love.com
    • mac.com
  • MSN (Windows Live)
    • br.live.com
    • hotmail.co.il
    • hotmail.co.jp
    • hotmail.co.th
    • hotmail.co.uk
    • 還是
    • hotmail.com.ar
    • hotmail.com.tr
    • hotmail.es
    • hotmail.de
    • hotmail.fr
    • hotmail.it
    • hotmail.ch
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    • live.com.ve
    • live.de
    • live.dk
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    • live.hk
    • live.ie
    • live.in
    • live.it
    • live.jp
    • live.nl
    • live.no
    • live.ph
    • live.ru
    • live.se
    • livemail.com.br
    • livemail.tw
    • messengeruser.com
    • msn.com
    • outlook.com
    • passport.com
    • sympatico.ca
    • tw.live.com
    • webtv.net
    • windowslive.com
    • windowslive.es
  • Yahoo
    • yahoo.com

Msn (Windows Live) 的公用 IM 連線的問題

下面是一份使用者可能會遇到的問題當公用 IM 連線到 MSN (Windows Live):
  • 在 [大小寫的公用 IM 連線無法使用,目前狀態資訊可能不正確的四個小時作為時間長。如果要解決這個問題,先登出然後再重新登入。
  • Lync 使用者或通訊人員的使用者和 MSN Messenger 使用者檢視彼此的存在時,「 馬上回來 」 狀態會對應到 「 離開 」 狀態。
  • 當 MSN (Windows Live) 使用者狀態設定為"為 「 外出用餐 」 時,它會顯示為 「 離開 」 的 Lync 用戶端或 Communicator 用戶端上因為 Lync 用戶端或 Communicator 不支援"為 「 外出用餐 」 狀態。
  • 當 Lync 使用者或 Communicator 使用者狀態設定為 「 請勿打擾 」 時,它會顯示為 「 離開 」 (Windows Live) MSN 用戶端因為 (Windows Live) MSN 用戶端不支援 「 請勿打擾 」 狀態。
  • (Windows Live) 的 MSN 使用者本身從連絡人清單中移除時,就會被封鎖 Lync 伺服器或伺服器通訊的連絡人。
  • 如果您已經有連絡人的電子郵件地址在您的連絡人清單中您切換到 Lync 的伺服器或伺服器環境中的通訊.NET 信差服務從連絡人清單使用公用 IM 連線之前,這些連絡人可能會持續出現,「 離線 」 狀態。這些連絡人目前正在與.NET 信差服務仍然相關聯。您必須刪除並重新電子郵件地址新增至您的連絡人清單連絡人所屬的 Lync 伺服器或通訊伺服器前端服務。
  • 將離線的 MSN (Windows Live) 連絡人的好記的名稱不會出現。

用戶端特定的問題

Office Communicator 用戶端的公用 IM 連線的問題

  • 在 [MSN Messenger 的版本早於 Windows Live Messenger 8.0,如果 MSN Messenger 使用者開啟一個交談視窗,加上 Lync 使用者,或是 Communicator 使用者,因為任何原因而、 吐司或對話] 視窗會開啟對 Lync 使用者 Communicator 使用者。無論 MSN Messenger 使用者型別,或者使用對話] 視窗或工作階段,就會發生這個問題。
  • 2005 年 10 月 11 日,年 EASI Windows Live ID 的所有網域並完全都支援的公用 IM 連線 (PIC) 服務。這表示 Lync 或 Communicator 的使用者可以透過與通訊 (Windows Live) 的 MSN 使用者 EASI Windows Live Id 透過 PIC。

    EASI ID 可以讓 MSN (Windows Live) 使用者使用他們所選擇的網域名稱來建立 IM 地址透過 Windows Live id。比方說,使用者的 EASI Windows Live ID 有可能 username@contoso.com <mailto:username@contoso.com>。這是棒的服務品質 (Windows Live) 的 MSN 使用者。但是,服務發生問題 PIC 功能的使用者嘗試使用 Lync 或 Communicator 與 MSN (Windows Live) 使用者進行通訊。


    這項變更的 2005 年 10 月 11 日,您可以使用 EASI Windows Live ID 與 PIC,進行簡單的變更,當您將使用者新增至您 Lync 或 Communicator 的連絡人清單。Lync 使用者或 Communicator 使用者想要加入 EASI Windows Live ID 的 username@contoso.com,應將下列地址加入 [搜尋] 欄位:</mailto:username@contoso.com>
    使用者名稱 (contoso.com) @msn.com
    這增加 PIC 服務的效率,因為當連絡人擁有不支援的 EASI Windows Live ID 網域再也不必變更他們的網域若要使用 PIC 服務。

若要 MSN Messenger 的公用 IM 連線的問題

  • If(Windows Live) MSN 用戶端啟動檔案傳輸,其他的工作階段例如無法取消語音和網路攝影機影像,如預期般的公用 IM連線的服務。(Windows Live) 的 MSN 使用者必須以手動方式取消要求。
  • MSN messenger 6.x 和 MSN Messenger 7.0 beta 版用戶端、 Lync 2010 用戶端或 Communicator 用戶端會收到下列訊息來自 MSN Messenger 用戶端如果不支援的功能並啟動那里:<User>邀請您檢視其影像。這需要最新版的 MSN Messenger。您可以下載最新的版本,在 http://g.msn.com/5meen_us/122。不支援的功能的範例是檔案傳輸、 音訊及視訊的工作階段,或者出現 [A/V.這封郵件時,忽略您會收到它。</User>
附註如需詳細資訊,對等 a / V Windows Live Messenger 和 Lync 2013 之間的通訊同盟的用戶端,請參閱下列 「 Microsoft TechNet 文件的公用即時訊息連線一節:

規劃 SIP、 XMPP 聯盟和公用即時訊息

到 AOL 的公用 IM 連線的問題

  • 當 AOL 使用者將 URL 傳送給 Lync 的使用者或使用者 Communicator 時,Lync 使用者所接收到的 URL 或 Communicator 會變更。例如,如果 AOL 使用者傳送 URL http://www.contoso.com,Lync 的使用者或 Communicator 使用者接收下列 URL: _http://www.contoso.com_ (http:// www.contoso.com)

以 yahoo! 的公用 IM 連線的問題

如 PIC 聯盟和 Yahoo Messenger 的詳細資訊,參閱下列 「 Microsoft TechNet 文件的公用即時訊息連線區段:

規劃 SIP、 XMPP 聯盟和公用即時訊息
  • 如果 Lync 使用者或 Communicator 使用者會嘗試與 yahoo! 使用者建立視訊的工作階段,然後取消工作階段 Communicator 使用者已中斷與 IM 工作階段。
  • 當 yahoo! 使用者指定離線或無法使用 Lync 用戶端或 Communicator 用戶端永遠會出現他 / 她的出席資訊時,Lync 用戶端或 Communicator 用戶端會繼續以查看 yahoo! 使用者,則為 true 的狀態資訊
  • 當 Lync 使用者 Communicator yahoo! 使用者加入至他 / 她的連絡人清單時,Yahoo 使用者按一下 [允許將 Lync 的使用者或 Communicator 使用者新增至 Yahoo 使用者的連絡人清單。當新增 Lync 使用者或 Communicator 使用者時,使用者的狀態都會顯示為離線,直到 Lync 使用者 Communicator 變成他 / 她的狀態。
  • Lync 使用者或 Communicator 使用者與 yahoo! 使用者之間的 IM 工作階段,在 Lync 的使用者或 Communicator 使用者是不會收到通知。Lync 使用者或 Communicator 使用者可以繼續傳送訊息之後 yahoo! 使用者關閉表格作業區視窗。
  • [Yahoo! 的用戶端不支援 MPOP。如果您連線到一個以上的裝置,所有其他裝置顯示 「 無法使用 」 或 「 離線 」 狀態,以 yahoo!用戶端。
  • Yahoo! 的用戶端僅支援立即訊息邀請。不過,當 Lync 用戶端或 Communicator 用戶端會將檔案傳輸,出現 [A / V 邀請或公用 IM 連線,不支援的另一個邀請 yahoo! 用戶端傳回 200 OK 回應,表示接受度。這個回應會顯示給 Lync 的使用者或 Communicator 的使用者,都在等待與 yahoo! 使用者接受度。這項要求不會告知 yahoo! 的使用者。
  • Yahoo! 的用戶端不會準確地維護目前狀態。

Windows 的根憑證資訊

針對 Windows 的詳細資訊的根憑證,以及適用於 Windows 的根憑證更新檢視下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件

931125 Windows 根憑證程式成員

重新連線的防火牆設定

如所述的 Lync 伺服器或通訊伺服器的所有版本的部署文件中,重新連線的防火牆設定時與公用 IM 提供者聯盟是讓任何的 IP 位址連線至 Access Proxy 或邊緣伺服器遠端存取介面上的連接埠 5061。
不過,某些企業想強制執行更嚴格的防火牆規則與限制成特定的 IP 位址的連入連線。如此一來,所使用的公用 IM 網路的 IP 位址必須特別啟用 Lync 伺服器或伺服器通訊的外圍網路外部的防火牆。

本文將列出 IP每個公用 IM 服務提供者所使用的地址。請注意,這份清單可能會變更。如果沒有這樣的變更列出,請重新設定企業防火牆就必須進行。下列清單包含 IP目前所使用的每個服務提供者的地址。

MSN (Windows Live) 所使用的 IP 位址

  • 134.170.96.0/26
  • 157.56.187.192/26
  • 111.221.122.192/26

使用 AOL 的 IP 位址

  • 64.12.x.x
  • 205.188.x.x

IP 位址是由 yahoo!

備份的色彩:
  • 76.13.22.8 (主機)
  • 76.13.22.9 (主機)
  • 76.13.22.10 (主機)
  • 76.13.22.11 (主機)
  • 76.13.22.12 (vip)

    主要色彩:
  • 98.136.47.8 (主機)
  • 98.136.47.9 (主機)
  • 98.136.47.10 (主機)
  • 98.136.47.11 (主機)
  • 98.136.47.17 (vip)
[本文將告訴您的協力廠商產品製造廠商就與 Microsoft 無關。Microsoft 發佈任何擔保、 默示或否則,相關的效能或可靠性,這些項目的產品。

屬性

文章編號: 897567 - 上次校閱: 2013年5月27日 - 版次: 1.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Office Communicator 2007 R2
  • Microsoft Office Communicator 2007
  • Microsoft Office Communicator 2005
  • Microsoft Windows Messenger 5.1
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Live Communications Server 2005 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Live Communications Server 2005 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2013
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