Supportpolitik for Microsoft-software, der kører i ikke-Microsoft-software til hardwarevirtualisering

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 897615 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Denne artikel tilsidesætter den tidligere udgivne Microsoft Knowledge Base-artikel 273508.
Udvid alle | Skjul alle

Sammenfatning

Med software til hardwarevirtualisering kan du køre flere forekomster af et operativsystem på samme tid på en enkelt computer. Microsoft tilbyder tre softwareprodukter Windows Server 2008, Microsoft Virtual PC og Microsoft Virtual Server, der indeholder denne funktionalitet. Tredjepartsleverandører markedsfører også software på markedet, der indeholder denne funktionalitet. I denne artikel beskrives den support, som Microsoft yder, når Microsoft-software kører sammen med ikke-Microsoft-software til hardwarevirtualisering.

Med de undtagelser, der er beskrevet i denne artikel, tester Microsoft ikke eller yder support til Microsoft-software, der kører sammen med ikke-Microsoft-software til hardwarevirtualisering.

For Microsoft-kunder med support på Premier-niveau, der kører ikke-Microsoft-software til hardwarevirtualisering fra leverandører, som Microsoft ikke har et etableret supportsamarbejde med, der dækker virtualiseringsløsninger, vil Microsoft undersøge de potentielle problemer med Microsoft-software, som kører sammen med ikke-Microsoft-software til hardwarevirtualisering.

Som en del af undersøgelsen vil Microsoft muligvis kræve, at problemet genskabes af kunden uafhængigt af ikke-Microsoft-softwaren til hardwarevirtualisering. Dette kan ske på Windows Server 2008 (med Hyper-V), på den aktuelle hardwareplatform med Windows-operativsystemet installeret direkte eller på begge platforme. Når det bekræftes, at problemerne ikke har sammenhæng med ikke-Microsoft-softwaren til hardwarevirtualisering, vil Microsoft yde support til Microsoft-software på en måde, der er konsistent med den support, der ydes til en server, der har bestået testkriterierne for Microsoft-mærkningen "Designed for" eller "Certified for". Flere oplysninger om hardwaremærkningerne "Designed for" eller "Certified for" finder du på:
http://www.windowsservercatalog.com/content.aspx?ctf=logo.htm
Hvad angår leverandører, som Microsoft har etableret et supportsamarbejde med, der dækker virtualiseringsløsninger, eller leverandører, der har løsninger, der er valideret i SVVP (Server Virtualization Validation Program), vil Microsoft yde support til serveroperativsystemer i henhold til Microsofts politik for understøttelse af levetiden for de kunder, der har supportaftaler, når operativsystemet kører på ikke-Microsoft-software til hardwarevirtualisering. Denne support omfatter koordinering med leverandøren om fælles undersøgelse af supportproblemer. Som en del af undersøgelsen vil Microsoft muligvis kræve, at problemet genskabes uafhængigt af ikke-Microsoft-softwaren til hardwarevirtualisering. Når det bekræftes, at problemerne ikke har sammenhæng med ikke-Microsoft-softwaren til hardwarevirtualisering, vil Microsoft yde support til Microsoft-software på en måde, der er konsistent med den support, der ydes, når softwaren ikke kører sammen med ikke-Microsoft-software til hardwarevirtualisering.

Yderligere Information

Du kan finde flere oplysninger om supportpolitikken for kørsel af Microsoft-serversoftware i understøttede virtualiseringsmiljøer ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
957006 Microsoft-serversoftware og understøttede virtualiseringsmiljøer. Artiklen er evt. på engelsk.
De tredjepartsprodukter, der omtales i denne artikel, er produceret af firmaer, der er uafhængige af Microsoft. Microsoft giver ingen garanti, hverken underforstået eller på anden måde, hvad angår disse produkters ydeevne eller pålidelighed. Tredjepartsleverandører er ansvarlige for at teste, at deres software kører sammen med Microsoft-software. Microsoft-software fungerer muligvis ikke som tilsigtet i virtualiserede hardwaremiljøer fra trejdepart.

Du kan finde flere oplysninger om tredjepartsleverandører, hvis virtualiseringssoftware er tilknyttet SVVP, ved at besøge følgende websted eller ved at se følgende artikel:
http://www.windowsservercatalog.com/svvp/
Du kan finde flere oplysninger om tredjepartsleverandører, der yder support til virtualiseringssoftware, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
944987 Partnere, der yder support til ikke-Microsoft-software til hardwarevirtualisering. Artiklen er evt. på engelsk.

Egenskaber

Artikel-id: 897615 - Seneste redigering: 5. september 2008 - Redigering: 4.4
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • All Microsoft Products
Nøgleord: 
kbmsccsearch kbexpertisebeginner kbinfo KB897615

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com