Ondersteuningsbeleid voor het uitvoeren van Microsoft-software in combinatie met hardwarevirtualisatie-software van derden

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 897615 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Dit artikel vervangt het eerder gepubliceerde Microsoft Knowledge Base-artikel 273508.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Samenvatting

Hardwarevirtualisatie-software maakt het mogelijk op één computer gelijktijdig verschillende besturingssystemen actief te hebben. Microsoft levert drie softwareoplossingen die deze functionaliteit bieden: Windows Server 2008, Microsoft Virtual PC en Microsoft Virtual Server. Er zijn ook andere leveranciers die software met deze functionaliteit hebben ontwikkeld. Dit artikel bevat informatie over de ondersteuning die Microsoft biedt voor het gebruik van Microsoft-software in combinatie met hardwarevirtualisatie-software van derden.

Behalve voor zover wordt beschreven in dit artikel, voert Microsoft geen tests uit om de compatibiliteit van Microsoft-software met hardwarevirtualisatie-software van derden te controleren. Er wordt dan ook geen ondersteuning geboden voor dergelijke scenario's.

Voor Microsoft-klanten met een Premier-ondersteuningsovereenkomst die hardwarevirtualisatie-software uitvoeren van leveranciers waarmee Microsoft geen ondersteuningsafspraken heeft gemaakt die betrekking hebben op virtualisatieoplossingen, zal Microsoft potentiële problemen onderzoeken met Microsoft-software die wordt gebruikt in combinatie met dergelijke hardwarevirtualisatie-software.

Hiervoor kan het nodig zijn dat de klant het probleem reproduceert zonder dat de hardwarevirtualisatie-software van derden actief is. Dit kan worden uitgevoerd op Windows Server 2008 (met Hyper-V), het hardwareplatform waarop het Windows-besturingssysteem rechtstreeks is geïnstalleerd of op beide. Als wordt vastgesteld dat het probleem niet wordt veroorzaakt door de hardwarevirtualisatie-software van derden, biedt Microsoft ondersteuning op een niveau dat vergelijkbaar is met de ondersteuning die wordt gegeven voor een server die voldoet aan de testcriteria voor 'Designed for' of 'Certified for' van Microsoft. Voor meer informatie over hardware met 'Designed for' of 'Certified for' gaat u naar:
http://www.windowsservercatalog.com/content.aspx?ctf=logo.htm
Bovendien ondersteunt Microsoft voor leveranciers waarmee Microsoft ondersteuningsafspraken heeft gemaakt die betrekking hebben op virtualisatieoplossingen of voor leveranciers met SVVP (Server Virtualization Validation Program) gevalideerde oplossingen, serverbesturingssystemen die vallen onder het Microsoft Support Lifecycle-beleid voor klanten met ondersteuningsovereenkomsten als het besturingssysteem gevirtualiseerd wordt uitgevoerd op hardwarevirtualisatie-software van derden. In het kader van deze ondersteuning zal onderzoek naar ondersteuningsproblemen met de leverancier worden afgestemd. Hiervoor kan het nodig blijven dat de klant het probleem reproduceert zonder dat de hardwarevirtualisatie-software van derden actief is. Als wordt vastgesteld dat een probleem niet wordt veroorzaakt door de hardwarevirtualisatie-software van derden, biedt Microsoft ondersteuning op een niveau dat vergelijkbaar is met de ondersteuning die wordt geboden wanneer de Microsoft-software zonder de hardwarevirtualisatie-software van derden wordt gebruikt.

Meer informatie

Als u meer informatie wilt over het ondersteuningsbeleid voor het uitvoeren van Microsoft Server-software in ondersteunde virtualisatieomgevingen, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
957006 Microsoft Server-software en ondersteunde virtualisatieomgevingen (Het Engels)
De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten. Andere fabrikanten of leveranciers zijn verantwoordelijk voor het testen van hun software op compatibiliteit met Microsoft-software. In omgevingen met hardwarevirtualisatie-software van derden werkt Microsoft-software mogelijk niet zoals bedoeld.

Voor meer informatie over niet-Microsoft-leveranciers van wie de virtualisatiesoftware is gekoppeld aan de SVVP, bezoekt u de volgende website of bekijkt u het volgende artikel:
http://www.windowsservercatalog.com/svvp/
Voor meer informatie over andere leveranciers die ondersteuning voor virtualisatiesoftware bieden, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
944987 Ondersteuningspartners voor hardwarevirtualisatie-software van derden (Het Engels)

Eigenschappen

Artikel ID: 897615 - Laatste beoordeling: vrijdag 5 september 2008 - Wijziging: 4.4
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • All Microsoft Products
Trefwoorden: 
kbmsccsearch kbexpertisebeginner kbinfo KB897615

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com