Ondersteuningsbeleid voor Microsoft-software die wordt uitgevoerd op niet-Microsoft-hardwarevirtualisatiesoftware

In dit artikel wordt het type ondersteuning beschreven dat Microsoft biedt voor programma's die worden uitgevoerd in een virtuele omgeving.

Van toepassing op: Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008
Origineel KB-nummer: 897615

Samenvatting

Met hardwarevirtualisatiesoftware kunt u meerdere exemplaren van besturingssystemen tegelijk uitvoeren op één computer. Microsoft heeft meerdere softwareaanbiedingen die deze functionaliteit bieden. Zie Microsoft Ondersteuning levenscyclus voor een lijst met producten die zich momenteel in de levenscyclus bevinden.

Sommige externe bedrijven hebben ook software die deze functionaliteit biedt. In dit artikel wordt beschreven welke ondersteuning Microsoft biedt voor de software wanneer u deze uitvoert met niet-Microsoft-hardwarevirtualisatiesoftware.

Meer informatie

Behalve zoals beschreven in dit artikel, test of ondersteunt Microsoft geen Microsoft-software die wordt uitgevoerd in combinatie met niet-Microsoft-hardwarevirtualisatiesoftware.

Voor Microsoft-klanten die ondersteuning op Premier-niveau hebben en die niet-Microsoft-hardwarevirtualisatiesoftware uitvoeren van leveranciers waarmee Microsoft geen vaste ondersteuningsrelatie heeft die betrekking heeft op virtualisatieoplossingen: Microsoft onderzoekt mogelijke problemen met Microsoft-software die wordt uitgevoerd in combinatie met niet-Microsoft-hardwarevirtualisatiesoftware.

Als onderdeel van het onderzoek kan Microsoft vereisen dat het probleem door de klant wordt gereproduceerd, onafhankelijk van de niet-Microsoft-hardwarevirtualisatiesoftware. Dit kan worden gedaan op Windows Server 2012 R2 of latere versies van het Windows Server-besturingssysteemproduct waarop de Hyper-V-functie is geïnstalleerd, het daadwerkelijke hardwareplatform waarop het Windows-besturingssysteem rechtstreeks is geïnstalleerd, of op beide. Wanneer wordt bevestigd dat problemen geen verband houden met de niet-Microsoft-hardwarevirtualisatiesoftware, ondersteunt Microsoft de software op een manier die consistent is met de ondersteuning die wordt geboden op een server die voldoet aan de door Microsoft ontworpen voor of gecertificeerd voor testcriteria. Zie deze website voor meer informatie over Ontworpen voor of Gecertificeerd voor hardware.

Voor leveranciers met wie Microsoft een ondersteuningsrelatie tot stand heeft gebracht die virtualisatieoplossingen omvat, of voor leveranciers die oplossingen voor servervirtualisatievalidatie (SVVP) hebben gevalideerd, die mogelijk ook een aanvullende kwalificatie (AQ) hebben gekregen voor andere functionaliteit, ondersteunt Microsoft Windows Server-besturingssystemen die onderhevig zijn aan de Microsoft Ondersteuning Levenscyclusbeleid voor klanten die ondersteuningsovereenkomsten hebben wanneer het besturingssysteem wordt gevirtualiseerd uitgevoerd op niet-Microsoft-hardwarevirtualisatiesoftware. Deze ondersteuning omvat coördinatie met de leverancier om gezamenlijk ondersteuningsproblemen te onderzoeken. Als onderdeel van het onderzoek kan Microsoft nog steeds vereisen dat het probleem onafhankelijk van de niet-Microsoft-hardwarevirtualisatiesoftware wordt gereproduceerd.

Problemen met betrekking tot op software gebaseerde functionaliteit die niet standaard is in serverhardware, zoals geheugenoverschrijding, het verplaatsen van virtuele machines van het ene hostsysteem naar het andere, een functie die vergelijkbaar is met beveiliging op basis van virtualisatie van Microsoft Windows, enzovoort, worden niet ondersteund door Microsoft onder SVVP. De SVVP-leverancier is verantwoordelijk voor de ondersteuning van dergelijke functies en functies.

Wanneer wordt bevestigd dat problemen geen verband houden met de niet-Microsoft-hardwarevirtualisatiesoftware, ondersteunt Microsoft de software op een manier die consistent is met de ondersteuning wanneer die software niet samen met niet-Microsoft-hardwarevirtualisatiesoftware wordt uitgevoerd.

Verwijzing

Zie Microsoft-serversoftware en ondersteunde virtualisatieomgevingen voor meer informatie over het ondersteuningsbeleid voor het uitvoeren van Microsoft-serversoftware in ondersteunde virtualisatieomgevingen.

Disclaimerinformatie van derden

De producten van derden die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

Zie Ondersteuningspartners voor niet-Microsoft-hardwarevirtualisatiesoftware voor meer informatie over externe leveranciers die virtualisatiesoftware ondersteunen.