Política de suporte para software Microsoft que é executado no software de Virtualização de hardware não-Microsoft

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Artigo: 897615
Este artigo substitui anteriormente publicados da Microsoft Knowledge Base artigo 273508.
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Sumário

Software de Virtualização de hardware permite-lhe executar várias instâncias de sistema operativo em simultâneo num único computador. A Microsoft tem várias ofertas de software que fornecem esta funcionalidade. Para uma lista de produtos que estão actualmente no ciclo de vida, consulte o seguinte Web site da Microsoft:
Ciclo de vida de suporte da Microsoft
Algumas empresas de outros fabricantes também tem o software que fornece esta funcionalidade. Este artigo descreve o suporte fornecido pela Microsoft para o respectivo software quando é executada com software de Virtualização de hardware sem ser da Microsoft.

Excepto conforme descrito neste artigo, Microsoft não testar nem suportar o software da Microsoft que é executado em conjunto com o software de Virtualização de hardware sem ser da Microsoft.

Para clientes que têm suporte Premier-nível e que execute software de Virtualização de hardware não-Microsoft de fornecedores com os quais a Microsoft não tem uma relação de suporte estabelecido que abrange as soluções de virtualização da Microsoft: Microsoft irá investigar possíveis problemas com o software da Microsoft que é executado em conjunto com o software de Virtualização de hardware sem ser da Microsoft.

Como parte do inquérito, a Microsoft poderá necessitar o problema possam ser reproduzidas pelo cliente independentemente do software de Virtualização de hardware sem ser da Microsoft. Pode fazê-lo no Windows Server R2 de 2012 com a função de Hyper-V instalada, a plataforma de hardware reais com o sistema operativo Windows instalado directamente confiadas, ou em ambos. No caso de problemas são confirmados estar relacionado com o software de Virtualização de hardware sem ser da Microsoft, Microsoft irá suportar o respectivo software de uma forma que é consistente com o suporte fornecido num servidor que tenha passado da Microsoft "Concebidos para" ou "Certificadas para" critérios de teste. Para mais informações sobre "Desenvolvido para" ou "Certified for" hardware, consulte o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.windowsservercatalog.com/Content.aspx?CTF=logo.htm
Além disso, para fornecedores com quem a Microsoft criou uma relação de suporte que abrange as soluções de virtualização, ou para os fornecedores que tenham o programa de validação de Virtualização do servidor (SVVP) validados soluções, o Microsoft irá suportar sistemas operativos de servidor sujeitas à política Ciclo de vida de suporte Microsoft para os respectivos clientes que têm contratos de suporte quando o sistema operativo é executado virtualizado no software de Virtualização de hardware sem ser da Microsoft. Este suporte incluirá a coordenação com o fornecedor para conjuntamente investigar problemas de suporte. Como parte do inquérito, Microsoft pode ainda exigir que o problema possam ser reproduzidas independentemente do software de Virtualização de hardware não-Microsoft. No caso de problemas são confirmados estar relacionado com o software de Virtualização de hardware sem ser da Microsoft, Microsoft irá suportar o respectivo software de forma coerente com o suporte fornecido quando esse software não está em execução em conjunto com o software de Virtualização de hardware sem ser da Microsoft.

Mais Informação

Para mais informações sobre a política de suporte para executar o software de servidor do Microsoft em ambientes de Virtualização suportados, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
957006 Software de servidor do Microsoft e ambientes de Virtualização suportados
Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos. Terceiros são encarregados do controlo do seu software em execução em conjunto com o software da Microsoft. Software da Microsoft poderão não funcionar como previsto em ambientes de hardware virtualizado de outros fabricantes.

Para mais informações sobre outros fornecedores de software cujo virtualização está associado com o SVVP, consulte o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.windowsservercatalog.com/svvp/
Para mais informações sobre fornecedores de outros fabricantes que irão suportar o software de virtualização, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
944987 Parceiros de suporte para software de Virtualização de hardware não-Microsoft

Propriedades

Artigo: 897615 - Última revisão: 31 de julho de 2014 - Revisão: 2.0
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 897615

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