ความพร้อมใช้งานของ Windows Server 2003 Post-Service Pack 1 COM+ 1.5 Hotfix Rollup Package 6

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 897667 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

บทนำ

บทความนี้แสดง Microsoft COM + บักที่มีแก้ไขใน Microsoft Windows Server 2003 Post-Service Pack 1 COM + 1.5 Hotfix Rollup แพคเกจ 6 แต่ละแพคเกจประกอบด้วยการแก้ไขทั้งหมดที่นำออกใช้ในแพ็คเกจการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วน Windows Server 2003 COM + 1.5 ที่ก่อนหน้านี้

การตัดสินค้าจากคลังที่มีแก้ไขในแพคเกจการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ปัญหาต่อไปนี้เป็นแก้ไขในแพคเกจการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้:
  • 899597การแก้ไข: A failfast เกิดในรหัสเพิ่ง--เวลาเมื่อได้รับการแจ้งเตือนวิธี DestroyManagedStub ใน COM + 1.5
  • 899596การแก้ไข: กระบวนการ Dllhost อาจโดยไม่คาดคิดหมดเวลาเมื่อคุณคลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย "ปล่อยให้เรียกใช้เมื่อไม่ได้ใช้งาน" ในโปรแกรมประยุกต์ COM +
  • 899426การแก้ไข: การบริการ MSDTC ไม่เริ่มทำงานในคลัสเตอร์แบบสแตนด์อโลนหลังจากที่คุณติดตั้ง Windows Server 2003 Service Pack 1
  • 899425การแก้ไข: หน่วยความจำไม่เพียงพอ ข้อผิดพลาดข้อยกเว้นอาจเกิดขึ้นใน BizTalk Server กระบวนการ (Btsntsvr.exe) ใน Windows Server 2003
  • 899424การแก้ไข: โปรแกรมประยุกต์ของคุณ WinFX แฮงค์เมื่อคุณลองใช้วิธีการ FileRecordSequence.WriteRestartArea ที่รวมอยู่ใน WinFX SDK
  • 899756การแก้ไข: MSDTC ไม่พบการสิ้นสุดของกระบวนการ และ MSDTC ไม่สามารถตั้งค่าการหมดเวลาสำหรับธุรกรรม XA ใน Windows Server 2003
  • 897253การแก้ไข: พร็อกซี MSDTC อาจจะไม่เสถียร และอาจ enlist ไม่ในธุรกรรมเมื่อพร็อกซี MSDTC ล็อกมาก ๆ TM_DOWN แจ้งให้ทราบของเหตุการณ์ใน Windows Server 2003
  • 897571การแก้ไข: A DCOM คง TCP ปลายถูกละเว้นเมื่อคุณกำหนดค่าจุดสิ้นสุดสำหรับ WMI บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2003
ปัญหาต่อไปนี้จะคงอยู่ในแพคเกจการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ แต่การรับการบันทึกถูกไม่ก่อนหน้านี้ไว้ในบทความฐานความรู้ของ Microsoft:
  • coordinator เว็บบริการ Atomic ทราน (AtomicTransaction WS) ไม่เริ่มทำงานอย่างที่คาดไว้
  • CoAccessCheck API ถูกเอาออกการปรับปรุงการสนับสนุนสำหรับเทคโนโลยี Indigo Microsoft .NET
  • คุณไม่สามารถส่งออกจากนั้นCOMAdminวัตถุในรูปแบบ 1.0 COM +

ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูล Service Pack

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ขอรับ service pack ล่าสุดสำหรับ Windows Server 2003 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft::
889100วิธีการขอรับ Service Pack ล่าสุดสำหรับ Windows Server 2003

รายละเอียดแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ยกเลิก

โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีเป้าหมายเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น นำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้กับระบบที่พบปัญหานี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับความเสียหายรุนแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากมีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" อยู่ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ:หากเกิดปัญหาอื่น ๆ หรือ ถ้ามีการแก้ไขปัญหาเป็นสิ่งจำเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะเกิดขึ้นเมื่อมีคำถามและประเด็นการสนับสนุนอื่นๆ ซึ่งไม่จัดอยู่ในโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะที่กล่าวถึงนี้ สำหรับรายการของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ทั้งหมด หรือถ้าต้องการสร้างคำขอรับการสนับสนุนแยกต่างหาก โปรดเข้าสู่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้::
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
หมายเหตุ:แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" แสดงภาษาในโปรแกรมแก้ไขด่วนมีอยู่ หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้แพคเกจการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมี Windows Server 2003 ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์

ข้อมูลการเริ่มต้นระบบใหม่

คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณนำแพคเกจการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการทดแทนโปรแกรมแก้ไขด่วน

แพคเกจการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ถูกแทนที่ โดยฮอตฟิกซ์ใด ๆ ในภายหลัง

บักที่มีแก้ไขในแพคเกจยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2003 COM + 1.5 จะสะสม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนยกเลิกก่อนหน้านี้โปรแกรม คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
  • 821751ความพร้อมใช้งานของ Windows Server 2003 COM + 1.5 Rollup ชุด 1
  • 883955ความพร้อมใช้งานของ Windows Server 2003 COM + 1.5 Rollup ชุด 3
  • 895250ความพร้อมใช้งานของ Windows Server 2003 COM + 1.5 Rollup ชุด 4
  • 896729ความพร้อมใช้งานของ Windows Server 2003 Post-Service Pack 1 COM+ Hotfix Rollup Package 5

ข้อมูลรีจิสทรี

คุณไม่จำเป็นต้องสร้าง หรือปรับเปลี่ยนรีจิสทรีคีย์ใด ๆ ที่ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนใด ๆ ที่ประกอบด้วยแพคเกจการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลไฟล์ Hotfix

แพคเกจการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ประกอบด้วยเฉพาะแฟ้มที่คุณต้องมีเพื่อแก้ไขปัญหาที่แสดงรายการของบทความนี้ แพคเกจการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจไม่ประกอบด้วยแฟ้มทั้งหมดที่คุณต้องมีการปรุงผลิตภัณฑ์อย่างสมบูรณ์ไปเป็นรุ่นต่อล่าสุด

เวอร์ชันภาษาอังกฤษนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของแฟ้มเหล่านี้จะปรากฏในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้โซนเวลาแท็บในเครื่องมือ'วันและเวลา'ใน'แผงควบคุม'
Microsoft Windows Server 2003 สถาปัตยกรรม Itanium
   Date         Time   Version          Size       File name      Platform 
   ----------------------------------------------------------------------- 
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    641,536  Catsrv.dll     IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34  1,568,256  Catsrvut.dll   IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    263,680  Clbcatex.dll   IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34  1,294,848  Clbcatq.dll    IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    180,224  Colbact.dll    IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    412,160  Comadmin.dll   IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    275,456  Comrepl.dll    IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34  3,142,144  Comsvcs.dll    IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34  1,873,408  Comuid.dll     IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    654,336  Es.dll         IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34  1,311,232  Msdtcprx.dll   IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34  3,171,840  Msdtctm.dll    IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    463,360  Msdtcuiu.dll   IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    203,776  Mtxclu.dll     IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34     45,568  Mtxdm.dll      IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    320,000  Mtxoci.dll     IA-64
   13-Jun-2005  19:57  5.2.3790.346     3,582,976  Ole32.dll      IA-64
   13-Jun-2005  19:57  5.2.3790.346       223,744  Olecli32.dll   IA-64
   13-Jun-2005  19:57  5.2.3790.346        89,088  Olecnv32.dll   IA-64
   13-Jun-2005  19:57  5.2.3790.141        73,216  Rpcproxy.dll   IA-64
   13-Jun-2005  19:57  5.2.3790.141     2,150,400  Rpcrt4.dll     IA-64
   13-Jun-2005  19:57  5.2.3790.346       689,664  Rpcss.dll      IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    280,064  Txflog.dll     IA-64
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    263,680  Wcatsrv.dll    x86
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    587,264  Wcatsrvut.dll  x86
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34     98,304  Wclbcatex.dll  x86
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    493,056  Wclbcatq.dll   x86
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34     58,880  Wcolbact.dll   x86
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    189,440  Wcomadmin.dll  x86
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34  1,206,784  Wcomsvcs.dll   x86
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    226,816  Wes.dll        x86
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    446,464  Wmsdtcprx.dll  x86
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    161,280  Wmsdtcuiu.dll  x86
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34     76,288  Wmtxclu.dll    x86
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34     18,944  Wmtxdm.dll     x86
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34    109,056  Wmtxoci.dll    x86
   13-Jun-2005  19:57  5.2.3790.346     1,193,984  Wole32.dll     x86
   13-Jun-2005  19:57  5.2.3790.346        72,192  Wolecli32.dll  x86
   13-Jun-2005  19:57  5.2.3790.346        36,352  Wolecnv32.dll  x86
   13-Jun-2005  19:57  5.2.3790.141        26,112  Wrpcproxy.dll  x86
   13-Jun-2005  19:57  5.2.3790.141       544,256  Wrpcrt4.dll    x86
   13-Jun-2005  19:57  2001.12.4720.34     94,720  Wtxflog.dll    x86
Microsoft Windows Server 2003, x 64
   Date         Time   Version          Size       File name 
   ------------------------------------------------------------- 
   13-Jun-2005  19:56  6.1.22.4            15,072  Spmsg.dll        
   13-Jun-2005  19:56  6.1.22.4           286,944  Spuninst.exe     
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    427,008  Catsrv.dll       
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24  1,089,536  Catsrvut.dll     
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    175,104  Clbcatex.dll     
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    886,784  Clbcatq.dll      
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    101,376  Colbact.dll      
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    289,280  Comadmin.dll     
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    188,928  Comrepl.dll      
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24  2,190,336  Comsvcs.dll      
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24  1,478,144  Comuid.dll       
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    365,568  Es.dll           
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    825,344  Msdtcprx.dll     
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24  2,073,088  Msdtctm.dll      
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    291,328  Msdtcuiu.dll     
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    144,896  Mtxclu.dll       
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24     30,208  Mtxdm.dll        
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    175,104  Mtxoci.dll       
   13-Jun-2005  19:56  5.2.3790.2463    2,544,640  Ole32.dll        
   13-Jun-2005  19:56  5.2.3790.2463      131,584  Olecli32.dll     
   13-Jun-2005  19:56  5.2.3790.2463       56,832  Olecnv32.dll     
   13-Jun-2005  19:56  5.2.3790.2463      688,640  Rpcss.dll        
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    179,200  Txflog.dll       
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    279,040  Wcatsrv.dll      
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    622,080  Wcatsrvut.dll    
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    104,960  Wclbcatex.dll    
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    516,096  Wclbcatq.dll     
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24     60,928  Wcolbact.dll     
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    197,120  Wcomadmin.dll    
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24  1,267,712  Wcomsvcs.dll     
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    596,480  Wcomuid.dll      
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    238,592  Wes.dll          
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    466,944  Wmsdtcprx.dll    
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    165,888  Wmsdtcuiu.dll    
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24     78,848  Wmtxclu.dll      
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24     20,992  Wmtxdm.dll       
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24    111,104  Wmtxoci.dll      
   13-Jun-2005  19:56  5.2.3790.2463    1,245,696  Wole32.dll       
   13-Jun-2005  19:56  5.2.3790.2463       75,776  Wolecli32.dll    
   13-Jun-2005  19:56  5.2.3790.2463       38,912  Wolecnv32.dll    
   13-Jun-2005  19:56  2001.12.4720.24     98,816  Wtxflog.dll      
   13-Jun-2005  19:56  6.1.22.4            28,896  Spcustom.dll     
   13-Jun-2005  19:56  6.1.22.4           933,088  Update.exe       
   13-Jun-2005  19:56  6.1.22.4           462,560  Updspapi.dll
Microsoft Windows Server 2003, x 86
   Date         Time   Version          Size       File name 
   ------------------------------------------------------------ 
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34    263,680  Catsrv.dll       
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34    587,264  Catsrvut.dll     
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34     98,304  Clbcatex.dll     
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34    493,056  Clbcatq.dll      
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34     58,880  Colbact.dll      
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34    189,440  Comadmin.dll     
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34     86,528  Comrepl.dll      
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34  1,206,784  Comsvcs.dll      
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34    566,272  Comuid.dll       
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34    226,816  Es.dll           
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34    446,464  Msdtcprx.dll     
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34    973,824  Msdtctm.dll      
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34    161,280  Msdtcuiu.dll     
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34     76,288  Mtxclu.dll       
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34     18,944  Mtxdm.dll        
   13-Jun-2005  19:19  2001.12.4720.34    109,056  Mtxoci.dll       
   13-Jun-2005  19:19  5.2.3790.346     1,193,984  Ole32.dll        
   13-Jun-2005  19:19  5.2.3790.346        72,192  Olecli32.dll     
   13-Jun-2005  19:19  5.2.3790.346        36,352  Olecnv32.dll     
   16-Mar-2004  03:17  5.2.3790.141        26,112  Rpcproxy.dll     
   16-Mar-2004  03:17  5.2.3790.141       659,968  Rpcrt4.dll       
   13-Jun-2005  19:20  5.2.3790.346       295,424  Rpcss.dll        
   13-Jun-2005  19:20  2001.12.4720.34     94,720  Txflog.dll

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน" ก่อนมีแก้ไขปัญหานี้ใน Windows Server 2003 Service Pack 2

ข้อมูลอ้างอิง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เมื่อ Microsoft แก้ไขซอฟต์แวร์หลังจากที่ถูกนำออกใช้ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 897667 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 18 ตุลาคม 2553 - Revision: 2.0
ใช้กับ
  • Microsoft COM+ 1.5
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Keywords: 
kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbhotfixrollup kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbmt KB897667 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:897667

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com