Affichage du message d'erreur « STOP 0x0000001E » après l'installation de la mise à jour de sécurité MS05-018 sur un ordinateur Windows 2000

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Numéro d'article: 898114 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Après avoir installé la mise à jour de sécurité MS05-018 (KB890859) sur un ordinateur Microsoft Windows 2000, vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants :
  • L'ordinateur redémarre de façon inattendue.
  • L'un des messages d'erreur Stop suivants s'affiche sur un écran bleu :

    Message 1
    Un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur...
    Informations techniques :

    ***STOP : 0x0000001E (0xc0000005, 0x804b2185, 0x00000000, 0x000000b0)
    KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Message 2
    Un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur...
    Informations techniques :

    ***STOP : 0x0000001E (0xc0000005, 0xdd4b2185, 0x00000000, 0x000000b0)
    KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • Un message d'erreur semblable au suivant est enregistré dans le journal des événements système :
    Date : date
    Source : Système
    Heure de l'erreur : heure
    Catégorie : (102)
    Type : Erreur
    ID de l'événement : 1003
    Utilisateur : N/A
    Ordinateur : ORDINATEUR
    Description : Code erreur 0000001E, paramètre1 c0000005, paramètre2 804b2185, paramètre3 00000000, paramètre4 000000b0. Pour plus d'informations, voir le Centre d'aide et de support à l'adresse http://support.microsoft.com. Données : 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 000001E 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c
Remarques
  • Le message d'erreur Stop varie selon la configuration des options de défaillance système de l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la façon de configurer les options de défaillance du système, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    307973 Comment faire pour configurer les options de défaillance du système et de récupération dans Windows
  • Les quatre paramètres figurant dans le message d'erreur Stop varient selon la configuration de l'ordinateur.
  • Une partie seulement des erreurs Stop 0x0000001E est provoquée par le problème décrit dans cet article. Pour plus d'informations sur la façon de résoudre les erreurs Stop 0x0000001E, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    264223 Comment faire pour résoudre les erreurs Stop 0x0000001E dont le premier paramètre est 0xC0000044

Cause

L'erreur Stop se produit lorsque l'ordinateur accède à un objet DeviceObject de valeur NULL dans un bloc de paramètres d'un volume. L'accès à ce bloc de paramètres d'un volume est provoqué par une situation de concurrence. Ce type de situation se présente lorsque l'ordinateur monte des volumes sur des périphériques de médias amovibles, tels que des lecteurs CD ou DVD.

Cette erreur Stop est davantage susceptible de se produire avec les types d'ordinateurs suivants :
  • ordinateurs très sollicités ;
  • ordinateurs utilisant plusieurs processeurs ou la technologie Hyper-Threading ;
  • ordinateurs montant fréquemment des volumes sur des périphériques de médias amovibles.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu'à corriger le problème décrit dans cet article. Il ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Pour résoudre ce problème, procurez-vous ce correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft et des informations sur les frais engendrés, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Dans certains cas, aucun frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non directement liés à la mise à jour en question.

Conditions préalables

Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) ou Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) doit être installé.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après l'application de ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif logiciel n'en remplace pas d'autre.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, elles sont converties en date et heure locales. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Heure   Version            Taille    Nom de fichier
   ----------------------------------------------------------
   06/05/05  11:45  5.0.2195.7045  1 714 240  Ntkrnlmp.exe
   06/05/05  11:45  5.0.2195.7045  1 713 280  Ntkrnlpa.exe
   06/05/05  11:45  5.0.2195.7045  1 735 488  Ntkrpamp.exe
   06/05/05  11:45  5.0.2195.7045  1 690 432  Ntoskrnl.exe

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce bogue dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
890859 MS05-018 : Des vulnérabilités du noyau Windows pourraient permettre une élévation des privilèges et un déni de service

Propriétés

Numéro d'article: 898114 - Dernière mise à jour: vendredi 22 septembre 2006 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Mots-clés : 
kbwin2000presp5fix kbbug kberrmsg kbfix kbhotfixserver kbqfe KB898114
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