Outlook Express 6.0 deja de responder cuando intenta iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico

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Síntomas

Al iniciar Microsoft Outlook Express 6.0, puede que se le pregunte si desea iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico escribiendo el nombre de usuario y la contraseña en el cuadro de diálogo Iniciar sesión. Sin embargo, si hace clic en la ventana de Outlook Express, Outlook Express deja de responder. Además, el cuadro de diálogo Iniciar sesión desaparece. Cuando hace clic de nuevo en la ventana de Outlook Express, el cuadro de diálogo Iniciar sesión no reaparece.

Causa

Este problema se produce cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:
  • La cuenta de correo electrónico no tiene una contraseña especificada.
  • Hace clic en Enviar o recibir en la barra de herramientas estándar. A continuación, vuelve a la lista de mensajes sin escribir el nombre de usuario y la contraseña cuando se le solicita.

    Nota: las operaciones de envío y recepción no pueden completarse sin la información del nombre de usuario y la contraseña.
  • El cuadro de diálogo Iniciar sesión se oculta detrás de la ventana de Outlook Express. Además, el cuadro de diálogo Iniciar sesión no se puede traer al primer plano.

Solución

Este problema se corrige en la actualización 900930. Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización 900930, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
900930 Hay disponible una actualización que resuelve los problemas de Outlook Express 6.0 para Windows XP

Solución

Para evitar este problema, realice una de las acciones siguientes cuando se le pregunte si desea iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico:
  • Haga clic en Cancelar.
  • Escriba el nombre de usuario y la contraseña, y haga clic en Aceptar.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Propiedades

Id. de artículo: 898123 - Última revisión: viernes, 13 de abril de 2007 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kbbug kbfix kblogin kbqfe kbemail kbpubtypekc KB898123

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