Outlook Express 6.0 cesse de répondre lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte de messagerie

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Numéro d'article: 898123 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Lorsque vous démarrez Microsoft Outlook Express 6.0, vous pouvez être invité à vous connecter à votre compte de messagerie en entrant le nom d'utilisateur et le mot de passe dans la boîte de dialogue Connexion. Toutefois, si vous cliquez dans la fenêtre Outlook Express, ce dernier cesse de répondre. En outre, la boîte de dialogue Connexion disparaît. Lorsque vous cliquez de nouveau dans la fenêtre Outlook Express, la boîte de dialogue Connexion ne réapparaît pas.

Cause

Ce problème se produit si toutes les conditions suivantes sont remplies :
  • Aucun mot de passe n'est indiqué pour le compte de messagerie.
  • Vous cliquez sur Envoyer/Recevoir dans la barre d'outils standard. Vous retournez ensuite à la liste de message sans entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe lorsque vous y êtes invité.

    Remarque Les opérations d'envoi et de réception ne peuvent pas être effectuées sans les informations relatives au nom d'utilisateur et au mot de passe.
  • La boîte de dialogue Connexion est cachée derrière la fenêtre Outlook Express. De plus, la boîte de dialogue Connexion ne peut pas être placée au premier plan.

Résolution

Ce problème est résolu dans la mise à jour 900930. Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir la mise à jour 900930, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
900930 Une mise à jour traitant les problèmes liés à Outlook Express 6.0 est disponible pour Windows XP

Contournement

Pour contourner ce problème, effectuez l'une des opérations suivantes lorsque vous êtes invité à vous connecter à votre compte de messagerie :
  • Cliquez sur Annuler.
  • Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur OK.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Propriétés

Numéro d'article: 898123 - Dernière mise à jour: mercredi 16 mai 2007 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Édition familiale
    • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbbug kbfix kblogin kbqfe kbemail kbpubtypekc KB898123
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