Blocco di Outlook Express 6.0 durante il tentativo di accesso all'account di posta elettronica

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Sintomi

Quando si avvia Microsoft Outlook Express 6.0, è possibile che venga richiesto di accedere all'account di posta elettronica digitando il nome utente e la password nella finestra di dialogo Accedi. Se tuttavia si fa clic sulla finestra di Outlook Express, Outlook Express si blocca. La finestra di dialogo Accedi inoltre viene rimossa. Quando si fa nuovamente clic sulla finestra di Outlook Express, la finestra di dialogo Accedi non viene più visualizzata.

Cause

Questo problema si verifica in presenza di tutte le seguenti condizioni:
  • Non è specificata una password per l'account di posta elettronica.
  • Si fa clic su Invia/Ricevi sulla barra degli strumenti Standard. Si torna quindi all'elenco dei messaggi senza immettere il nome utente e la password quando richiesto.

    Nota Le informazioni di invio e ricezione non possono essere completate senza le informazioni relative al nome utente e alla password.
  • La finestra di dialogo Accedi viene nascosta dietro la finestra di Outlook Express. Inoltre, la finestra di dialogo Accedi non può essere visualizzata in primo piano.

Risoluzione

Questo problema è stato risolto in Windows XP. Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento 900930, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
900930 Disponibilità di un aggiornamento per la risoluzione dei problemi di Outlook Express 6.0 per Windows XP

Workaround

Per risolvere questo problema, effettuare una delle seguenti operazioni quando viene richiesto di accedere all'account di posta elettronica:
  • Scegliere Annulla.
  • Digitare nome utente e password, quindi scegliere OK.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" di questo articolo.

Proprietà

Identificativo articolo: 898123 - Ultima modifica: venerdì 13 aprile 2007 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi: 
kbbug kbfix kblogin kbqfe kbemail kbpubtypekc KB898123
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