電子メール アカウントにログオンしようとすると Outlook Express 6.0 が応答を停止する

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文書番号: 898123 - 対象製品
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現象

Microsoft Outlook Express 6.0 を起動するときに、[ログオン] ダイアログ ボックスにユーザー名とパスワードを入力して電子メール アカウントにログオンするように求めるメッセージが表示されることがあります。この場合、Outlook Express のウィンドウをクリックすると、Outlook Express が応答を停止し、[ログオン] ダイアログ ボックスの表示が消えます。Outlook Express のウィンドウを再度クリックしても、[ログオン] ダイアログ ボックスは再表示されません。

原因

この問題は、次のすべての条件に該当する場合に発生します。
  • 電子メール アカウントにパスワードが設定されていない。
  • 標準ツール バーの [送受信] をクリックし、メッセージが表示されたときにユーザー名とパスワードを入力せずにメッセージの一覧に戻った。

    : 送信操作や受信操作は、ユーザー名やパスワードの情報が入力されていない状態では完了できません。
  • [ログオン] ダイアログ ボックスが Outlook Express のウィンドウの後ろに隠れており、[ログオン] ダイアログ ボックスを前面に表示することができない。

解決方法

この問題は、更新プログラム (900930) で修正済みです。 更新プログラム 900930 の入手方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
900930 Outlook Express 6.0 の問題を修正する Windows XP 用の更新プログラム

回避策

この問題を回避するには、電子メール アカウントにログオンするようにメッセージが表示されたときに、以下のいずれかの操作を実行します。
  • [キャンセル] をクリックします。
  • ユーザー名とパスワードを入力し、[OK] をクリックします。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

プロパティ

文書番号: 898123 - 最終更新日: 2006年7月26日 - リビジョン: 1.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2?を以下の環境でお使いの場合
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
キーワード:?
kbbug kbfix kblogin kbqfe kbemail kbpubtypekc KB898123
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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