Quando tenta ligar a um site Web do Outlook Mobile Access num computador com o Exchange 2003, poderá receber a mensagem de erro "A erro ao processar o pedido de sistema"

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Sintomas

Quando tenta ligar a um Web site do Microsoft Outlook Mobile Access (OMA) num computador com Microsoft Exchange Server 2003, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro de sistema ao processar o pedido. Tente novamente.

Se o problema persistir, contacte o administrador.

Causa

Este comportamento ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Configurar múltiplos Web sites no Microsoft Internet informações Services (IIS). Especificar um cabeçalho de anfitrião diferente para cada Web site. Por exemplo, utilize os seguintes cabeçalhos de anfitrião:
    • mail.contoso.com 10.0.0.2 80

      Nota Este cabeçalho de anfitrião utiliza um certificado digital.
    • admin.contoso.com 10.0.0.2 80
    • www.contoso.com 10.0.0.2 80
    • www.contosonet.net 10.0.0.4 80
  • O cabeçalho de anfitrião para o site Web OMA não inclui o nome NetBIOS do computador do Exchange 2003.
Pedidos recebidos são efectuados o directório virtual /OMA no computador do Exchange 2003. Estes pedidos tentam comunicar utilizando o nome de NetBIOS do directório virtual /Exchange. Se o cabeçalho de anfitrião para o site Web OMA não incluir o nome de NetBIOS, receberá a mensagem mencionada na secção "Sintomas".

Como contornar

Para contornar este comportamento, tem de adicionar um cabeçalho de anfitrião adicionais que utiliza o nome NetBIOS do computador do Exchange 2003 para o site OMA. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Inicie sessão no computador do Exchange 2003 utilizando uma conta com permissões administrativas.
  2. Clique em Iniciar , clique em definições e, em seguida, clique em Painel de controlo .
  3. Faça duplo clique Ferramentas administrativas e, em seguida, faça duplo clique em Gestor de serviços de informação Internet (IIS) .
  4. Expanda ServerName, expanda Web Sites , clique com o botão direito do rato do Web site no qual reside o directório virtual /OMA e, em seguida, clique em Propriedades .
  5. No separador Web Site , clique em Avançadas .
  6. Em Múltiplas identidades para este Web site , clique em Adicionar .
  7. Escreva o endereço IP na caixa Endereço IP , escreva o número da porta na caixa Porta TCP e, em seguida, escreva o nome NetBIOS do computador do Exchange 2003 na caixa valor do cabeçalho host .
  8. Clique três vezes em OK e saia do Gestor de IIS.
  9. No Control Panel, faça duplo clique em Serviços .
  10. Clique com o botão direito do rato em serviço de administração do IIS e, em seguida, clique em reiniciar .

Ponto Da Situação

Este comportamento ocorre por predefinição.

Propriedades

Artigo: 898131 - Última revisão: 25 de outubro de 2007 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbprb KB898131 KbMtpt
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