El programa de instalación de Office se cierra inesperadamente y no recibe un mensaje de error

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Síntomas

Cuando intenta instalar un Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2003 o un programa de Microsoft Office XP, experimenta los síntomas siguientes:
  • El programa de instalación se cierra inesperadamente.
  • Desaparece el cuadro de diálogo instalación activo.
  • No recibirá un mensaje de error.
Por ejemplo, el cuadro de diálogo Clave de producto inesperadamente puede desaparecer.

Solución

Para resolver este problema, examine los errores cada disco duro local. Para ello, siga estos pasos:
  1. Abra Mi PC.
  2. Haga clic en el primer disco duro que aparece y, a continuación, haga clic en Propiedades. Normalmente, el primer disco duro es la unidad C.
  3. Haga clic en la ficha Herramientas .
  4. Haga clic en Comprobar ahora.
  5. Haga clic para activar la casilla de verificación Reparar automáticamente errores de sistema de archivos y la casilla de verificación Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos . A continuación, haga clic en Inicio.
  6. Haga clic en si recibe el mensaje siguiente:
    No se pudo realizar la comprobación del disco porque la utilidad de comprobación necesita acceso exclusivo a algunos archivos de Windows en el disco. Pueden tener acceso a estos archivos reiniciando Windows. ¿Desea programar esta comprobación de disco que se produzca la próxima vez que reinicie el equipo.
    Haga clic en Aceptary, a continuación, reinicie el equipo.

    Si no recibes este mensaje, se inicia la exploración del disco.
  7. Cuando haya finalizado la exploración del disco, repita los pasos del 2 al 6 para todos los discos duros restantes en el equipo.
Después de que se comprueban todos los discos duros para errores, puede instalar correctamente el programa de Office.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Propiedades

Id. de artículo: 898469 - Última revisión: domingo, 08 de diciembre de 2013 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 con Business Contact Manager
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • ?
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard
  • Microsoft Project 2002 Professional
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
Palabras clave: 
kbsetup kbtshoot kbprb kbmt KB898469 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 898469

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