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O desempenho do sistema fica lento depois que voc� instala o Windows XP Service Pack 2 ou atualiza para o Windows XP com o Service Pack 2

ID do artigo: 898583 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Sintomas

Depois que voc� instala o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou atualiza para o Windows XP com o SP2, o desempenho do computador fica lento. Por exemplo, voc� percebe os seguintes sintomas:

Se voc� navega na Internet, o desempenho fica lento.
Se voc� tenta baixar emails de grupos de not�cias, algumas mensagens n�o s�o baixadas.
Existe atividade excessiva do disco r�gido.
Desempenho geral do sistema � muito lento.

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Causa

Este problema ocorre se uma das seguintes condi��es for verdadeira:

Voc� possui spyware ou malware em execu��o no computador.
Voc� possui v�rus em execu��o no computador.
Voc� n�o possui espa�o dispon�vel suficiente no disco r�gido.
Voc� n�o possui mem�ria RAM (mem�ria de acesso aleat�rio) suficiente instalada no computador.
Voc� possui drivers corrompidos ou desatualizados.
Voc� possui muitos arquivos na Lixeira ou nas pastas tempor�rias.

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Resolu��o

Para resolver esse problema, use um ou mais dos seguintes m�todos.

Execute um programa anti-spyware atual no computador

Para obter informa��es adicionais sobre como executar um programa anti-spyware no computador, consulte os seguintes recursos de remo��o de spyware e malware.

HijackThis e CWShredder (em ingl�s)

http://www.spywareinfo.com/~merijn

(http://www.spywareinfo.com/~merijn/)

WinPatrol (em ingl�s)

http://www.winpatrol.com

(http://www.winpatrol.com)

Ad-Aware

http://www.lavasoft.de/ms/portuguese

(http://www.lavasoft.de/ms/portuguese)

Spybot-Search e Destroy

http://www.safer-networking.org/pt/index.html

(http://www.safer-networking.org/pt/index.html)

Pest Patrol (em ingl�s)

http://pestpatrol.com

(http://pestpatrol.com)

A Microsoft fornece informa��es para contato com terceiros para ajud�-lo a encontrar o suporte t�cnico. Essas informa��es podem ser alteradas sem notifica��o pr�via. A Microsoft n�o garante a precis�o dessas informa��es.

Execute um programa antiv�rus atual no computador

Para obter informa��es adicionais sobre como executar um programa antiv�rus atual no computador, consulte o seguinte site da Microsoft Windows Security Center Antivirus Partners (em ingl�s):

http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/sp2/antivirus/default.mspx

(http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/sp2/antivirus/default.mspx)

Remova programas inutilizados, aumente o tamanho do disco r�gido, ou remova os programas do disco r�gido de modo que voc� possa instal�-los em outro disco r�gido

O Windows pode ser executado de forma muito lenta se voc� estiver ficando sem espa�o no disco r�gido. Dependendo dos tipos de programas que voc� executar e da quantidade de programas que estiver executando, mais mem�ria poder� ser necess�ria para que o computador permane�a est�vel e eficiente. O computador fica inst�vel se a quantidade de espa�o dispon�vel no disco r�gido estiver baixa.

Atualize a RAM

O Windows pode ser executado de forma muito lenta se estiver ficando sem mem�ria RAM dispon�vel. Muitos sistemas operacionais e programas mais recentes usam mais mem�ria RAM quando est�o em execu��o. Voc� tamb�m pode enfrentar um desempenho lento do sistema se executar diversos programas ao mesmo tempo.

Examine o Gerenciador de dispositivos para drivers mais antigos e atualize-os

Os drivers podem ficar desatualizados e possivelmente danificados a ponto de tornarem o desempenho do sistema muito lento. Para examinar o Gerenciador de dispositivos para procurar drivers antigos, execute as seguintes etapas:

Clique em Iniciar, em Executar, digite sysdm.cpl na caixa Abrir e clique em OK.
Clique na guia Hardware e em Gerenciador de dispositivos.
Clique com o bot�o direito do mouse no dispositivo e clique em Propriedades.
Clique na guia Driver.
Compare a vers�o do driver na guia Driver com as informa��es sobre a vers�o da vers�o mais recente do driver lan�ada no site do fabricante.

Para resolver os problemas causados pelos drivers corrompidos ou desatualizados, instale os drivers mais recentes:

Clique em Iniciar, em Executar, digite sysdm.cpl na caixa Abrir e clique em OK.
Clique na guia Hardware e em Gerenciador de dispositivos.
Clique com o bot�o direito do mouse no dispositivo e clique em Propriedades.
Clique na guia Driver e em Atualizar driver.
Execute as instru��es na tela para concluir a atualiza��o do driver.

Execute a ferramenta Limpeza de disco

Para iniciar a ferramenta Limpeza de disco, clique em Iniciar, em Executar, digite cleanmgr.exe na caixa Abrir e clique em OK.

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Mais Informa��es

Para obter informa��es adicionais sobre os t�picos relacionados, clique nos n�meros abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

310419

(http://support.microsoft.com/kb/310419/ )

A velocidade e o desempenho do computador podem diminuir

838884

(http://support.microsoft.com/kb/838884/ )

Baixo desempenho de sistema ou o computador p�ra de responder quando voc� usa a instrumenta��o de gerenciamento do Windows no Windows XP

832762

(http://support.microsoft.com/kb/832762/ )

Desempenho lento do sistema ou o computador p�ra de responder devido a um vazamento de reserva de mem�ria pagin�vel no Windows 2000 SP4

819634

(http://support.microsoft.com/kb/819634/ )

Pode haver problemas de desempenho ap�s instalar o pacote 811493 (MS03-013) no seu computador com base em Windows XP SP1

Os produtos de terceiros mencionados nesse artigo s�o fabricados por empresas que s�o independentes da Microsoft. A Microsoft n�o oferece garantia, impl�cita ou n�o, em rela��o ao desempenho ou � confiabilidade desses produtos.

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