安裝 Windows XP Service Pack 2 或升級到 Windows XP Service Pack 2 後系統效能減慢

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徵狀

安裝 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 或升級到 Microsoft Windows XP Service Pack 2 之後,電腦效能減慢。例如,您遭遇下列徵狀:
  • 瀏覽網際網路時,效能變慢。
  • 嘗試下載新聞群組電子郵件,某些或所有郵件都無法下載。
  • 硬碟活動量太大。
  • 整體系統效能非常慢。

發生的原因

如果下列其中一個情況發生,則會發生這個問題:
  • 電腦上有間諜軟體或惡意軟體正在執行。
  • 電腦上有病毒正在執行。
  • 硬碟上沒有足夠的可用空間。
  • 電腦上未安裝足夠的隨機存取記憶體 (RAM)。
  • 驅動程式損毀或過期。
  • 資源回收筒或暫時資料夾中的檔案過多。

解決方案

如果要解決這個問題,請使用下列一或多種方法。

在電腦上執行最新的反間諜程式。

如需有關如何在電腦上執行最新的反間諜程式的詳細資訊,請檢視下列間諜軟體及惡意軟體移除資源。

HijackThis 及 CWShredder

http://www.spywareinfo.com/~merijn

WinPatrol

http://www.winpatrol.com

Ad-Aware

http://www.lavasoft.de/ms/tradChinese/index.htm

Spybot-Search and Destroy

http://www.safer-networking.org/ct/index.html

Pest Patrol

http://pestpatrol.com
Microsoft 會提供協力廠商的連絡資訊,以協助您找出技術支援。此連絡資訊若有變更,恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商連絡資訊的準確性。

在電腦上執行最新的病毒掃描程式

如需有關如何在電腦上執行最新的病毒掃描程式的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft Windows 資訊安全中心防毒合作夥伴網站 (英文):
http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/sp2/antivirus/default.mspx

移除未使用的程式、增加硬碟大小或移除硬碟上的程式,讓您可以在其他硬碟上安裝程式。

如果硬碟空間不足,Windows 的執行速度會非常慢。根據所執行的程式類型以及要執行的程式數量,電腦可能需要更多的記憶體才能保持穩定及高效率。如果可用的硬碟空間量很低,電腦會變得不穩定。

升級 RAM

如果可用的 RAM 不足,Windows 的執行速度會十分緩慢。許多更新的作業系統及程式在執行時都會使用更多的 RAM。如果您同時執行多個程式,可能也會遇到系統效能減慢的問題。

檢查裝置管理員以找出舊的驅動程式,並更新驅動程式

驅動程式會過期且可能損壞,而造成系統效能降低。如果要檢查裝置管理員以找出舊的驅動程式,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [執行],在 [開啟] 方塊中,輸入 sysdm.cpl,然後按一下 [確定]
  2. 按一下 [硬體] 索引標籤,然後按一下 [裝置管理員]
  3. 在裝置上按一下滑鼠右鍵,再按一下 [內容]
  4. 按一下 [驅動程式] 索引標籤。
  5. 比較 [驅動程式] 索引標籤上的驅動程式版本與製造商網站上發行之最新版驅動程式的版本資訊。
如果要解決由損壞或過期驅動程式造成的問題,請安裝最新的驅動程式:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [執行],在 [開啟] 方塊中,輸入 sysdm.cpl,然後按一下 [確定]
  2. 按一下 [硬體] 索引標籤,然後按一下 [裝置管理員]
  3. 在裝置上按一下滑鼠右鍵,再按一下 [內容]
  4. 按一下 [驅動程式] 索引標籤,然後按一下 [更新驅動程式]
  5. 依照畫面上的指示完成驅動程式更新。

執行清理磁碟工具

如果要啟動 [清理磁碟] 工具,按一下 [開始],再按一下 [執行],在 [開啟] 方塊中輸入 cleanmgr.exe,然後按一下 [確定]

其他相關資訊

如需相關主題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
310419 電腦的速度與效能可能會降低
838884 當您在 Windows XP 中使用 Windows Management Instrumentation 時,系統效能緩慢或電腦停止回應
832762 Slow system performance or your computer stops responding because of a memory leak in paged pool memory in Windows 2000 SP4
819634 在安裝 811493 (MS03-013) 安全性更新之後,可能會遭遇效能方面的問題
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

屬性

文章編號: 898583 - 上次校閱: 2006年8月14日 - 版次: 2.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition Service Pack 2 (SP2)
關鍵字:?
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