ظهور رسالة خطأ عند محاولة تثبيت وحدة التحكم بالاسترداد على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows XP المزود بحزمة الخدمة Service Pack 2

معرف المقالة: 898594 - عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.

الأعراض

عند محاولة تثبيت "وحدة التحكم بالاسترداد" على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام لتشغيل Microsoft Windows XP المزود بحزمة الخدمة Service Pack 2 (SP2) تظهر رسالة الخطأ التالية:

‏‏لا يمكن لبرنامج الإعداد المتابعة لأن إصدار Windows على الكمبيوتر أحدث من الإصدار على القرص المضغوط.

يحدث مؤشر الخطأ هذا إذا كنت تحاول تثبيت "وحدة التحكم بالاسترداد" باستخدام أي من القرصين المضغوطين التاليين بدلاً من القرص المضغوط الخاص بنظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2:

نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1 (SP1)
نظام التشغيل Windows XP

عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب تعذر تشغيل إصدار Winnt32.exe من أي من القرصين المضغوطين التاليين على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2:

نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1 (SP1)
نظام التشغيل Windows XP

يتم الكشف عن نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2 كنظام تشغيل أحدث من الإصدار Winnt32.exe الموجود على أي من القرصين المضغوطين السابقين.

عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

الحل

لحل هذه المشكلة استخدم إحدى الطرق التالية.

الطريقة الأولى: استخدام القرص المضغوط الخاص بنظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2

انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب الحرف الخاص بمحرك الأقراص المضغوطة:\i386\winnt32.exe /cmdcons، ثم انقر فوق موافق.

الطريقة الثانية: تثبيت "وحدة التحكم بالاسترداد" قبل تثبيت حزمة الخدمة SP2 لنظام التشغيل Windows XP

قم بتثبيت "وحدة التحكم باسترداد" قبل تثبيت حزمة الخدمة SP2 لنظام التشغيل Windows XP. بعد تثبيت "وحدة التحكم بالاسترداد"، قم بتثبيت حزمة الخدمة SP2 لنظام التشغيل Windows XP.

الطريقة الثالثة: تثبيت "وحدة التحكم بالاسترداد" باستخدام الملفات الموجودة في مجلد تثبيت حزمة الخدمة SP2 لنظام التشغيل Windows XP

قم بإنشاء مجلد تثبيت حزمة الخدمة SP2 لنظام التشغيل Windows XP. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":
900871
(http://support.microsoft.com/kb/900871/ )
كيفية تكامل ملفات حزمة الخدمة SP2 لنظام التشغيل Windows XP في مجلد تثبيت Windows XP
انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
اكتب التالي، حيث D هو الحرف الخاص بمحرك الأقراص المضغوطة:
FolderPath:\i386\winnt32.exe /cmdcons

ملاحظة في هذه الخطوة، FolderPath هو حرف محرك الأقراص واسم المجلد اللذان تم استخدامهما كمجلد التثبيت. على سبيل المثال، حرف محرك الأقراص واسم المجلد اللذان تم استخدامهما في مقالة "قاعدة المعارف لـ Microsoft" رقم 900871 هما: C:\XPSP2.
قم بتأكيد التثبيت عند مطالبتك بذلك بواسطة النقر فوق نعم.
قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

في المرة التالية التي تقوم بها بتشغيل جهاز الكمبيوتر، تظهر "وحدة التحكم بالاسترداد لـ Microsoft Windows" في قائمة "بدء التشغيل".

عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

معلومات أخرى

لمزيد من المعلومات حول حزمة الخدمة SP2 لنظام التشغيل Windows XP، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows XP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):

322389

(http://support.microsoft.com/kb/322389/ )

كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows XP

عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات