Recebe um erro "o computador remoto terminou a ligação" quando utilizar a ferramenta de ligação de ambiente de trabalho remoto num computador baseado no Windows XP SP2

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Sintomas

Depois de instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) num computador com o Windows XP, não é possível ligar a um computador remoto utilizando a ferramenta de ligação de ambiente de trabalho remoto. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:
O computador remoto terminou a ligação

Causa

Este problema ocorre quando distribuídas sistemas de ficheiros (DFS) cliente funcionalidade é desactivada na seguinte subchave de registo num computador com o Windows XP SP2:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Mup
Quando o DFS está desactivado num computador com o Windows XP SP2, o remoto ao ambiente de trabalho Protocol (RDP, Remote) faz com que a ligação falhar.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Devido a dependências de ficheiros, tem de ter o Windows XP SP2 instalado para instalar esta correcção requer.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização de software.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdpdr.sys5.1.2600.2689195,20002-Junho de 200501: 42x 86

Como contornar

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
Para contornar este problema, reactive o DFS cliente no registo. Para o fazer, siga estes passos.
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedt32 na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. No Editor de registo, localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Mup
  3. No painel de detalhes à direita, faça duplo clique DisableDFS . Se o valor na caixa dados do valor é 1 , o cliente DFS está desactivado. Se o valor na caixa dados do valor for 0 , o cliente DFS está activado.
  4. Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , escreva 0 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK .
  5. No menu ficheiro , clique em Sair para sair do Editor de registo.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 898713 - Última revisão: 29 de agosto de 2007 - Revisão: 2.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional SP2
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP2
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinxpsp2fix kbfix kbbug kbpubtypekc kbhotfixserver kbqfe KB898713 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 898713

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