Les points de montage de volume sur les disques d'un cluster de serveurs deviennent indisponibles par intermittence après l'installation de Windows Server 2003 Service Pack 1

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Sommaire

Symptômes

Après l'installation de Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition ou de Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) sur un cluster de serveurs, vous pouvez rencontrer tous les problèmes suivants :
  • Les points de montage de volume que vous avez configuré sur des disques partagés d'un cluster de serveurs deviennent indisponibles par intermittence.
  • Si vous déplacez les ressources disque partagées sur le n?ud de cluster affecté vers un autre n?ud de cluster ou si vous redémarrez le n?ud de cluster affecté, certains ou tous les points de montage de volume peuvent devenir indisponibles.
  • Si vous exécutez la commande Mountvol pour afficher les points de montage disponibles, vous observez un des symptômes suivants :
    • Le GUID du point de montage indisponible ne figure pas dans les résultats de la commande Mountvol.
    • Le GUID du point de montage indisponible figure dans les résultats de la commande Mountvol. Toutefois, les informations suivantes s'affichent pour ce GUID :
      *** Aucun point de montage***
  • Si vous utilisez l'Explorateur Windows pour cliquer sur le dossier qui correspond au point de montage, vous observez un des symptômes suivants :
    • Le dossier s'ouvre dans l'Explorateur Windows.
    • Le message d?erreur suivant s?affiche :
      Chemin de point de montage fait référence à un emplacement non disponible. Il peut s'agir d'un emplacement situé sur un disque dur de cet ordinateur ou sur un réseau. Vérifiez que le disque est inséré correctement, ou que vous êtes connecté(e) à Internet ou au réseau domestique, puis essayez à nouveau. Si vous ne trouvez toujours pas l'information, elle a peut-être été déplacée vers un emplacement différent.
    Remarque Si un problème existe avec un point de montage de volume, vous vous attendez à recevoir ce message d'erreur. Vous ne vous vous attendez pas à ouvrir le dossier avec succès.

Cause

Ce problème se produit à cause d'une erreur dans le pilote Mountmgr.sys. C'est un problème de synchronisation par intermittence qui peut se produire quand un volume est prêt à être monté sur un point de montage.

Remarque En général, ce problème ne se produit pas dans un environnement sans cluster. Dans ce type d'environnement, la synchronisation du processus de montage d'un volume est différent.

Résolution

Informations sur la mise à jour

Vous pouvez télécharger les fichiers suivants à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

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Télécharger le package Windows Server 2003 (KB898790) maintenant.
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Télécharger le package Windows Server 2003 pour systèmes Itanium (KB898790) maintenant.
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Téléchargement
Télécharger le package Windows Server 2003 Édition x64 (KB898790) maintenant (en anglais).

Date de publication : 19 décembre 2006

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
119591 Comment obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Conditions préalables

Il n'y a aucune condition préalable à l'installation de cette mise à jour.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur le remplacement de mise à jour

Cette mise à jour n'en remplace pas d'autre.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de cette mise à jour dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Server 2003, versions 32 bits
   Date         Heure   Version        Taille  Nom de fichier
   --------------------------------------------------------------
   12/05/05  01:34  5.2.3790.2443      46 592  Mountmgr.sys
Windows Server 2003, versions x64
   Date        Heure  Version          Taille  Nom de fichier
   --------------------------------------------------------------
   12/05/05  03:50  5.2.3790.2443      72 192  Mountmgr.sys
Windows Server 2003, versions Itanium
   Date        Heure  Version          Taille  Nom de fichier
   --------------------------------------------------------------
   12/05/05  03:50  5.2.3790.2443     155 648  Mountmgr.sys

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 898790 - Dernière mise à jour: vendredi 16 mars 2007 - Version: 1.7
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 sur le système suivant
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Mots-clés : 
atdownload kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc KB898790
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