Windows Server 2003 Service Pack 1 のインストール後にサーバー クラスタのディスクに対するボリューム マウント ポイントが断続的に使用できなくなる

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文書番号: 898790 - 対象製品
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目次

現象

Microsoft Windows Server 2003 Enterprise x64 Edition または Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) をサーバー クラスタにインストールすると、以下のすべての現象が発生します。
  • サーバー クラスタの共有ディスクに構成したボリューム マウント ポイントが、断続的に使用できなくなる場合があります。
  • 問題が発生するクラスタ ノード上の共有ディスク リソースを他のクラスタ ノードに移動するか、該当するクラスタ ノードを再起動すると、一部またはすべてのボリューム マウント ポイントが再び使用できるようになる場合があります。
  • Mountvol コマンドを実行して、使用できるマウント ポイントを表示すると、次のいずれかの現象が発生します。
    • 使用できないマウント ポイントの GUID が、Mountvol コマンドの結果に表示されません。
    • 使用できないマウント ポイントの GUID が Mountvol コマンドの結果に表示されますが、この GUID に対して次の情報が表示されます。
      *** マウント ポイントなし ***
  • エクスプローラを使用して、マウント ポイントに対応するフォルダをクリックすると、次のいずれかの現象が発生します。
    • エクスプローラ内でフォルダが開きます。
    • 次のエラー メッセージが表示されます。
      Mount Point Path は利用できない場所を参照しています。このコンピュータのハード ドライブ上、またはネットワーク上を参照している可能性があります。ディスクが正しく挿入されているか、またはインターネットやネットワークに接続しているかどうかを確認してから、やり直してください。それでも見つからない場合は、その情報は別の場所に移動した可能性があります。
    : ボリューム マウント ポイントに問題がある場合は、上記のエラー メッセージが表示され、フォルダは正常に開きません。

原因

この問題は、Mountmgr.sys ドライバの問題が原因で発生します。これは、ボリュームをマウント ポイントにマウントしようとした際に発生する可能性がある断続的なタイミングの問題です。

: 通常、非クラスタ環境ではこの問題は発生しません。非クラスタ環境では、ボリュームのマウント処理のタイミングが異なります。

解決方法

更新プログラムの情報

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

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ダウンロード
Windows Server 2003 用の更新プログラム (KB898790) パッケージ
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ダウンロード
Windows Server 2003 for Itanium-based Systems 用の更新プログラム (KB898790) パッケージ
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ダウンロード
Windows Server 2003 x64 Edition 用の更新プログラム (KB898790) パッケージ

リリース日 : 2006 年 12 月 19 日

マイクロソフトのサポート ファイルのダウンロード方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

必要条件

この更新プログラムをインストールするための必要条件はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後に、コンピュータを再起動する必要があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、他の更新プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

Windows Server 2003 (32 ビット版)
   日付           時刻    バージョン           サイズ    ファイル名

   --------------------------------------------------------------
   2005/05/12  10:34  5.2.3790.2443      46,592  Mountmgr.sys
Windows Server 2003 (x64 ベース)
   日付           時刻    バージョン           サイズ    ファイル名

   --------------------------------------------------------------
   2005/05/11  20:50  5.2.3790.2443      72,192  Mountmgr.sys
Windows Server 2003 (Itanium ベース)
   日付           時刻    バージョン           サイズ    ファイル名

   --------------------------------------------------------------
   2005/05/11  20:50  5.2.3790.2443     155,648  Mountmgr.sys

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 898790 - 最終更新日: 2008年5月27日 - リビジョン: 1.11
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1?を以下の環境でお使いの場合
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
キーワード:?
atdownload kbwinserv2003sp2fix kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc KB898790
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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