Os pontos de montagem de volumes em discos de um cluster de servidores poderão ficar intermitentemente indisponíveis depois de instalar o Windows Server 2003 Service Pack 1

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 898790 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Depois de instalar o Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition ou o Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) num cluster de servidores, poderá detectar os seguintes sintomas:
  • Os pontos de montagem de volumes configurados em discos partilhados num cluster de servidores poderão ficar intermitentemente indisponíveis.
  • Se mover os recursos de disco partilhados do nó afectado do cluster para um nó diferente ou se reiniciar o nó afectado, alguns ou todos os pontos de montagem de volumes poderão voltar a ficar disponíveis.
  • Se executar o comando Mountvol para visualizar os pontos de montagem disponíveis, detectará um dos seguintes sintomas:
    • O GUID do ponto de montagem indisponível não é apresentado nos resultados do comando Mountvol.
    • O GUID do ponto de montagem indisponível é apresentado nos resultados do comando Mountvol. No entanto, é apresentada a seguinte informação para este GUID:
      *** Sem pontos de montagem***
      - ou -
      *** No Mount Points***
  • Se utilizar o Explorador do Windows (Windows Explorer) para clicar na pasta que corresponde ao ponto de montagem, detectará um dos seguintes sintomas:
    • A pasta é aberta no Explorador do Windows (Windows Explorer).
    • É apresentada a seguinte mensagem de erro:
      Caminho do ponto de montagem refere-se a um local que não está disponível. Pode estar num disco rígido neste computador ou numa rede. Certifique-se de que o disco está correctamente introduzido ou de que está ligado à Internet ou à rede e, em seguida, tente de novo. Se continuar a ter problemas, as informações podem ter sido movidas para um local diferente.

      - ou -

      Caminho do ponto de montagem refers to a location that is unavailable. It could be on a hard drive on this computer, or on a network. Check to make sure that the disk is properly inserted, or that you are connected to the Internet or your network, and then try again. If it still cannot be located, the information might have been moved to a different location.
    Nota: se existir um problema no ponto de montagem de um volume, está previsto receber esta mensagem de erro. Não está previsto que a pasta seja aberta com êxito.

Causa

Este problema ocorre devido a um problema no controlador Mountmgr.sys. Este é um problema de temporização intermitente que poderá ocorrer quando um volume é entregue para ser montado num ponto de montagem.

Nota: geralmente este problema não ocorre num ambiente sem ser de cluster. Num ambiente sem ser de cluster, a temporização do processo de montagem de volumes é diferente.

Resolução

Informações sobre a actualização

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Transferir
Transferir o pacote do Windows Server 2003 (KB898790) agora.
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Transferir
Transferir o pacote do Windows Server 2003 para sistemas baseados em Itanium (KB898790) agora.
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Transferir
Transferir o pacote do Windows Server 2003 x64 Edition (KB898790) agora.

Data de edição: 19 de Dezembro de 2006

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos para a instalação desta actualização.

Necessidade de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Informações sobre a substituição de actualizações

Esta actualização não substitui quaisquer outras.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário (Time Zone) da ferramenta Data e hora (Date and Time) do Painel de controlo (Control Panel).
Windows Server 2003, versões de 32 bits
   Data         Hora   Versão            Tamanho  Ficheiro
   --------------------------------------------------------------
   12-May-2005  01:34  5.2.3790.2443      46,592  Mountmgr.sys
Windows Server 2003, versões baseadas em x64
   Data         Hora   Versão            Tamanho  Ficheiro
   --------------------------------------------------------------
   12-May-2005  03:50  5.2.3790.2443      72,192  Mountmgr.sys
Windows Server 2003, versões baseadas em Itanium
   Data         Hora   Versão            Tamanho  Ficheiro
   --------------------------------------------------------------
   12-May-2005  03:50  5.2.3790.2443     155,648  Mountmgr.sys

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 898790 - Última revisão: 9 de maio de 2007 - Revisão: 1.10
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Palavras-chave: 
atdownload kbwinserv2003sp2fix kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc KB898790

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com