Un correctif est disponible pour un problème de Registre sur les serveurs Dell PowerEdge dotés de contrôleurs de disque spécifiques non natifs et d'une version de Windows Server 2003 installée en usine

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Numéro d'article: 898792 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Certains serveurs Dell PowerEdge peuvent avoir un problème latent dans le Registre. Bien que ce problème puisse ne pas provoquer actuellement le problème décrit dans cet article, il risque de le provoquer à l'avenir.

Ce problème de Registre peut engendrer l'affichage du message d'erreur "Stop 0x00000051 (REGISTRY_ERROR)" lorsque vous exécutez l'Assistant Installation de Active Directory pour installer Active Directory sur un serveur membre Microsoft Windows Server 2003. Ce message peut également s'afficher après l'installation de Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1).

Ce problème se produit sur certains serveurs Dell PowerEdge dotés d'une version de Windows Server 2003 installée en usine et utilisant l'un des pilotes de contrôleur de disque suivants :
  • Mraid35x.sys
  • Perc2.sys
  • A320raid.sys
  • Aac.sys
  • Symmpi.sys
  • Cercsr6.sys
  • Aarich.sys
  • Fasttx2k.sys
Pour plus d'informations sur ce problème, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
898767 Windows Server 2003 Service Pack 1 ne peut pas être installé à partir du site Web de Microsoft Windows Update

Cause

Une incompatibilité de compteur de sécurité dans le Registre due à l'installation d'origine en usine est à l'origine de ce problème.

Ce problème peut être latent. Il peut ne se révéler que lors de l'exécution de l'Assistant Installation de Active Directory ou de l'installation de Windows Server 2003 SP1. Ce problème de Registre est plus susceptible de se produire lorsque vous mettez à niveau un contrôleur de domaine sur Windows Server 2003 SP1.

Si vous utilisez un système qui peut être affecté par ce problème, nous vous recommandons d'installer cette mise à jour.

Résolution

Informations sur les Service Packs

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack Windows Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
889100 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack pour Windows Server 2003

Informations sur les correctifs logiciels

Pour résoudre le problème d'incompatibilité de compteur de sécurité dans le Registre et empêcher l'erreur de Registre, appliquez le correctif décrit dans cet article. Au redémarrage du système, ce correctif résoudra de manière proactive le problème de Registre dans le cadre des fonctions de vérification de l'intégrité du Registre dans le noyau du système. Cette correction élimine la possibilité de toute erreur provoquée à l'avenir par ce problème spécifique.

Si vous appliquez ce correctif sur un système dépourvu du problème de Registre décrit dans cet article, il examinera l'intégrité du Registre lors du redémarrage du système et trouvera l'absence de problème. Le système poursuivra alors correctement son démarrage.

Vous pouvez télécharger ce correctif à partir du lien fourni dans cet article, ou passer par Windows Update ou les Mises à jours automatiques pour l'installer automatiquement sur les systèmes susceptibles d'être affectés. Si Windows Update vous propose ce correctif, nous vous conseillons de l'installer.

Pour plus d'informations sur la façon de déployer Windows Server 2003 avec le Service Pack 1 sur un serveur Dell, reportez-vous au site Web de Dell à l'adresse suivante (en anglais) :
http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kb/en/document? dn=1092292
Microsoft fournit les coordonnées de sociétés tierces afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :


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Date de publication : 28 juin 2005

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
119591 Comment obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Remarque Le problème d'incompatibilité de compteur de sécurité existe uniquement sur les versions x86 de Windows Server 2003 installées par Dell, mais les correctifs sont également disponibles pour les versions x64 et Itanium de Windows Server 2003.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, elles sont converties en date et heure locales. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Server 2003 versions x86
   Date        Heure  Version           Taille  Nom de fichier
   ----------------------------------------------------------
   05/05/2005  02:54  5.2.3790.325   2 408 960  Ntkrnlmp.exe
   05/05/2005  02:24  5.2.3790.325   2 065 920  Ntkrnlpa.exe     
   05/05/2005  02:24  5.2.3790.325   2 110 976  Ntkrpamp.exe     
   05/05/2005  02:47  5.2.3790.325   2 208 768  Ntoskrnl.exe     
   04/05/2005  00:47  5.2.3790.324     355 840  Srv.sys
   05/05/2005  03:02  5.2.3790.2438  2 454 016  Ntkrnlmp.exe
   05/05/2005  02:43  5.2.3790.2438  2 267 136  Ntkrnlpa.exe
   13/05/2005  22:51  5.2.3790.2438  2 308 096  Ntkrpamp.exe
   05/05/2005  03:02  5.2.3790.2438  2 415 616  Ntoskrnl.exe
Windows Server 2003, versions x64
   Date        Heure  Version           Taille  Nom de fichier  Plateforme
   -----------------------------------------------------------------------
   13/05/2005  22:51  5.2.3790.2438  4 417 536  Ntkrnlmp.exe    x64
   13/05/2005  22:51  5.2.3790.2438  4 444 672  Ntoskrnl.exe    x64
Windows Server 2003, versions Itanium
   Date        Heure  Version           Taille  Nom de fichier  Plateforme
   -----------------------------------------------------------------------
   13/05/2005  22:52  5.2.3790.325   5 609 984  Ntkrnlmp.exe    IA-64
   13/05/2005  22:52  5.2.3790.324     994 304  Srv.sys
   13/05/2005  22:51  5.2.3790.2438  6 482 944  Ntkrnlmp.exe    IA-64
Ce correctif sera inclus dans Windows Server 2003 Service Pack 2.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article. Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Windows Server 2003 Service Pack 2.

Plus d'informations

Ce problème a été découvert peu après la diffusion de Windows Server 2003 SP1. Microsoft et Dell ont étroitement coopéré pour déterminer l'origine du problème et les solutions appropriées. Microsoft a implémenté le code sur Windows Update pour atteindre les deux objectifs suivants :
  • Détecter les systèmes susceptibles d'être affectés.
  • Empêcher le téléchargement de Windows Server 2003 SP1 sur les systèmes vulnérables à partir de Windows Update jusqu'à ce qu'une mise à jour ait résolu le problème. Les systèmes vulnérables sont ceux qui sont susceptibles d'être affectés par l'erreur de Registre.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
898767 Windows Server 2003 Service Pack 1 ne peut pas être installé à partir du site Web de Microsoft Windows Update
Dell a fourni un utilitaire pour résoudre le problème sur les systèmes actuellement non affectés, ainsi que l'utilitaire Dell RegFix pour permettre la récupération des systèmes soumis à l'erreur. Microsoft a publié des informations sur ce problème et un lien vers les détails techniques et les solutions sur le site Web Windows Server 2003 SP1 et dans les notes de publication. Microsoft a également développé une solution intégrée mise à disposition par le biais de Windows Update. Ce correctif est le résultat de ces efforts.

Dès que vous aurez appliqué le correctif, Windows Update détectera que le système n'est plus exposé à cette erreur, puis proposera le Service Pack 1.

Le correctif est automatiquement offert aux systèmes identifiés dans l'article Dell, par l'intermédiaire de Windows Update, des Services de mise à jour des logiciels Microsoft (SUS), et des Services de mise à jour des serveurs Microsoft Windows (WSUS) .

Si toutes les conditions suivantes sont remplies, Windows Update détermine que le système est potentiellement exposé, puis offre le correctif :
  • Le fichier C:\Dell.sdr est présent. La présence de ce fichier indique une version de Windows Server 2003 installée par Dell.
  • L'un des fichiers pilotes de disque spécifiques non natifs suivants figure dans le dossier %windir%\System32 :
    • Mraid35x.sys
    • Perc2.sys
    • A320raid.sys
    • Aac.sys
    • Symmpi.sys
    • Cercsr6.sys
    • Aarich.sys
    • Fasttx2k.sys

Support technique pour les versions x64 de Microsoft Windows

Le fabricant de votre matériel fournit une assistance et un support technique pour les versions x64 de Windows. Le fabricant de votre matériel fournit un support technique car une version x64 de Windows était fournie avec votre matériel. Le fabricant de votre matériel peut avoir personnalisé l'installation de Windows avec des composants uniques. Les composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou des paramètres facultatifs ayant pour but d'optimiser les performances du matériel. Microsoft vous fournira une assistance raisonnable si vous avez besoin d'aide technique avec votre version x64 de Windows. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement le fabricant de votre matériel. Celui-ci est le plus qualifié pour assurer la prise en charge des logiciels qu'il a installés sur le matériel.

Pour plus d'informations sur Microsoft Windows XP Professionnel Édition x64, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/france/windows/xp/64bits/default.mspx
Pour plus d'informations sur les versions x64 de Microsoft Windows Server 2003, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx


Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 898792 - Dernière mise à jour: mardi 22 mai 2007 - Version: 5.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 sur le système suivant
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Mots-clés : 
atdownload kbwinserv2003sp2fix kberrmsg kbqfe KB898792
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