Está disponível uma correcção para um problema do registo em servidores Dell PowerEdge que têm controladores de disco não nativos específicos e versões instaladas de fábrica do Windows Server 2003

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 898792 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Alguns servidores Dell PowerEdge poderão ter um problema latente no registo. Apesar de este problema do registo poder não estar actualmente a provocar problemas como o descrito neste artigo, poderá provocá-los no futuro.

Devido a este problema do registo, poderá receber uma mensagem de erro "Stop 0x00000051 (REGISTRY_ERROR)" quando executar o assistente de instalação do Active Directory para instalar o Active Directory num servidor membro baseado no Microsoft Windows Server 2003. Também poderá receber esta mensagem depois de instalar o Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1).

Sabe-se que este problema ocorre em determinados servidores Dell PowerEdge que têm uma versão instalada de fábrica do Windows Server 2003 e utilizam um dos seguintes controladores do disco:
  • Mraid35x.sys
  • Perc2.sys
  • A320raid.sys
  • Aac.sys
  • Symmpi.sys
  • Cercsr6.sys
  • Aarich.sys
  • Fasttx2k.sys
Para obter mais informações sobre problemas relacionados com este, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
898767 Windows Server 2003 Service Pack 1 is not available to install from the Microsoft Windows Update Web site

Causa

Este problema ocorre devido a um problema de falta de correspondência de um contador de segurança no registo provocado pela instalação original de fábrica.

O problema poderá estar latente. Poderá não provocar erros até executar o assistente de instalação do Active Directory ou até instalar o Windows Server 2003 SP1. A probabilidade de o erro do registo ocorrer é maior quando actualizar um controlador de domínio para Windows Server 2003 SP1.

Se estiver a utilizar um sistema que possa ser afectado por este problema, recomendamos que instale esta actualização.

Para obter mais informações sobre as configurações de sistema específicas que são afectadas por este problema, visite o seguinte Web site da Dell:
http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kb/en/document?dn=1092292

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Windows Server 2003. Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
889100 Como obter o Service Pack mais recente do Windows Server 2003

Informações sobre a correcção

Para resolver o problema de falta de correspondência de um contador de segurança no registo e para impedir o respectivo erro, aplique a correcção descrita neste artigo. Quando o sistema for reiniciado, esta correcção corrigirá o problema do registo de forma pró-activa como parte das funções normais de verificação de integridade do registo no kernel do sistema. Esta correcção eliminará a possibilidade de futuros erros que poderiam ser provocados por este problema específico.

Se aplicar esta correcção a sistemas que não tenham o problema do registo específico descrito neste artigo, a correcção examinará a integridade do registo quando o sistema for reiniciado e não detectará problemas. O sistema será, então, iniciado correctamente.

Pode transferir esta correcção a partir da hiperligação constante deste artigo. Em alternativa, o Windows Update ou as actualizações automáticas poderão enviar automaticamente esta correcção para sistemas potencialmente afectados. Se esta correcção for oferecida através do Windows Update, recomendamos que a instale.

Para obter mais informações sobre como implementar o Windows Server 2003 com SP1 num servidor Dell, visite o seguinte Web site da Dell:
http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kb/en/document?dn=1092292
A Microsoft fornece informações de contacto de outros fabricantes para o ajudar na obtenção de suporte técnico. Estas informações de contacto poderão ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante o rigor das informações sobre o contacto destes fabricantes.

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:


Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Transferir
Transferir o pacote 898792 agora.

Data de edição: 28 de Junho de 2005

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Nota: o problema de falta de correspondência de um contador de segurança só existe em versões baseadas em x86 do Windows Server 2003 que tenham sido instaladas pela Dell. No entanto, também estão disponíveis pacotes de correcção para suportar versões baseadas em x64 e em Itanium do Windows Server 2003.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário (Time Zone) da ferramenta Data e hora (Date and Time) do Painel de controlo (Control Panel).
Windows Server 2003, versões baseadas em x86
   Data         Hora   Versão           Tamanho  Ficheiro
   ----------------------------------------------------------
   05-May-2005  02:54  5.2.3790.325   2,408,960  Ntkrnlmp.exe
   05-May-2005  02:24  5.2.3790.325   2,065,920  Ntkrnlpa.exe     
   05-May-2005  02:24  5.2.3790.325   2,110,976  Ntkrpamp.exe
   05-May-2005  02:47  5.2.3790.325   2,208,768  Ntoskrnl.exe     
   04-May-2005  00:47  5.2.3790.324     355,840  Srv.sys
   05-May-2005  03:02  5.2.3790.2438  2,454,016  Ntkrnlmp.exe
   05-May-2005  02:43  5.2.3790.2438  2,267,136  Ntkrnlpa.exe     
   13-May-2005  22:51  5.2.3790.2438  2,308,096  Ntkrpamp.exe
   05-May-2005  03:02  5.2.3790.2438  2,415,616  Ntoskrnl.exe
Windows Server 2003, versões baseadas em x64
   Data         Hora   Versão           Tamanho  Ficheiro      Plataforma
   --------------------------------------------------------------------
   13-May-2005  22:51  5.2.3790.2438  4,417,536  Ntkrnlmp.exe  x64
   13-May-2005  22:51  5.2.3790.2438  4,444,672  Ntoskrnl.exe  x64
Windows Server 2003, versões baseadas em Itanium
   Data         Hora   Versão           Tamanho  Ficheiro      Plataforma
   --------------------------------------------------------------------
   13-May-2005  22:52  5.2.3790.325   5,609,984  Ntkrnlmp.exe  IA-64
   13-May-2005  22:52  5.2.3790.324     994,304  Srv.sys
   13-May-2005  22:51  5.2.3790.2438  6,482,944  Ntkrnlmp.exe  IA-64
Esta correcção será incluída no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Ponto Da Situação

Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the "Applies to" section. This problem was first corrected in Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informação

Este problema foi descoberto pouco depois da disponibilização do Windows Server 2003 SP1. A Microsoft e a Dell trabalharam em colaboração para determinar a raiz do problema e soluções adequadas. A Microsoft implementou código no Windows Update para alcançar os seguintes dois objectivos:
  • Detectar sistemas potencialmente afectados
  • Impedir o Windows Update de oferecer a transferência do Windows Server 2003 SP1 a sistemas vulneráveis até que uma actualização efectue acções correctivas. Sistemas vulneráveis são aqueles que podem potencialmente ser afectados pelo erro do registo.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
898767 Windows Server 2003 Service Pack 1 is not available to install from the Microsoft Windows Update Web site
A Dell desenvolveu um utilitário para corrigir sistemas actualmente não afectados. Também desenvolveu o utilitário Dell RegFix para que sistemas que tenham este erro possam recuperar. A Microsoft colocou informações sobre este problema e uma hiperligação para os detalhes técnicos do problema e soluções no Web site da transferência do Windows Server 2003 SP1 e nas notas de lançamento. A Microsoft também desenvolveu uma solução integrada que pode ser oferecida através do Windows Update. Estes esforços resultaram nesta correcção.

Assim que aplicar esta correcção, o Windows Update detectará que o sistema já não está em risco. O Windows Update oferecerá, então, o SP1.

A correcção é automaticamente oferecida, através do Windows Update, dos Microsoft Software Update Services (SUS) e dos Microsoft Windows Server Update Services (WSUS), aos mesmos sistemas que foram identificados no artigo da Dell.

Caso se verifiquem todas as condições que se seguem, o Windows Update determina que o sistema está potencialmente em risco e oferece a correcção:
  • O ficheiro C:\Dell.sdr está presente. A presença deste ficheiro indica uma versão instalada pela Dell do Windows Server 2003.
  • Qualquer dos seguintes ficheiros de controlador de disco não nativo específico está presente na pasta %windir%\System32:
    • Mraid35x.sys
    • Perc2.sys
    • A320raid.sys
    • Aac.sys
    • Symmpi.sys
    • Cercsr6.sys
    • Aarich.sys
    • Fasttx2k.sys

Suporte técnico para versões baseadas em x64 do Microsoft Windows

O seu fabricante de hardware fornece suporte técnico e assistência para versões baseadas em x64 do Windows. O seu fabricante de hardware fornece suporte porque foi incluída uma versão baseada em x64 do Windows no hardware. O fabricante de hardware pode ter personalizado a instalação do Windows com componentes exclusivos. Estes componentes exclusivos podem incluir controladores de dispositivo específicos ou definições opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se necessitar de ajuda técnica para a sua versão baseada em x64 do Windows. No entanto, poderá ter de contactar o fabricante directamente. O fabricante está melhor qualificado para oferecer suporte em relação ao software que instalou no hardware.

Para obter informações sobre o Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Para obter informações sobre versões baseadas em x64 do Microsoft Windows Server 2003, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx


Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates
Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede nenhuma garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 898792 - Última revisão: 24 de abril de 2007 - Revisão: 5.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
Palavras-chave: 
atdownload kbwinserv2003sp2fix kberrmsg kbqfe KB898792

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com