Доступно исправление ошибок реестра на серверах Dell PowerEdge с определенными несобственными контроллерами дисков и фабричной установкой версий Windows Server 2003

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 898792 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

На некоторых серверах Dell PowerEdge могут возникать скрытые ошибки реестра. Несмотря на то, что эти ошибки реестра в настоящий момент могут не вызывать проблем, описанных в данной статье, они могут вызвать их в будущем.

Вследствие данных ошибок реестра при запуске мастера установки Active Directory на рядовом сервере с системой Microsoft Windows Server 2003 может появляться сообщение об ошибке «Stop 0x00000051 (REGISTRY_ERROR)». Это сообщение также может появиться после установки Windows Server 2003 с пакетом обновлений 1 (SP1).

Как правило, эта проблема возникает на некоторых серверах Dell PowerEdge с фабричной установкой версий Windows Server 2003, которые используют один из следующих драйверов контроллеров дисков:
  • Mraid35x.sys
  • Perc2.sys
  • A320raid.sys
  • Aac.sys
  • Symmpi.sys
  • Cercsr6.sys
  • Aarich.sys
  • Fasttx2k.sys
Дополнительные сведения о данной проблеме приведены в следующей статье базы знаний Майкрософт:
898767 Windows Server 2003 с пакетом обновлений 1 (SP1) недоступен для установки с веб-узла Microsoft Windows Update (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Причина

Данная ситуация возникает из-за проблемы несоответствия счетчика безопасности в реестре, являющегося следствием фабричной установки.

Эта проблема может быть скрытой. Ошибка может не возникать до тех пор, пока не будет запущен мастер установки Active Directory либо не будет установлен Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1). Чаще всего ошибка реестра возникает при обновлении контроллера домена до Windows Server 2003 с пакетом обновлений 1 (SP1).

В случае использования системы, для которой возможно возникновение данной ситуации, рекомендуется установить данное обновление.

Решение

Сведения о пакете обновления

Для решения этой проблемы установите последний пакет обновления для Windows Server 2003. Дополнительные сведения см. в указанной ниже статье базы знаний Майкрософт.
889100 Получение последнего пакета обновления для Windows Server 2003

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление. Однако оно предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Это исправление необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема. Исправление может проходить дополнительное тестирование. По этой причине корпорация Майкрософт рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, вверху статьи базы знаний отображается раздел "Исправление доступно для загрузки". Если этот раздел не отображается, отправьте запрос на получение исправления в службу поддержки клиентов корпорации Майкрософт через Интернет. Чтобы отправить запрос на получение исправления, посетите веб-узел по адресу:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Примечание. Если возникли другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос на обслуживание. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях. Чтобы создать отдельный запрос на обслуживание, посетите веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание. В разделе "Исправление доступно для загрузки" и в формах запроса отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это значит, что исправление для данного языка отсутствует. Для решения проблемы, связанной с несоответствием счетчика безопасности в регистре, и для предотвращения ошибок в регистре установите исправление, описанное в данной статье. При перезагрузке системы это исправление устранит ошибку реестра в рамках обычной процедуры проверки целостности реестра в ядре системы. Данное исправление исключает потенциальную возможность возникновения ошибок, причиной которых является описанная ситуация.

Если данное исправление устанавливается на системы, не имеющие ошибок реестра, описанных в данной статье, то при перезагрузке системы исправление проверит целостность реестра и зафиксирует отсутствие ошибок. После этого загрузка системы продолжится в нормальном режиме.

Чтобы загрузить данное исправление, воспользуйтесь ссылкой, приведенной в этой статье. Кроме того, возможна автоматическая доставка исправления на потенциально поврежденные системы с помощью средств Windows Update или функции автоматического обновления. В случае предоставления исправления службой Windows Update рекомендуется установить это исправление. Контактные данные независимых производителей предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных сторонних производителей.

Загрузите следующий файл с веб-узла центра загрузки Microsoft:


Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет 898792.

Дата выпуска: 28 июня 2005 г.

Дополнительные сведения о загрузке файлов с узла технической поддержки корпорации Майкрософт см. в следующей статье базы знаний:
119591 Как загрузить файлы поддержки Microsoft через оперативные службы
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последние версии антивирусного программного обеспечения на момент публикации файла для проверки его на наличие вирусов. Файл хранится на закрытом сервере, предотвращающем его несанкционированное изменение.

Примечание. Проблема несоответствия счетчика безопасности существует только в установленных компанией Dell версиях Windows Server 2003 для компьютеров на базе x86. Однако также доступны пакеты исправлений, поддерживающие версии Windows Server 2003 для компьютеров на базе x64 и Itanium.

Сведения о файлах

Английская версия исправления содержит файлы, указанные в следующей таблице или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате времени UTC (Coordinated Universal Time). При просмотре сведений о файле эти значения преобразуются в местное время. Чтобы выяснить разницу между временем UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
Windows Server 2003 для компьютеров на базе x86
   Дата         Время  Версия         Размер     Имя файла
   ----------------------------------------------------------
   05-май-2005  02:54  5.2.3790.325   2 408 960  Ntkrnlmp.exe
   05-май-2005  02:24  5.2.3790.325   2 065 920  Ntkrnlpa.exe     
   05-май-2005  02:24  5.2.3790.325   2 110 976  Ntkrpamp.exe
   05-май-2005  02:47  5.2.3790.325   2 208 768  Ntoskrnl.exe     
   04-май-2005  00:47  5.2.3790.324     355 840  Srv.sys
   05-май-2005  03:02  5.2.3790.2438  2 454 016  Ntkrnlmp.exe
   05-май-2005  02:43  5.2.3790.2438  2 267 136  Ntkrnlpa.exe     
   13-май-2005  22:51  5.2.3790.2438  2 308 096  Ntkrpamp.exe
   05-май-2005  03:02  5.2.3790.2438  2 415 616  Ntoskrnl.exe
Windows Server 2003, для компьютеров на базе x64
   Дата         Время  Версия         Размер     Имя файла     Платформа
   --------------------------------------------------------------------
   13-май-2005  22:51  5.2.3790.2438  4 417 536  Ntkrnlmp.exe  x64
   13-май-2005  22:51  5.2.3790.2438  4 444 672  Ntoskrnl.exe  x64
Windows Server 2003, для компьютеров на базе Itanium
   Дата         Время  Версия         Размер     Имя файла     Платформа
   --------------------------------------------------------------------
   13-май-2005  22:52  5.2.3790.325   5 609 984  Ntkrnlmp.exe  IA-64
   13-май-2005  22:52  5.2.3790.324     994 304  Srv.sys
   13-мая-2005  22:51  5.2.3790.2438  6 482 944  Ntkrnlmp.exe  IA-64
Это исправление планируется включить в пакет обновления 2 (SP2) для Windows Server 2003.

Статус

Это поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Информация в данной статье применима к". Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 2 (SP2) для Windows Server 2003.

Дополнительная информация

Данная проблема была выявлена вскоре после выпуска Windows Server 2003 с пакетом обновлений 1 (SP1). Корпорация Майкрософт и компания Dell совместно изучили проблему в целях выяснения ее причины и определения способов ее разрешения. Корпорация Майкрософт произвела соответствующие изменения в работе службы Windows Update для достижения двух следующих целей:
  • Обнаружения потенциально поврежденных систем
  • Предотвращения возможности загрузки Windows Server 2003 с пакетом обновлений 1 (SP1) через Windows Update на уязвимые системы, прежде чем будет применено обновление. Уязвимыми считаются такие системы, для которых возможно возникновение данной ошибки реестра.
Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
898767 Windows Server 2003 с пакетом обновлений 1 (SP1) недоступен для установки с веб-узла Microsoft Windows Update (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
Компания Dell разработала программу для исправления еще не поврежденных систем. Компания Dell также разработала программу Dell RegFix для восстановления систем, на которых уже возникла ошибка реестра. Корпорация Майкрософт опубликовала сведения о данной проблеме и ссылку на ресурс, описывающий технические подробности и способ решения проблемы, на веб-узле центра загрузки Windows Server 2003 с пакетом обновлений 1 (SP1) и в документации версии. Корпорация Майкрософт также приложила все усилия для разработки единого решения, которое можно было бы загрузить с помощью Windows Update. Результатом этих усилий явилось данное исправление.

Как только пользователь применит данное исправление, служба Windows Update определит, что система больше не подвергается риску. После этого Windows Update предоставляет возможность загрузить пакет обновлений 1 (SP1).

Данное исправление автоматически предлагается для загрузки средством Windows Update через службы Microsoft Software Update Services (SUS) и Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) для систем, перечисленных в статье Dell.

Windows Update определяет, что система является потенциально уязвимой, и предлагает для загрузки данное исправление при выполнении следующих условий:
  • Наличие файла C:\Dell.sdr. Наличие данного файла указывает на установленную компанией Dell версию Windows Server 2003.
  • Любой из следующих файлов несобственных драйверов дисков присутствует в папке %windir%\System32:
    • Mraid35x.sys
    • Perc2.sys
    • A320raid.sys
    • Aac.sys
    • Symmpi.sys
    • Cercsr6.sys
    • Aarich.sys
    • Fasttx2k.sys

Техническая поддержка х64-разрядных операционных систем Microsoft Windows

Поскольку х64-разрядная операционная система Windows поставляется в составе приобретенного оборудования, обязанности по предоставлению соответствующей технической поддержки несет производитель оборудования. Для оптимизации производительности системы производитель оборудования может индивидуально настраивать операционные системы Windows, устанавливая уникальные компоненты, например, специальные драйверы устройств, и настраивать определенные параметры операционной системы. Корпорация Майкрософт предоставляет пользователям х64-разрядных версий Windows ограниченную техническую поддержку. Однако в первую очередь следует обращаться непосредственно к производителю оборудования. Производитель обладает наилучшими возможностями по поддержке установленного им программного обеспечения.

Дополнительные сведения о х64-разрядных версиях Microsoft Windows XP Professional см. на веб-узле Майкрософт по адресу:
http://www.microsoft.com/rus/windowsxp/64bit/default.mspx
Дополнительные сведения о х64-разрядных версиях Microsoft Windows XP Professional см. на веб-узле Майкрософт по адресу:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx


Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств относительно корректной работы или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 898792 - Последний отзыв: 3 июня 2008 г. - Revision: 5.8
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 на следующих платформах
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Ключевые слова: 
kbautohotfix atdownload kbwinserv2003sp2fix kberrmsg kbqfe KB898792

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com