Сообщение об ошибке при попытке вставить данные в Excel 2003 во время сеанса служб терминалов: «Не может очистить буфер обмена»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 899266 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке вставить данные в Excel 2003 Microsoft Office во время сеанса служб терминалов на компьютере под управлением Microsoft Windows Server 2003 или Microsoft Windows XP появляется следующее сообщение об ошибке:
Не удается очистить буфер обмена.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если компьютер, который используется для подключения к службам терминалов имеет несколько процессоров и использовать подключение к удаленному рабочему столу (Mstsc.exe) в сеансе служб терминалов используется Excel 2003.

Примечание Если остановить с помощью Mstsc.exe в сеансе служб терминалов, можно вставить данные в Excel 2003 без сообщения об ошибке, описанное в разделе «Проблема».

Решение

Windows Server 2003

Сведения о пакете обновления

Чтобы решить эту проблему, получите последний пакет обновления для Windows Server 2003. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
889100 Как получить последний пакет обновления для Windows Server 2003

Сведения об исправлении

Необходимые условия
Данное исправление необходимо иметь Windows Server 2003 пакетом обновления 1 (SP1) установлен на компьютере.
Необходимость перезагрузки
После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет других исправлений.
Сведения о файлах
Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздними), приведенные в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать Часовой пояс на вкладке Товар Дата и время панели управления.

Windows Server 2003 Enterprise x 64 Edition
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформыТребования к пакету обновленияНаправлению
Mstscax.dll5.2.3790.25561,078,27227 Октября 2005 г.01: 25x 641 (SP1)SP1QFE
Wmstscax.dll5.2.3790.2556753,66427 Октября 2005 г.01: 25x 861 (SP1)WOW

32-Разрядной, x 86-разрядных версий Windows Server 2003,
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформыТребования к пакету обновленияНаправлению
Mstscax.dll5.2.3790.432681,47226 Октября 2005 г.19: 52x 86НетRTMQFE
Mstscax.dll5.2.3790.2556753,66426 Октября 2005 г.19: 45x 861 (SP1)SP1QFE

Windows XP

Сведения об исправлении

Исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если вы не представляет особой эта проблема, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к Дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка служба поддержки клиентов и поддержка телефонных номеров или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
условиях обслуживания
Примечание Форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.
Необходимые условия
Данное исправление необходимо иметь Windows XP пакетом обновления 2 (SP2) на компьютере.
Необходимость перезагрузки
После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет других исправлений.
Сведения о файлах
Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздними), приведенные в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать Часовой пояс Вкладка «Дата и время» в панели управления.
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформыТребования к пакету обновленияНаправлению
Mstscax.dll5.1.2600.2699655,36016 Июня 2005 г.15: 20x 862 (SP2)SP2QFE
Rdpclip.exe5.1.2600.269962,46416 Июня 2005 г.02: 51x 862 (SP2)SP2QFE

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это является проблемой в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к». Впервые эта проблема была исправлена в Windows Server 2003 с пакетом обновления 2.

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт

Техническая поддержка 64-разрядных версий Microsoft Windows

Производитель оборудования обеспечивает техническую поддержку и помощь для 64-разрядных версий Windows. Технической поддержки несет производитель оборудования, так как 64-разрядных версий Windows поставляется вместе с оборудованием. Поставщик оборудования может настроить установку Windows, устанавливая уникальные компоненты. Уникальные компоненты могут включать специальные драйверы устройств или может включать дополнительные настройки для повышения производительности оборудования. Корпорация Майкрософт предоставляет ограниченную необходима техническая помощь с 64-разрядной версии Windows. Тем не менее может потребоваться обратитесь к изготовителю непосредственно. Изготовитель обладает наилучшими возможностями по поддержке программного обеспечения, установленного на оборудовании.

Продукта сведения о Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.Microsoft.com/WindowsXP/64bit/Default.mspx
Продукта сведения о 64-разрядных версий Microsoft Windows Server 2003 посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.Microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/Editions.mspx

Свойства

Код статьи: 899266 - Последний отзыв: 10 сентября 2012 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbqfe kbHotfixServer kbwinxppresp3fix kbexpertiseinter kbwinserv2003presp2fix kbbug kbfix kbmt KB899266 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 899266

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com