Mensaje de error al abrir el buzón de otro usuario y, a continuación, hacer clic en Asistente para fuera de oficina en Outlook 2003: "ERROR no se pudo mostrar el mensaje de autorrespuesta"

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Síntomas

Cuando abra el buzón de otro usuario en Microsoft Office Outlook 2003 y, a continuación, haga clic en Asistente para fuera de oficina en el menú Herramientas , recibirá el siguiente mensaje de error:
ERROR "la respuesta automática no se pudo mostrar el mensaje. Error en la operación de cliente."
Este problema se produce cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:
  • KB885924 de revisión o una posterior revisión se aplica a Microsoft Exchange 2000 Server o a Microsoft Exchange Server 2003.
  • Outlook 2003 se está ejecutando en modo de intercambio en caché.
  • Su buzón y el buzón adicional en la MAPI perfil están en diferentes almacenes de buzones.

Solución

Exchange 2000 Server

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Debe instalar Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3) y Exchange 2000 Server posterior al Service Pack 3 Update Rollup antes de aplicar la revisión.
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
301378Cómo obtener el último Service Pack de Exchange 2000 Server
870540Disponibilidad del paquete de continuación de la actualización posterior al Service Pack 3 de Exchange 2000 Server de agosto de 2004

Requisito de reinicio

No es necesario reiniciar el equipo después de aplicar la revisión. Sin embargo, se reiniciará servicio Operador de sistema de Microsoft Exchange y todos los servicios dependientes.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempo
Mdbmsg.dll6.0.6617.872,342,91208-Sep-200502: 46
Store.exe6.0.6617.874,714,49608-Sep-200503: 39
Nota Esta revisión requiere Exchange 2000 Server SP3 debido a las dependencias de archivos.
Microsoft Exchange Server 2003

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Debido a la interdependencia entre archivos, esta revisión requiere Microsoft Exchange Server 2003.

Requisito de reinicio

No es necesario reiniciar el equipo después de aplicar la revisión. Sin embargo, se reiniciará servicio Operador de sistema de Microsoft Exchange y todos los servicios dependientes.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Mdbmsg.dll6.5.7233.473,270,14408-Sep-200503: 59x 86
Store.exe6.5.7233.475,182,46408-Sep-200504: 34x 86
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
909802Mensaje de error cuando intenta modificar la salida de configuración de office de otro usuario en Outlook 2003: "ERROR no se pudo mostrar el mensaje de autorrespuesta. Error la operación de cliente"

Solución

Para evitar este problema, deshabilite el modo de intercambio en caché en Outlook 2003. Para ello, siga estos pasos:
  1. En el menú Herramientas , haga clic en Cuentas de correo electrónico .
  2. En el cuadro de diálogo Cuentas de correo electrónico , haga clic en Ver o cambiar cuentas de correo electrónico de existentes y, a continuación, haga clic en siguiente .
  3. Asegúrese de que Microsoft Exchange Server está seleccionado y, a continuación, haga clic en cambiar .
  4. En el cuadro de diálogo Cuentas de correo electrónico , haga clic en para desactivar la casilla de verificación Usar modo de intercambio en caché y, a continuación, haga clic en siguiente .
  5. Haga clic en Aceptar y, a continuación, reinicie Outlook 2003.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Propiedades

Id. de artículo: 899593 - Última revisión: jueves, 25 de octubre de 2007 - Versión: 2.5
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbexchange2003presp1fix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexchange2000presp4fix kbbug kbpubtypekc KB899593 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 899593

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