Message d'erreur lorsque vous ouvrez la boîte aux lettres d'un autre utilisateur, puis cliquez sur Gestionnaire d'absence du bureau dans Outlook 2003: « erreur Impossible d'afficher votre message de réponse automatique »

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Numéro d'article: 899593 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous ouvrez la boîte aux lettres d'un autre utilisateur dans Microsoft Office Outlook 2003 puis Gestionnaire d'absence du bureau dans le menu Outils , vous recevez le message d'erreur suivantes :
ERREUR réponse « votre automatique message n'a pas pu être affiché. Client Échec de l'opération. »
Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Correctif KB885924 ou un correctif plus récent est imputé à Microsoft Exchange 2000 Server ou Microsoft Exchange Server 2003.
  • Outlook 2003 fonctionne en mode Exchange mis en cache.
  • Votre boîte aux lettres et la boîte aux lettres supplémentaire dans votre MAPI profil sont dans les banques de boîtes aux lettres différentes.

Résolution

Exchange 2000 Server

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Vous devez installer Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3) et la Exchange 2000 Server postérieur au Service Pack 3 cumulatif avant d'appliquer le correctif.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
301378 Comment obtenir le dernier pack de service Exchange 2000 Server
870540 Disponibilité d'août 2004 cumulatif Exchange 2000 Server postérieur au Service Pack 3

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué le correctif. Toutefois, service Surveillance du système et tous les services dépendants doivent être redémarrés.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
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Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeure
Mdbmsg.dll6.0.6617.872,342,912Sep-08-200502:46
Store.exe6.0.6617.874,714,496Sep-08-200503:39
note Ce correctif nécessite Exchange 2000 Server SP3 en raison des dépendances de fichiers.
Microsoft Exchange Server 2003

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

En raison des dépendances fichier, de ce correctif nécessite Microsoft Exchange Server 2003.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué le correctif. Toutefois, service Surveillance du système et tous les services dépendants doivent être redémarrés.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
Mdbmsg.dll6.5.7233.473,270,144Sep-08-200503:59x 86
Store.exe6.5.7233.475,182,464Sep-08-200504:34x 86
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
909802 Message d'erreur lorsque vous essayez de modifier l'absence du paramètres office d'un autre utilisateur dans Outlook 2003: « erreur Impossible d'afficher votre message de réponse automatique. Échec de l'opération client »

Contournement

Pour contourner ce problème, désactivez le mode Exchange mis en cache dans Outlook 2003. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils , cliquez sur comptes de messagerie .
  2. Dans la boîte de dialogue comptes de messagerie , cliquez sur Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants , puis cliquez sur suivant .
  3. Assurez-vous que Microsoft Exchange Server est activée, puis cliquez sur Modifier .
  4. Dans la boîte de dialogue comptes de messagerie , désactivez la case à cocher Utiliser le mode Exchange mis en cache , puis cliquez sur suivant .
  5. Cliquez sur OK et redémarrez Outlook 2003.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Propriétés

Numéro d'article: 899593 - Dernière mise à jour: jeudi 25 octobre 2007 - Version: 2.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbexchange2003presp1fix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexchange2000presp4fix kbbug kbpubtypekc KB899593 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 899593
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