Mensagem de erro quando você abre a caixa de correio do usuário e clique em Assistente de ausência temporária no Outlook 2003: "Erro não foi possível exibir a mensagem de resposta automática"

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Sintomas

Quando você abre a caixa de correio do usuário no Microsoft Office Outlook 2003 e, em seguida, clique em Ausência temporária no menu Ferramentas , você receber a seguinte mensagem de erro:
Erro "A resposta de automática não foi possível exibir a mensagem. A operação cliente falhou."
Esse problema ocorre se todas as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Hotfix KB885924 ou um hotfix posterior é aplicado ao Microsoft Exchange 2000 Server ou para o Microsoft Exchange Server 2003.
  • O Outlook 2003 está sendo executado no modo de transferência em cache.
  • Sua caixa de correio e a caixa de correio adicional em seu MAPI perfil estão em armazenamentos de caixa de correio diferente.

Resolução

Exchange 2000 Server

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve instalar o Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3) e o Exchange 2000 Server posterior ao Service Pack 3 cumulativo antes de aplicar o hotfix.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
301378Como obter o Exchange 2000 Server service pack mais recente
870540Disponibilidade de agosto de 2004 cumulativo de atualizações do Exchange 2000 Server Service Pack 3

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar o hotfix. No entanto, serviço Microsoft Exchange System Attendant e todos os serviços dependentes serão reiniciados.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Mdbmsg.dll6.0.6617.872,342,91208 De setembro de 200502: 46
Store.exe6.0.6617.874,714,49608 De setembro de 200503: 39
Observação Esse hotfix requer o Exchange 2000 Server SP3 devido às dependências do arquivo.
Microsoft Exchange Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Devido às dependências do arquivo, esse hotfix requer o Microsoft Exchange Server 2003.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar o hotfix. No entanto, serviço Microsoft Exchange System Attendant e todos os serviços dependentes serão reiniciados.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mdbmsg.dll6.5.7233.473,270,14408 De setembro de 200503: 59x 86
Store.exe6.5.7233.475,182,46408 De setembro de 200504: 34x 86
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
909802Mensagem de erro ao tentar modificar o out de configurações do office para outro usuário no Outlook 2003: "Erro não foi possível exibir a mensagem de resposta automática. A operação cliente falhou"

Como Contornar

Para contornar este problema, desative o modo de transferência em cache no Outlook 2003. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. No menu Ferramentas , clique em Contas de email .
  2. Na caixa de diálogo Contas de email , clique em Exibir ou alterar contas de email existentes e, em seguida, clique em Avançar .
  3. Verifique se Microsoft Exchange Server é selecionado e, em seguida, clique em Alterar .
  4. Na caixa de diálogo Contas de email , clique para desmarcar a caixa de seleção Usar modo de transferência em cache e, em seguida, clique em Avançar .
  5. Clique em OK e, em seguida, reinicie o Outlook 2003.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 899593 - Última revisão: quinta-feira, 25 de outubro de 2007 - Revisão: 2.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexchange2003presp1fix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexchange2000presp4fix kbbug kbpubtypekc KB899593 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 899593

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