当您打开另一个用户的邮箱,然后单击外出时的助理程序在 Outlook 2003 中时出现错误消息:"无法显示您的自动答复邮件的错误"

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症状

当在 Microsoft Office Outlook 2003 中打开另一个用户的邮箱,并再单击 工具 菜单上的 外出时的助理程序 时您会收到以下错误消息:
错误"您不能显示邮件自动答复。客户端操作失败。
如果满足下列所有条件都都为真,就会出现此问题:
  • Microsoft Exchange 2000 Server,或者 Microsoft Exchange Server 2003 应用修补程序 KB885924 或更高版本的修补程序。
  • 在缓存 Exchange 模式下运行 outlook 2003。
  • 您的邮箱和其他邮箱在您的 MAPI 配置文件位于不同的邮箱存储中。

解决方案

Exchange 2000 Server

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果未出现本部分,将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

您必须安装 Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3) 和 Exchange 2000 服务器 post-Service 包 3 更新汇总之前应用此修复程序。
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
301378如何获取最新的 Exchange 2000 Server 服务包
8705402004 年八月的可用性 Exchange 2000 Server post-Service Pack 3 更新汇总

重新启动要求

您不必在应用此修补程序后重新启动计算机。但是,Microsoft Exchange 系统助理服务和所有相关的服务将在重新启动。

修补程序替换信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间工具中的 时区 选项卡。
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间
Mdbmsg.dll6.0.6617.872,342,9122005 年九月 8 日02: 46
Store.exe6.0.6617.874,714,4962005 年九月 8 日03: 39
注意由于存在文件依赖性,此修补程序需要 Exchange 2000 Server SP3。
Microsoft Exchange Server 2003

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

由于存在文件依赖性此修补程序需要 Microsoft Exchange Server 2003。

重新启动要求

您不必在应用此修补程序后重新启动计算机。但是,Microsoft Exchange 系统助理服务和所有相关的服务将在重新启动。

修补程序替换信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间工具中的 时区 选项卡。
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Mdbmsg.dll6.5.7233.473,270,1442005 年九月 8 日03: 59x86
Store.exe6.5.7233.475,182,4642005 年九月 8 日04: 34x86
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
909802当您尝试修改为 Outlook 2003 中的另一个用户的办公室设置不足时出现错误消息:"无法显示您的自动答复邮件的错误。客户端操作失败"

替代方法

若要变通解决此问题,禁用在 Outlook 2003 中的缓存 Exchange 模式。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 工具 菜单上单击 电子邮件帐户
  2. 电子邮件帐户 对话框中单击 查看或更改现有电子邮件帐户,然后单击 下一步
  3. 请确保已选中 Microsoft Exchange 服务器,然后单击 更改
  4. 电子邮件帐户 对话框中单击以清除 使用缓存 Exchange 模式 复选框,然后单击 下一步
  5. 单击 确定,然后重新启动 Outlook 2003。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

属性

文章编号: 899593 - 最后修改: 2007年10月25日 - 修订: 2.5
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Exchange 2000 Server 标准版
关键字:?
kbmt kbautohotfix kbexchange2003presp1fix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexchange2000presp4fix kbbug kbpubtypekc KB899593 KbMtzh
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