Вероятност за получаване на съобщение за грешка "Паметта не можа да бъде прочетена" при щракане върху определени връзки за уеб сайтове в Internet Explorer 6

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 899811 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

СИМПТОМИ

Вие използвате Microsoft Internet Explorer 6 на компютър, който работи с една от следните операционни системи:
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows XP със Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Windows XP със Service Pack 2 (SP2)
Когато щракнете върху определени връзки за уеб сайтове, може да получите следното съобщение за грешка:
Инструкцията в 0x7777f3d9 референтна памет в 0x0c73a8bb. Паметта не можа да бъде прочетена. Щракнете върху "ОK", за да прекратите програмата.

ПРИЧИНА

Този проблем се появява при връзки за уеб сайтове, които използват дълги URL низове, извиквани от скриптове. Този проблем се появява, тъй като допълнителната информация, която се свързва с URL адреса на даден уеб сайт, не е правилно съхранена в Index.dat файла. Файлът Index.dat поддържа препратка към всички URL адреси на уеб сайтове, които посещавате. Когато щракнете върху връзка за уеб сайт в Internet Explorer, Internet Explorer актуализира хронологията на Internet Explorer с информацията за URL адреса на уеб сайта. Понякога Internet Explorer съхранява допълнителна информация, която се свързва с URL адреса във файла Index.dat. Ако тази допълнителна информация е твърде дълга, вие получавате съобщението за грешка.

Бележка Файлът Index.dat се намира в папката %userprofile%\Local Settings\History.

РАЗРЕШЕНИЕ

Windows XP

Информация за актуалната корекция

Microsoft предоставя поддържана актуална корекция. Имайте предвид, че тази актуална корекция е предназначена само за отстраняване на описания в тази статия проблем. Прилагайте тази актуална корекция само към системи, изпитващи този конкретен проблем. Възможно е провеждането на допълнителни тестове на тази актуална корекция. Поради това, ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, която ще съдържа тази актуална корекция.

Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, в горната част на тази статия в базата знания има раздел "Налична актуална корекция за изтегляне". Ако този раздел не се показва, свържете се с отдела за обслужване и поддръжка на клиенти на Microsoft, за да получите актуалната корекция.

Бележка Ако възникнат допълнителни проблеми или се наложи отстраняване на неизправности, може да се окаже наложително да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси, свързани с нея, както и за проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За да видите пълния списък с телефонни номера на отдела за обслужване и поддръжка на клиенти на Microsoft или да създадете отделна заявка за обслужване, отидете на следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Бележка Формулярът "Налична актуална корекция за изтегляне" показва езиците, на които можете да намерите актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това означава, че за този език няма актуална корекция.
Предварителни изисквания
За да приложите тази актуална корекция, на компютъра трябва да е инсталиран Windows XP SP1 или Windows XP SP2.
Изисквания за рестартиране
Необходимо е да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества други актуални корекции.
Информация за файла
Английската версия на тази актуална корекция притежава посочените в таблицата по-долу файлови атрибути (или по-нови такива). Датите и часовете за тези файлове са посочени в координирано световно време (UTC). Вие виждате тази информация за файла преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела Часова зона в инструмента "Дата и час" в контролния панел.
Дата         Час    Версия        Размер   Име на файл Сервизен пакет
------------------------------------------------------------------------
07-Sep-2005  02:14  6.0.2900.2754   1,485,824  Shdocvw.dll  SP2    
07-Sep-2005  00:09  5.1.2600.2754      30,720  Arpidfix.exe SP2
06-Sep-2005  10:48  6.0.2800.1740   1,338,880  Shdocvw.dll  SP1

Windows Server 2003

Информация за сервизния пакет

За да разрешите този проблем, е необходимо да инсталирате последния сервизен пакет за Windows Server 2003. За допълнителна информация щракнете върху следния номер на статия от базата знания на Microsoft:
889100 Получаване на последния сервизен пакет за Windows Server 2003 (Тази връзка може да сочи към съдържание, което е отчасти или изцяло на английски)

Информация за актуалната корекция

Предварителни условия
Няма предварителни условия.
Изискване за рестартиране
Необходимо е да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества други актуални корекции.
Информация за файла
Английската версия на тази актуална корекция притежава посочените в таблицата по-долу файлови атрибути (или по-нови такива). Датите и часовете за тези файлове са посочени в координирано световно време (UTC). Вие виждате тази информация за файла преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела Часова зона на елемента "Дата и час" в контролния панел.
Дата         Час    Версия        Размер   Име на файл Сервизен пакет
-------------------------------------------------------------------------
03-Jul-2005  02:19  6.0.3790.363    1,058,304  Browseui.dll     
07-Sep-2005  02:10  6.0.3790.404    1,398,272  Shdocvw.dll      
07-Sep-2005  02:33  6.0.3790.2524   1,503,744  Shdocvw.dll   SP1   
07-Sep-2005  00:29  5.2.3790.2524      32,256  Arpidfix.exe  SP1

ЗАОБИКАЛЯНЕ

За да отстраните този проблем, използвайте един от методите по-долу.

Метод 1: Изчистване на временните интернет файлове и кеша на хронологията

  1. Стартирайте Internet Explorer.
  2. В менюто Инструменти щракнете върху Опции за интернет.
  3. Под Временни интернет файлове щракнете върху Изтрий файловете, поставете отметка в диалоговия прозорец Изтрий цялото офлайн съдържание, след което щракнете върху OK.
  4. Под Хронология щракнете върху Изчисти хронологията, след което щракнете върху OK.
  5. Изчистете временните интернет файлове и кеша на хронологията. За да направите това, щракнете върхуИзчисти хронологията в Хронология, щракнете върху Да, след което щракнете върху OK.
  6. Рестартирайте Internet Explorer.

Метод 2: Премахване на папка "Хронология"

  1. Рестартирайте компютъра.
  2. Използвайте административни идентификационни данни за влизане в компютъра.
  3. Отворете Windows Explorer.
  4. Намерете папката %userprofile%\Local Settings\History за потребителя, който изпитва проблема.

    Бележка Папката Локални настройки е скрита папка. За да прегледате тази папка, разрешете опцията Показвай скритите файлове и папки в Windows Explorer. За да направите това, щракнете върху меню "Инструменти" в Windows Explorer, щракнете върху Опции за папките, щракнете върху раздела Изглед, разрешете опцията Показвай скритите файлове и папки.
  5. Щракнете с десния бутон върху папката Хронология, след което щракнете върху Изтрий.
  6. Когато се появи подкана да потвърдите премахването на папката, щракнете върху Да.
  7. Затворете Windows Explorer.
  8. Рестартирайте компютъра.
  9. Влезте в компютъра като потребителя, който изпитва проблема.
  10. Стартирайте Internet Explorer.
  11. В менюто Инструменти щракнете върху Опции за интернет.
  12. Под Временни интернет файлове щракнете върху Изтрий файловете, поставете отметка в диалоговия прозорец Изтрий цялото офлайн съдържание, след което щракнете върху OK.
  13. Рестартирайте Internet Explorer.

СТАТУС

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се до". Този проблем е коригиран за пръв път в Windows Server 2003 Service Pack 2.

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

За допълнителна информация относно използваната в тази статия стандартна терминология с цел описание на софтуерни актуализации на Microsoft щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
824684 Описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft

Свойства

ID на статията: 899811 - Последна рецензия: 28 април 2010 г. - Редакция: 3.5
ВАЖИ ЗА:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 при използване с:
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Ключови думи: 
kbautohotfix kbwinserv2003presp2fix kbwinserv2003sp1fix kbwinxppresp3fix kbie600fix kbqfe kbfix kbbug kbpubtypekc kbhotfixserver KB899811

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com