Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα λάθους "Η μνήμη δεν ήταν δυνατό να αναγνωστεί" (The memory could not be read) όταν κάνετε κλικ σε συγκεκριμένες συνδέσεις τοποθεσιών Web στον Internet Explorer 6

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 899811 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Χρησιμοποιείτε Microsoft Internet Explorer 6 σε έναν υπολογιστή που εκτελεί ένα από τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα:
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows XP with Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Windows XP with Service Pack 2 (SP2)
Όταν κάνετε κλικ σε συγκεκριμένες συνδέσεις τοποθεσιών Web, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Η οδηγία στο 0x7777f3d9 έκανε αναφορά στη μνήμη στο 0x0c73a8bb. Η μνήμη δεν ήταν δυνατό να αναγνωστεί. (The instruction at 0x7777f3d9 reference memory at 0x0c73a8bb. The memory could not be read.) Κάντε κλικ στο κουμπί OK για να τερματιστεί το πρόγραμμα.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται σε συνδέσεις τοποθεσιών Web που χρησιμοποιούν μεγάλες συμβολοσειρές URL οι οποίες καλούνται από δέσμες ενεργειών. Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή οι πρόσθετες πληροφορίες που σχετίζονται με ένα URL τοποθεσίας Web δεν έχουν αποθηκευτεί σωστά στο αρχείο Index.dat. Το αρχείο Index.dat διατηρεί μια αναφορά σε όλα τα URL της τοποθεσίας Web που επισκέπτεστε. Όταν κάνετε κλικ σε μια σύνδεση τοποθεσίας Web στον Internet Explorer, ο Internet Explorer ενημερώνει το ιστορικό του Internet Explorer με πληροφορίες για τα URL της τοποθεσίας Web. Ορισμένες φορές, ο Internet Explorer αποθηκεύει πρόσθετες πληροφορίες που σχετίζονται με το URL στο αρχείο Index.dat. Στην περίπτωση που αυτές οι πρόσθετες πληροφορίες είναι πολύ μεγάλες, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα λάθους.

Σημείωση Το αρχείο Index.dat βρίσκεται στο φάκελο %userprofile%\Local Settings\History.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Windows XP

Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης

Μια επείγουσα επιδιόρθωση που υποστηρίζεται είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται μόνο για τη διόρθωση του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημερωμένη έκδοση λογισμικού που περιέχει αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση.

Εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Επείγουσα επιδιόρθωση διαθέσιμη για λήψη" (Hotfix download available) στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής Βάσης (Knowledge Base). Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) για να λάβετε την επείγουσα επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν επιπρόσθετα ζητήματα ή εάν απαιτηθεί αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα των αριθμών τηλεφώνου της Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Σημείωση Η φόρμα "Επείγουσα επιδιόρθωση διαθέσιμη για λήψη" (Hotfix download available) εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η επείγουσα επιδιόρθωση. Εάν δεν εμφανίζεται η γλώσσα σας, είναι επειδή δεν υπάρχει διαθέσιμη επείγουσα επιδιόρθωση για αυτήν τη γλώσσα.
Προϋποθέσεις
Για να εφαρμόσετε αυτή την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να έχετε εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας το Windows XP SP1 ή το Windows XP SP2.
Απαιτήσεις επανεκκίνησης
Πρέπει να ξεκινήσετε πάλι τον υπολογιστή, αφού εφαρμόσετε αυτή την επείγουσα επιδιόρθωση.
Πληροφορίες αντικατάστασης επείγουσας επιδιόρθωσης
Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά άλλες επείγουσες επιδιορθώσεις.
Πληροφορίες αρχείου
Η αγγλική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείων (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείων) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της συντονισμένης παγκόσμιας ώρας (UTC) και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας (Time Zone) στο εργαλείο "Ημερομηνία και Ώρα" (Date and Time) του Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
Ημερομηνία         Ώρα   Έκδοση         Μέγεθος     Όνομα αρχείου   Service Pack
------------------------------------------------------------------------
07-Σεπ-2005  02:14  6.0.2900.2754   1,485,824  Shdocvw.dll  SP2    
07-Σεπ-2005  00:09  5.1.2600.2754      30,720  Arpidfix.exe SP2
06-Σεπ-2005  10:48  6.0.2800.1740   1,338,880  Shdocvw.dll  SP1

Windows Server 2003

Πληροφορίες για το Service Pack

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αποκτήστε το πιο πρόσφατο Service Pack για Windows Server 2003. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
889100 Τρόπος απόκτησης του τελευταίου Service Pack για τον Windows Server 2003

Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης

Προϋποθέσεις
Δεν απαιτούνται προϋποθέσεις.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης επείγουσας επιδιόρθωσης
Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά άλλες επείγουσες επιδιορθώσεις.
Πληροφορίες αρχείου
Η αγγλική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείων (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείων) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της συντονισμένης παγκόσμιας ώρας (UTC) και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας (Time Zone) στο στοιχείο "Ημερομηνία και ώρα" (Date and Time) του Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
Ημερομηνία         Ώρα   Έκδοση         Μέγεθος     Όνομα αρχείου   Service Pack
-------------------------------------------------------------------------
03-Ιουλ-2005  02:19  6.0.3790.363    1,058,304  Browseui.dll     
07-Σεπ-2005  02:10  6.0.3790.404    1,398,272  Shdocvw.dll      
07-Σεπ-2005  02:33  6.0.3790.2524   1,503,744  Shdocvw.dll   SP1   
07-Σεπ-2005  00:29  5.2.3790.2524      32,256  Arpidfix.exe  SP1

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:

Μέθοδος 1: Κατάργηση των προσωρινών αρχείων Internet και της προσωρινής αποθήκευσης ιστορικού

  1. Ξεκινήστε τον Internet Explorer.
  2. Από το μενού Εργαλεία (Tools), κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές Internet (Internet Options).
  3. Στην περιοχή Προσωρινά αρχεία Internet (Temporary Internet files), κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή αρχείων (Delete Files), έπειτα κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Διαγραφή όλου του διαθέσιμου χωρίς σύνδεση περιεχομένου (Delete all offline content) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  4. Στην περιοχή Ιστορικό (History), κάντε κλικ στο κουμπί Καθαρισμός ιστορικού (Clear History) και μετά κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  5. Διαγράψτε τα προσωρινά αρχεία Internet και την προσωρινή αποθήκευση ιστορικού. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί Καθαρισμός ιστορικού (Clear History) κάτω από την περιοχή Ιστορικό (History), κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes) και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  6. Ξεκινήστε πάλι τον Internet Explorer.

Μέθοδος 2: Κατάργηση του φακέλου "Ιστορικό" (History)

  1. Ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή.
  2. Χρησιμοποιήστε τις πιστοποιήσεις διαχειριστή για να συνδεθείτε στον υπολογιστή.
  3. Ανοίξτε την "Εξερεύνηση των Windows" (Windows Explorer).
  4. Εντοπίστε το φάκελο %userprofile%\Local Settings\History για το χρήστη που αντιμετωπίζει το ζήτημα.

    Σημείωση Ο φάκελος Τοπικές ρυθμίσεις (Local Settings) είναι ένας κρυφός φάκελος. Για να προβάλετε αυτόν το φάκελο, ενεργοποιήστε την επιλογή Εμφάνιση κρυφών αρχείων και φακέλων (Show hidden files and folders) στην Εξερεύνηση των Windows (Windows Explorer). Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο μενού "Εργαλεία" (Tools) στην Εξερεύνηση των Windows (Windows Explorer), κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές φακέλων (Folder Options), κατόπιν στην καρτέλα Προβολή (View) και ενεργοποιήστε την επιλογή Εμφάνιση κρυφών αρχείων και φακέλων (Show hidden files and folders).
  5. Κάντε δεξιό κλικ στο φάκελο Ιστορικό (History) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Διαγραφή (Delete).
  6. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την κατάργηση του φακέλου, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes).
  7. Κλείστε την "Εξερεύνηση των Windows" (Windows Explorer).
  8. Ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή.
  9. Συνδεθείτε στον υπολογιστή ως χρήστης που αντιμετωπίζει το ζήτημα.
  10. Ξεκινήστε τον Internet Explorer.
  11. Από το μενού Εργαλεία (Tools), κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές Internet (Internet Options).
  12. Στην περιοχή Προσωρινά αρχεία Internet (Temporary Internet files), κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή αρχείων (Delete Files), έπειτα κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Διαγραφή όλου του διαθέσιμου χωρίς σύνδεση περιεχομένου (Delete all offline content) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  13. Ξεκινήστε πάλι τον Internet Explorer.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για". Το ζήτημα αυτό διορθώθηκε αρχικά στο Service Pack 2 του Windows Server 2003.

Περισσότερες πληροφορίες

Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη βασική ορολογία που χρησιμοποιείται για την περιγραφή των ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
824684 Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 899811 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 30 Δεκεμβρίου 2008 - Αναθεώρηση: 3.5
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 στις ακόλουθες πλατφόρμες
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbautohotfix kbwinserv2003presp2fix kbwinserv2003sp1fix kbwinxppresp3fix kbie600fix kbqfe kbfix kbbug kbpubtypekc kbhotfixserver KB899811

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com