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Poderá receber uma mensagem de erro "A memória não pôde ser lida" quando clica em determinadas hiperligações para Web sites no Internet Explorer 6Artigo: 899811 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasEstá a utilizar o Microsoft Internet Explorer 6 num computador com um dos seguintes sistemas operativos:
A instrução no 0x7777f3d9 fez referência à memória no 0x0c73a8bb. A memória não pôde ser lida. Clique em 'OK' para terminar o programa. Causa Este problema ocorre com hiperligações para Web sites que utilizam cadeias de URL longas invocadas a partir de scripts. Este problema ocorre porque as informações adicionais que se encontram associadas a um URL de Web site não são correctamente armazenadas no ficheiro Index.dat. O ficheiro Index.dat mantém uma referência de todos os URLs de Web sites que visitar. Quando clica numa hiperligação para um Web site no Internet Explorer, o Internet Explorer actualiza o histórico com as informações do URL do Web site. Por vezes, o Internet Explorer armazena informações adicionais associadas ao URL no ficheiro Index.dat. Se estas informações adicionais forem demasiado longas, receberá a mensagem de erro. Nota: o ficheiro Index.dat encontra-se localizado na pasta %perfil_utilizador%\Definições locais\Histórico. Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido). ResoluçãoWindows XPInformações sobre a correcçãoA Microsoft tem já disponível uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde o próximo Service Pack do Windows XP que contenha esta correcção.Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosPara aplicar esta correcção, tem de ter o Windows XP SP1 ou o Windows XP SP2 instalado no computador.Necessidade de reinícioTem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.Informações sobre a substituição de correcçõesEsta correcção não substitui quaisquer outras.Informações sobre os ficheirosA versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.Data Hora Versão Tamanho Ficheiro Service Pack ------------------------------------------------------------------------ 07-Sep-2005 02:14 6.0.2900.2754 1,485,824 Shdocvw.dll SP2 07-Sep-2005 00:09 5.1.2600.2754 30,720 Arpidfix.exe SP2 06-Sep-2005 10:48 6.0.2800.1740 1,338,880 Shdocvw.dll SP1 Windows Server 2003Informações sobre a correcçãoA Microsoft tem já disponível uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, a Microsoft recomenda que aguarde pelo próximo Service Pack do Windows Server 2003 que contenha esta correcção.Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosNão existem pré-requisitos.Necessidade de reinícioTem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.Informações sobre a substituição de correcçõesEsta correcção não substitui quaisquer outras correcções.Informações sobre os ficheirosA versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.Data Hora Versão Tamanho Ficheiro Service Pack ------------------------------------------------------------------------- 03-Jul-2005 02:19 6.0.3790.363 1,058,304 Browseui.dll 07-Sep-2005 02:10 6.0.3790.404 1,398,272 Shdocvw.dll 07-Sep-2005 02:33 6.0.3790.2524 1,503,744 Shdocvw.dll SP1 07-Sep-2005 00:29 5.2.3790.2524 32,256 Arpidfix.exe SP1 Como contornarPara contornar este problema, utilize um dos métodos que se seguem. Método 1: Elimine os ficheiros temporários da Internet e a cache do histórico
Método 2: Remova a pasta 'Histórico'
Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Mais Informação
Para obter mais informações sobre a terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates
PropriedadesArtigo: 899811 - Última revisão: quarta-feira, 26 de Julho de 2006 - Revisão: 2.3 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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