Este posibil să primiți un mesaj de eroare „Memoria nu a putut fi citit㔠când faceți clic pe linkuri către anumite site-uri Web din Internet Explorer 6

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 899811 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

Utilizați Microsoft Internet Explorer 6 pe un computer care execută unul din următoarele sisteme de operare:
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows XP cu Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Windows XP cu Service Pack 2 (SP2)
Când faceți clic pe linkuri către anumite site-uri Web, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
Instrucțiunea de la 0x7777f3d9 face referire la memoria de la 0x0c73a8bb. Memoria nu a putut fi citită. Faceți clic pe OK pentru a închide programul.

CAUZĂ

Această problemă survine în cazul linkurilor către site-uri Web care utilizează șiruri URL lungi, apelate din scripturi. Această problemă survine deoarece informațiile suplimentare asociate cu URL-ul unui site Web nu sunt stocate corect în fișierul Index.dat. Fișierul Index.dat păstrează o referință pentru toate URL-urile site-urilor Web pe care le vizitați. Când faceți clic pe un link de site Web în Internet Explorer, Internet Explorer actualizează istoricul Internet Explorer cu informațiile despre URL-ul site-ului Web. Uneori, Internet Explorer stochează informații suplimentare asociate cu URL-ul din fișierul Index.dat. Dacă aceste informații sunt foarte lungi, veți primi mesajul de eroare.

Notă Fișierul Index.dat este localizat în folderul %userprofile%\Local Settings\History.

REZOLUȚIE

Windows XP

Informații despre remedierea rapidă

Este disponibilă o remediere rapidă acceptată de la Microsoft. Cu toate acestea, scopul remedierii rapide este de a corecta numai problema descrisă în acest articol. Aplicați-o numai pe sistemele care întâmpină această problemă specifică. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să așteptați următoarea actualizare software care conține această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” la începutul acestui articol din Baza de cunoștințe. Dacă această secțiune nu apare, contactați Serviciile de asistență pentru clienții Microsoft pentru a obține remedierea rapidă.

Notă Dacă apar probleme suplimentare sau sunt necesare operații de depanare, este posibil să fie necesar să creați o solicitare de asistență separată. Se vor aplica costurile uzuale de asistență pentru întrebări suplimentare de asistență și pentru probleme ce nu fac obiectul remedierii rapide în chestiune. Pentru o listă completă de numere de telefon ale Serviciilor de asistență pentru clienții Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistență separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Notă Formularul „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” afișează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că nu există o remediere rapidă disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să aveți instalat pe computer Windows XP SP1 sau Windows XP SP2.
Cerință de repornire
Trebuie să reporniți computerul după ce aplicați această remediere rapidă.
Informații despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește nici o altă remediere rapidă.
Informații despre fișier
Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fișier (sau atribute de fișier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele și orele acestor fișiere sunt prezentate în timp universal (UTC). Atunci când vizualizați informațiile despre fișiere, acestea sunt transformate în ora locală. Pentru a afla diferența între timpul universal și cel local, utilizați fila Fus orar din instrumentul Dată și oră din Panoul de control.
Data         Ora   Versiunea     Dimensiunea     Nume fișier     Service Pack
------------------------------------------------------------------------
07-Sep-2005  02:14  6.0.2900.2754   1.485.824  Shdocvw.dll  SP2    
07-Sep-2005  00:09  5.1.2600.2754      30.720  Arpidfix.exe SP2
06-Sep-2005  10:48  6.0.2800.1740   1.338.880  Shdocvw.dll  SP1

Windows Server 2003

Informații despre pachetul service pack

Pentru a rezolva această problemă, obțineți cel mai recent pachet Service Pack pentru Windows Server 2003. Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul din Baza de cunoștințe Microsoft:
889100 Cum se obține ultimul pachet Service Pack pentru Windows Server 2003 (articolul poate să fie în limba engleză)

Informații despre remedierea rapidă

Cerințe preliminare
Nu există cerințe preliminare.
Cerință de repornire
După aplicarea acestei remedieri rapide trebuie repornit computerul.
Informații despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește nicio altă actualizare.
Informații despre fișier
Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fișier (sau atribute de fișier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele și orele acestor fișiere sunt prezentate în timp universal (UTC). Atunci când vizualizați informațiile despre fișiere, acestea sunt transformate în ora locală. Pentru a afla diferența dintre UTC și ora locală, utilizați fila Fus orar din elementul Dată și oră din Panoul de control.
Data         Ora   Versiunea     Dimensiunea     Nume fișier     Service Pack
-------------------------------------------------------------------------
03-Jul-2005  02:19  6.0.3790.363    1.058.304  Browseui.dll     
07-Sep-2005  02:10  6.0.3790.404    1.398.272  Shdocvw.dll      
07-Sep-2005  02:33  6.0.3790.2524   1.503.744  Shdocvw.dll   SP1   
07-Sep-2005  00:29  5.2.3790.2524      32.256  Arpidfix.exe  SP1

REMEDIERE

Pentru a soluționa această problemă, utilizați una din următoarele metode.

Metoda 1: Ștergeți fișierele Internet temporare și memoria cache a istoricului

  1. Porniți Internet Explorer.
  2. În meniul Instrumente, faceți clic pe Opțiuni Internet.
  3. Sub Fișiere Internet temporare, faceți clic pe Ștergere fișiere, faceți clic pentru a bifa caseta de selectare Ștergere totală conținut neconectat, apoi faceți clic pe OK.
  4. Sub Istoric, faceți clic pe Ștergere istoric, apoi pe OK.
  5. Ștergeți fișierele Internet temporare și memoria cache a istoricului. În acest scop, faceți clic pe Ștergere istoric de sub Istoric, faceți clic pe Da, apoi faceți clic pe OK.
  6. Reporniți Internet Explorer.

Metoda 2: Ștergeți folderul Istoric

  1. Reporniți computerul.
  2. Utilizați acreditări de administrator pentru a vă conecta la computer.
  3. Deschideți Windows Explorer.
  4. Localizați folderul %userprofile%\Local Settings\History pentru utilizatorul care experimentează problema.

    Notă Folderul Setări locale este un folder ascuns. Pentru a vizualiza acest folder, activați opțiunea Se afișează fișierele și folderele ascunse din Windows Explorer. În acest scop, faceți clic pe meniul Instrumente din Windows Explorer, faceți clic pe Opțiuni folder, faceți clic pe fila Vizualizare, activați opțiunea Se afișează fișierele și folderele ascunse.
  5. Faceți clic cu butonul din dreapta pe folderul Istoric, apoi faceți clic pe Ștergere.
  6. Când se solicită confirmarea ștergerii folderului, faceți clic pe Da.
  7. Închideți Windows Explorer.
  8. Reporniți computerul.
  9. Conectați-vă la computer drept utilizatorul care experimentează problema.
  10. Porniți Internet Explorer.
  11. În meniul Instrumente, faceți clic pe Opțiuni Internet.
  12. Sub Fișiere Internet temporare, faceți clic pe Ștergere fișiere, faceți clic pentru a bifa caseta de selectare Ștergere totală conținut neconectat, apoi faceți clic pe OK.
  13. Reporniți Internet Explorer.

STARE

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”. Această problemă a fost corectată prima dată în Windows Server 2003 Service Pack 2.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Pentru informații suplimentare despre terminologia standard utilizată pentru a descrie actualizările de software Microsoft, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard utilizate în descrierea actualizărilor de software Microsoft

Proprietă?i

ID articol: 899811 - Ultima examinare: 28 aprilie 2010 - Revizie: 3.5
SE APLICĂ LA:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0, când se utilizează cu:
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Cuvinte cheie: 
kbautohotfix kbwinserv2003presp2fix kbwinserv2003sp1fix kbwinxppresp3fix kbie600fix kbqfe kbfix kbbug kbpubtypekc kbhotfixserver KB899811

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com