Klik določenih povezav na spletna mesta v Interent Explorerju 6 prikaže sporočilo o napaki »Pomnilnika ni mogoče prebrati«

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 899811 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Uporabljate Microsoft Internet Explorer 6 v računalniku s katerim od naslednjih operacijskih sistemov:
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows XP s servisnim paketom SP1
  • Microsoft Windows XP s servisnim paketom SP2
Ko kliknete nekatere povezave na spletna mesta, se lahko prikaže naslednje sporočilo o napaki:
The instruction at »0x7dc9d031« referenced memory at »0x00000020«. (Navodilo na »0x7dc9d031« se je sklicevalo na pomnilnik na »0x00000020«.) The memory coud not be read. (Pomnilnika ni bilo mogoče prebrati.) Click OK to terminate the program. (Če želite zapreti program, kliknite »V redu«.)

VZROK

Do te težave pride pri povezavah na spletna mesta, ki uporabljajo dolge nize URL-ja in jih prikličejo iz skriptov. Do težave pride, ker dodatne informacije, povezane z URL-jem spletnega mesta, niso pravilno shranjene v datoteki Index.dat. Datoteka Index.dat omogoča sklice na vse obiskane spletne naslove. Ko v Internet Explorerju kliknete povezavo na spletno mesto, Internet Explorer posodobi zgodovino in ji doda informacije o obiskanem spletnem naslovu. Včasih Internet Explorer v datoteko Index.dat shrani tudi dodatne informacije, ki so povezane s splentim naslovom. Če so te dodatne informacije zelo dolge, bo prikazano sporočilo o napaki.

Opomba Datoteka Index.dat je shranjena v mapi »%uporabniškiprofil%\Local Settings\History«.

REŠITEV

Windows XP

Informacije o sprotnem popravku

Podprt sprotni popravek lahko dobite pri Microsoftu. Vendar je ta sprotni popravek namenjen le odpravljanju težave, opisane v tem članku. Uporabite ga le za sisteme, v katerih prihaja do te težave. Ta sprotni popravek bo morda treba še dodatno preskusiti. Če torej težava resno ne vpliva na računalnik, priporočamo, da počakate na naslednjo posodobitev za programsko opremo, v katero bo vključen ta sprotni popravek.

Če je na voljo sprotni popravek, ki ga je mogoče prenesti, je na vrhu tega članka iz zbirke znanja razdelek »Na voljo je sprotni popravek, ki ga lahko prenesete«. Če tega razdelka ni, sprotni popravek dobite tako, da se obrnete na Microsoftovo službo za podporo strankam.

Opomba Če pride do dodatnih težav ali jih je treba odpraviti, boste morda morali ustvariti novo zahtevo za storitve podpore. Za dodatna vprašanja o podpori in težave, ki niso povezane s tem sprotnim popravkom, boste morali plačati običajne stroške podpore. Če si želite ogledati popoln seznam telefonskih številk Microsoftove službe za podporo strankam ali ustvariti novo prošnjo za storitve podpore, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opomba Na obrazcu »Na voljo je sprotni popravek, ki ga ga lahko prenesete« so prikazani jeziki, v katerih je sprotni popravek na voljo. Če vašega jezika ni na obrazcu, sprotni popravek za ta jezik ni na voljo.
Zahteve
Če želite namestiti ta sprotni popravek, mora biti v računalniku nameščen Windows XP s servisnim paketom SP1 ali Windows XP s servisnim paketom SP2.
Zahteve za ponovni zagon
Ko sprotni popravek namestite, morate znova zagnati računalnik.
Informacije o nadomeščanju
Ta sprotni popravek ne nadomesti drugih sprotnih popravkov.
Informacije o datoteki
Atributi datoteke v angleški različici tega sprotnega popravka (ali poznejši atributi datoteke) so našteti v spodnji tabeli. Datumi in ure za te datoteke so v univerzalnem koordiniranem času (UTC). Pri ogledu bodo informacije o datoteki pretvorjene v lokalno uro. Razliko med časom UTC in lokalnim časom izračunate na kartici Time Zone (Časovni pas) v orodju za datum in čas na nadzorni plošči.
Datum	Ura	  Različica       Velikost  Ime datoteke  Servisni paket
------------------------------------------------------------------------
07.09.2005  02:14  6.0.2900.2754   1,485.824  Shdocvw.dll  SP2    
07.09.2005  00:09  5.1.2600.2754      30.720  Arpidfix.exe SP2
06.09.2005  10:48  6.0.2800.1740   1,338.880  Shdocvw.dll  SP1

Windows Server 2003

Informacije o servisnem paketu

Če želite odpraviti to težavo, prenesite najnovejši servisni paket za Windows Server 2003. Za več informacij kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
889100 Kako dobiti najnovejši servisni paket za Windows Server 2003 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

Podatki o hitrem popravku

Zahteve
Za namestitev tega hitrega popravka ni zahtev.
Zahteva za vnovični zagon
Po uporabi tega hitrega popravka morate znova zagnati računalnik.
Informacije o nadomeščanju
Ta hitri popravek ne nadomesti nobenih drugih hitrih popravkov.
Informacije o datoteki
Atributi datoteke v angleški različici tega sprotnega popravka (ali poznejši atributi datoteke) so našteti v spodnji tabeli. Datumi in ure za te datoteke so v univerzalnem koordiniranem času (UTC). Pri ogledu bodo informacije o datoteki pretvorjene v lokalno uro. Razliko med časom UTC in lokalnim časom izračunate na zavihku Časovni pas v orodju za datum in čas na nadzorni plošči.
Datum	Ura	  Različica       Velikost  Ime datoteke  Servisni paket
-------------------------------------------------------------------------
03.07.2005  02:19  6.0.3790.363    1,058.304  Browseui.dll     
07.09.2005  02:10  6.0.3790.404    1,398.272  Shdocvw.dll      
07.09.2005  02:33  6.0.3790.2524   1,503.744  Shdocvw.dll   SP1   
07.09.2005  00:29  5.2.3790.2524      32.256  Arpidfix.exe  SP1

ZAČASNA REŠITEV

Tej težavi se lahko izognete na enega od teh načinov:

1. način: Počistite začasne internetne datoteke in predpomnilnik z zgodovino

  1. Zaženite Internet Explorer.
  2. V meniju Orodja kliknite Internetne možnosti.
  3. V razdelku Začasne internetne datoteke kliknite Izbriši datoteke, potrdite polje Izbriši vso vsebino, namenjeno brskanju brez povezave in kliknite V redu.
  4. V razdelku Zgodovina kliknite Počisti zgodovino in nato V redu.
  5. Počistite začasne internetne datoteke in predpomnilnik z zgodovino To storite, tako da v razdelku Zgodovina kliknete Počisti zgodovino, nato pa Da in V redu.
  6. Znova zaženite Internet Explorer.

2. način: Odstranite mapo »Zgodovina«

  1. Znova zaženite računalnik.
  2. V računalnik se prijavite s skrbniškim računom.
  3. Odprite Raziskovalca.
  4. Poiščite mapo »%uporabniškiprofil%\Lokalne nastavitve\Zgodovina« za uporabnika, ki ima omenjeno težavo.

    Opomba Mapa Lokalne nastavitve je skrita mapa. Če jo želite prikazati, v Raziskovalcu vklopite možnost Prikaži skrite datoteke in mape. V Raziskovalcu v meniju »Orodja« kliknite Možnosti mape, nato zavihek Pogled in vklopite možnost Pokaži skrite datoteke in mape.
  5. Z desno tipko miške kliknite mapo Zgodovina in nato kliknite Izbriši.
  6. Ko vas računalnik pozove, da brisanje mape potrdite, kliknite Da.
  7. Zaprite Raziskovalca.
  8. Znova zaženite računalnik.
  9. V računalnik se prijavite kot uporabnik, ki ima omenjene težave.
  10. Zaženite Internet Explorer.
  11. V meniju Orodja kliknite Internetne možnosti.
  12. V razdelku Začasne internetne datoteke kliknite Izbriši datoteke, potrdite polje Izbriši vso vsebino, namenjeno brskanju brez povezave in kliknite V redu.
  13. Znova zaženite Internet Explorer.

STANJE

Microsoft je potrdil, da do te težave prihaja v Microsoftovih izdelkih, navedenih v razdelku »Velja za«. Težava je bila najprej odpravljena v servisnem paketu SP2 za Windows Server 2003.

DODATNE INFORMACIJE

Če želite več informacij o uveljavljeni terminologiji, s katero so opisane posodobitve Microsoftove programske opreme, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
824684 Opis uveljavljene terminologije za posodobitve Microsoftove programske opreme

Lastnosti

ID članka: 899811 - Zadnji pregled: 29. april 2010 - Revizija: 3.5
VELJA ZA:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0, ko je uporabljeno z:
    • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Windows Server 2003
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Ključne besede: 
kbautohotfix kbwinserv2003presp2fix kbwinserv2003sp1fix kbwinxppresp3fix kbie600fix kbqfe kbfix kbbug kbpubtypekc kbhotfixserver KB899811

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com